来源：北极星电力网2025-06-12

国网滦平县供电公司积极服务地方乡村振兴发展，持续推动“电力+产业”融合发展，依托党员服务队、供电所网格员等一线力量，将电力服务延伸到田间地头、产业基地，精准对接农业生产和农村经济发展用电需求，不断提升供电服务的针对性与实效性

来源：国家电网公司2025-06-12

国网江西南昌供电公司构建“乡乡有人、村村有点、户户有应”的新型服务管理模式，将南昌安义县划分成35个电力网格，每个网格建立专属服务微信群，台区经理24小时响应农户需求，提升供电服务快速响应能力，将优质的供电服务送到农民群众身边

来源：中国电力报2025-06-12

三是针对城乡供电服务不均衡、用电矛盾化解不力的问题。《新一轮获得电力意见》推行政企网格化协同治理机制，将供电服务嵌入基层社会治理体系，共享服务终端等实体载体，实现电力诉求与民生问题协同处置。

来源：中国电力报2025-06-12

围绕拓展“三零”服务对象、统一城乡服务标准、信息精准直达终端用户，确保供电服务更加公平地惠及全体人民。...在投诉协同化方面，创新建立投诉转办联办机制，加大供电服务投诉处理情况监管力度，实现用户投诉“接得快、转得清、办得实”。

来源：甘肃能源监管办2025-06-12

强化用电服务保障,特别是农村部分区域特色产业供电服务,关注部分雨季高发区域花椒烘烤等农作物电力供应,为农民增产增收提供有力电力保障。二是加强预测预判,精心组织安排。

来源：北极星电力网2025-06-12

李宗芳抹了把脸上的汗，笑道:“您这做生意，咱们供电服务必须得跟上!” 阳光映着两人工作服上的汗渍，在这小小的理发店里，他们又一次用供电服务的速度与专业，续上了烟火气。

来源：中国电力报2025-06-11

供电服务信息直达终端用户。...《意见》强化数智赋能基层供电服务，鼓励应用数字技术和线上服务渠道，向非电网直供电终端用户推送故障抢修、安全用电等常用供用电信息，将服务延伸至最末端，有效打通供电服务“最后一公里”。规范电费结算服务。

来源：中国电力报2025-06-11

改革举措，为供电服务升级转型提供了根本遵循和工作指引。...（二）技术能力升级，“数智赋能”打造服务新业态《意见》聚焦数智技术与供电服务的深度融合，通过数字政府协同与电网智能升级双向发力，推动供电服务全流程数字化智能化转型。政务数据融合提升办电便利度。

来源：北极星电力网2025-06-10

为破解这一难题，2024年年初，秦皇岛供电公司供电服务指挥中心（配网调控中心）左加伟工匠创新工作室聚焦技术攻关。...5月30日，国网秦皇岛供电公司供电服务指挥中心（配网调控中心）借助中心青年创新工作室自主研发的“车载平台式旁路作业支撑装置”，成功开展110千伏上庄坨变电站10千伏4号母线不停电检修。

来源：国家电网报2025-06-10

6月5日，国网江苏省电力有限公司全面启动“民生用电保障十项行动”，包括卓越供电服务提升行动、供电可靠性提升行动、客户诉求处理质量提升行动等，聚焦民生用电急难愁盼问题，多措并举提升供电服务质效。

来源：海南省发展和改革委员会2025-06-09

“政府相关主管部门对合同约定的供电服务标准进行监管和考核”为《关于制定地方电网和增量配电网配电价格的指导意见》(发改价格规〔2017〕2269号)原文表述，建议暂不修改。...二、反馈单位：定安发改反馈意见：一是（二）招标定价法“政府相关主管部门对合同约定的供电服务标准进行监管和考核”和二、数据报送机制“增量配电网企业应对数据的真实性、合法性负责，同时完整地保存相关资料，接受有关部门的监督检查

来源：普洛斯2025-06-09

此次部署的储能系统是普洛斯与申通快递在物流园区采用储能保供电服务的首次尝试，不仅助力申通快递提升园区运营稳定性，更为快递物流行业向高效、低碳运营模式转型树立了创新样本。

来源：国家电网报2025-06-09

每年施工旺季，地下电缆容易因市政、建设等多种施工受损。2022年8月，长春供电公司与相关单位组建“城市生命线共同体”，推行施工作业信息会签机制，电、水、气、热、通信五领域施工信息实时同步。6月5日上午，

来源：电联新媒2025-06-06

《决定》根据投资项目及其规模对输配电网安全风险及可靠供电的改进程度评价投资效率，强调投资成本及合理回报与安全可靠供电服务、可承受电价三者之间的协调程度。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-06-06

该公司还开辟供电服务绿色通道，简化办电流程，压缩办电环节，高效受理用电申请，让群众早用电、快用电。

来源：汉中市发改委2025-06-06

第三十六条 供电企业应当优化电力公共服务，简化用电接入流程，加强安全用电指导，保障电力用户按照国家规定的电能质量和供电服务标准获得供电服务。

来源：北极星输配电网2025-06-06

有记者提问“当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节，比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢，这些都是供电服务的堵点难点所在。请问，电网企业将采取哪些措施解决这类问题？”

来源：国家能源局2025-06-06

记者:当前供电服务还存在一些薄弱的区域和环节，比如农村偏远地区、孤岛等供电末梢，这些都是供电服务的堵点难点所在。请问，电网企业将采取哪些措施解决这类问题？谢谢。...我们坚持城乡统筹，进一步缩小城乡供电差距，指导供电企业建立健全农村供电服务标准，规范完善服务流程，通过设置农村电力驿站、便民服务电等方式，把优质的供电服务资源延伸至农民群众身边，为农民群众提供更加便捷高效的用电报装

来源：中国新闻网2025-06-06

国家能源局坚持城乡统筹，进一步缩小城乡供电差距，指导供电企业建立健全农村供电服务标准，规范完善服务流程，通过设置农村电力驿站、便民服务电等方式，把优质的供电服务资源延伸至农民群众身边，为农民群众提供更加便捷高效的用电报装

来源：北极星输配电网2025-06-05

去年，我们发布了光明电力大模型，这个模型就如同能源电力领域的人工智能专家，可以为电网安全稳定运行、促进新能源消纳、做好供电服务提供“超级大脑”。...下一步，我们将深入落实国家“人工智能+”行动，加快推进以大模型为代表的新一代人工智能技术在供电服务领域的融合应用。下面，我从三个方面展开讲一讲：第一方面是深化“人工智能+办电”应用。