来源：重庆市人民政府2018-11-09

提高电力审批效率，高、低压客户办电环节分别压减至4个、3个；高、低压客户办电服务时限分别压缩至20个、4个工作日以内；大力推广线上办电，实现常用业务“一次都不跑”，非常用业务“最多跑一次”。...（牵头单位：市经济信息委；配合单位：市发展改革委、市能源局，国网市电力公司）（十八）提高电力审批效率，高、低压客户办电环节分别压减至4个、3个；高、低压客户办电服务时限分别压缩至20个、4个工作日以内；

来源：电网头条2018-11-05

开展全业务、全过程监控，全节点督办，全项目结果量化评价考核和多维度办电服务评价，持续提升获得电力服务水平。...在深度开展国际对标、借鉴国际同行先进经验、聚焦客户需求变化和供电服务瓶颈、深入剖析前期改革措施实施成效的基础上，积极打造全新升级版的“free 2.0”（free、rapid、efficient、excellent）办电服务

来源：国家电网报2018-11-02

公司提出，因地制宜，加快将国网北京、上海电力服务小微企业的改革举措向公司各单位全面推广，持续提高客户满意度，助力我国营商环境不断改善；除国网北京、上海电力外，其他省级电力公司要结合实际制订落实方案，推进办电服务新模式加快落地

来源：国家电网报2018-11-01

打造办电服务新模式，持续优化供用电营商环境。构建以客户为中心的现代服务体系，切实落实优质服务举措。发挥电网基础作用和央企表率作用，助力精准脱贫攻坚。与各级政府建立良好协作机制，积极争取政策支持。

来源：电网头条2018-11-01

开展清理规范电网和转供电环节收费工作；推进“八大服务工程”；实施公司优化营商环境2018～2020年行动计划，推广北京、上海公司小微企业报装接电服务新模式；其他省公司结合实际制定落实方案，18个营商环境试评价城市先行先试，推进办电服务新模式加快落地

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-10-30

按照“放管服”要求和“便民、降本、提速”办电服务新模式，简化资料手续，压缩业务流程和办电时限，严格落实客户经理制，扎实开展“一对一”上门服务，最大限度提高办电效能，并在客户内部用电规划、电力施工安全质量管理和电气设备安装调试等环节提供人员

来源：中国电力新闻网2018-09-30

天津电力坚持“受理简、环节少、办理快、投入少、运营省、保障好”原则，构建各专业高效协同的“强前端、大后台”新型供电服务体系，建立环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式。

来源：中国电力新闻网2018-09-29

天津电力坚持“受理简、环节少、办理快、投入少、运营省、保障好”原则，构建各专业高效协同的“强前端、大后台”新型供电服务体系，建立环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-25

目前济源供电公司还开通了微信、支付宝、掌上电力、95598网站、电e宝、营业厅等7种办电服务渠道，客户可根据自身需求自行选择办理用电业务。(张娇莉 毕艳伟)

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-03

河南济源供电公司围绕便民、降本、提速，构建一口对外、一办到底办电服务新机制，通过预约服务、前置服务、增值服务，快速响应客户需求，为地方产业转型升级打造强劲引擎。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-03

今年以来，该公司已完成122个重点项目的办电服务，解决客户技术难题206例。此外，济源供电公司注重工作统筹和资源配置，优化主配网结构，做好电力配套前置，为项目用电接入提供保证。...认真按照放管服要求，细化便民、降本、提速措施，持续简化流程，压缩时限，整合内部资源，通过营销、设计、配电、调控等多部门协同协办的方式，构建一口对外、一办到底办电服务机制，加强全流程管控，做到办电零门槛、

来源：国家能源局2018-09-03

国家能源局积极协调指导国家电网公司制定相关配套实施措施，提升北京、上海两地小微企业供电服务质量，构建环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式;协调指导南方电网公司制定行动方案，精简用电报装环节到2...作为提升获得电力服务水平的牵头单位，国家能源局协调指导国家电网公司以多种方式向世界银行展示便捷办电服务举措及取得成效(如与世界银行评价团队座谈、邀请世界银行专家现场调研及面对面交流、提供调查问卷中介机构名单等

来源：泰州日报2018-08-30

，一站式办结项目申请与办电申请；居民办电政电互动，在各区县不动产权交易中心设置办电服务窗口，房产交易与电力开户、过户、电费缴纳一次性办理；收资审查信息共享，依托政务服务大数据平台，客户仅提交主体资格证明...：外线手续限时办结，对客户外线工程涉及道路开挖、占道、绿化迁移等行政手续，约定各行政部门行政审批时限，实现并联审批、限时办结；预约服务全面启动，高压客户实现最多跑一次，由客户经理根据预约时间，现场完成办电服务

来源：中国电力新闻网2018-08-29

近年来，该公司提高办电服务效率，以往报装接电需要提供10余份资料，仅完成一份工单就需要耗时10多分钟，过程十分烦琐。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-23

高效的办电服务、可靠的电力供应，关系企业的生产经营和效率效益。河南济源供电公司围绕放管服实施意见和本质提升要求，持续提升服务质量，着力优化营商环境。

来源：南方电网报2018-08-10

，南方电网互联网统一服务平台已接入网上营业厅、掌上营业厅、95598服务号、支付宝生活号四大渠道，用户只需一个账户便可在该平台任一渠道办理业务，基本实现用户办理常规业务一次都不跑●目前深圳用户享受刷脸办电服务

来源：中国电力新闻网2018-08-08

福建电力充分利用互联网+，创新内部流程，对用电报装实行内部跨专业协同、一口对外的联合服务机制，大力推行一码办电服务，实现低压居民和企业客户19项常规业务一趟不用跑、8项业务最多跑一趟，努力提升办电便利化水平

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-07

立足优质、高效、便捷的理念和精益卓越标准，聚焦业扩报装重点、难点问题，优化办电服务机制，精简67项受理验收资料，简化126个业务流程，大幅度压缩报装全流程时限。

来源：江苏省盐城供电公司2018-07-30

为客户提供暖心的服务，服务人民美好生活;围绕三压减、二加强、一提高，开展报装接电专项治理，对10千伏以下客户供电方案免审批、直接开放，取消普通客户设计审查和中间检查，构建环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式

来源：江苏省盐城供电公司2018-07-23

为客户提供暖心的服务，服务人民美好生活;围绕三压减、二加强、一提高，开展报装接电专项治理，对10千伏以下客户供电方案免审批、直接开放，取消普通客户设计审查和中间检查，构建环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式