来源：十堰政府网2016-10-21

为进一步提升供电服务质量，确保智能电表换装工作顺利开展，市供电部门制定了一系列内控措施，严格按照国家有关规定，由法定鉴定机构对智能电表进行检验，确保电表质量。

来源：《价格理论与实践》2016-10-16

十年来，电力市场化改革虽取得厂网分开、电力工业在规模和技术上实现跨越式发展、发电容量成本得到有效控制以及电网企业供电服务质量不断提高等重要的进展和成效。但客观地说，改革并未达到预期目标。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-10-13

以建设促进全员的标准化，提升员工的管理意识和管理素质，不断提升供电服务质量和管理水平。...为提高乡镇供电所管理水平，进一步加强乡镇供电所基层、基础、基本功工作，以创建星级供电所为平台，不断提升供电服务质量和管理水平，乡镇供电所建设百日攻坚活动号角已吹响。

来源：河南省济源供电公司2016-10-11

济源供电公司把提高窗口服务水平作为重点，以增强服务意识、规范服务行为、提升服务能力、优化服务水平为基准，全面实施供电服务质量问诊活动。...10月10日，济源供电公司组织人员从服务态度、工作作风、办事效率和服务效果、社会承诺等方面进行暗访，查找薄弱环节，防范服务风险，持续提升供电服务质量。

来源：北极星售电网2016-10-08

十年来，电力市场化改革虽取得厂网分开、电力工业在规模和技术上实现跨越式发展、发电容量成本得到有效控制以及电网企业供电服务质量不断提高等重要的进展和成效。但客观地说，改革并未达到预期目标。

来源：《价格理论与实践》2016-10-08

十年来，电力市场化改革虽取得厂网分开、电力工业在规模和技术上实现跨越式发展、发电容量成本得到有效控制以及电网企业供电服务质量不断提高等重要的进展和成效。但客观地说，改革并未达到预期目标。

来源：北极星输配电整理2016-09-23

通过支持生态园林城市建设、特色街区改造、棚户区改造，南宁供电局大力提升城市供电服务质量。十三五末，中心城区用户年平均停电时间低于1小时/户，城镇地区用户年平均停电时间不超过7.67小时/户。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-09-14

同时，认真梳理各类意见和建议，研究讨论客户反映的热点和诉求的焦点，有针对性地制定改进方案，明确责任主体，实行专项督办，着力解决影响和制约供电服务质量的突出问题。...9月11日，济源供电公司督查人员在邵原镇崔家庄村模拟报修场景，从人员技术装备、到达现场时限、服务流程执行和工作态度等方面，对供电服务质量开展实地督查，通过深查短板，问责质量，完善管理，持续提高服务水平。

来源：河南省济源供电公司2016-09-13

济源供电公司紧扣质量月活动主题，把提高服务水平作为重点，以增强服务意识、规范服务行为、提升服务能力、优化服务水平为基准，全面实施供电服务质量问诊活动。...9月12日，济源供电公司组织安监、纪检、营销等相关人员组成联合检查组，对14个基层供电所从服务态度、工作作风、办事效率和服务效果、社会承诺等工作进行暗访，查找薄弱环节，有效防范服务风险，持续提升供电服务质量

来源：每日甘肃网-西部商报2016-09-12

陈波：为规范和促进新建住宅供配电设施建设，推进居民用电一户一表进程，减轻居民用电负担，提高供电服务质量。

来源：国家电网公司2016-09-08

，开展电能质量入社区宣传活动，树立供电服务质量精益求精的良好形象。...公司要求，加强质量月活动组织宣传，营造浓厚氛围，面向全社会开展供电服务质量咨询活动，提升全员质量意识;强化全面质量监督管理，促进质量管理水平不断提升;深化电能质量在线监测应用，进一步强化电能质量在线监测系统对电能质量

来源：北极星电力网2016-09-06

即：持续提高供电能力，保障人民群众用上电;持续提高两率水平，保障人民群众用好电;持续提高供电服务质量，保障人民群众好用电;持续整治不合规收费，保障人民群众合法权益;持续治理三指定违规行为，保障用户受电工程市场公平开放

来源：北极星电力网2016-09-05

即：持续提高供电能力，保障人民群众用上电;持续提高两率水平，保障人民群众用好电;持续提高供电服务质量，保障人民群众好用电;持续整治不合规收费，保障人民群众合法权益;持续治理三指定违规行为，保障用户受电工程市场公平开放

来源：云南监管办公室2016-09-05

即：持续提高供电能力，保障人民群众用上电;持续提高两率水平，保障人民群众用好电;持续提高供电服务质量，保障人民群众好用电;持续整治不合规收费，保障人民群众合法权益;持续治理三指定违规行为，保障用户受电工程市场公平开放

来源：南方电网报2016-09-02

调研期间，贺锡强一行赶赴大湾镇偏远的建鑫小水电站自供区下焦坑村，察看上焦坑村农网改造升级情况，了解村民生产生活用电状况，并深入村民家中详细询问自供区接管改造后的供电服务质量。

来源：新疆能监办2016-09-01

对于供电服务中亟待解决的问题，他要求，各供电企业要牢固树立人民电业为人民的服务宗旨，按照法律法规的要求，着眼于改革和发展，把切实解决供电服务中的突出问题、确保电力安全运行、合理安排电力供应、提高供电服务质量放在重要位置

来源：北极星输配电网2016-08-30

以专项监管和问题监管为重点，着力发现和解决实际问题，促进供电能力、供电质量和服务水平持续提高，实现五个持续，五个保障工作目标：持续提高供电能力，保障人民群众用上电；持续提高两率水平，保障人民群众用好电；持续提高供电服务质量

来源：国网山西省电力公司2016-08-29

国网山西电力在资源优势转化方面、提升供电服务质量方面要积极作为，真正把你用电、我用心服务理念落到实处。公司总经济师赵庆波，公司有关部门和国网山西电力主要负责同志参加调研活动。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-08-29

这是杞县供电公司努力提升服务品质，持续改善供电服务质量，展现公司良好形象的又一服务新措施。

来源：河南省济源供电公司2016-08-26

强化供电服务质量。