来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-12

10月8日，济源供电公司纪检监察人员对所属供电所营业窗口标准化建设及规范服务、故障抢修情况、业扩报装等工作情况开展督察。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-11

此外，该公司针对秋收期间临时用电多、业扩报装多的情况，坚持“走进农户送服务、深入田间送光明”，前移服务阵地，延伸服务触角，深入山村农户办理用电业务，做到随办随用、即办即用，用舒心电照亮“丰收季”。

来源：北极星电力网2020-10-09

青豆荚云科技公司到营业厅办理业扩报装时，发现未带开户许可证。工作人员本着“与人方便，与己方便”的原则，让其签署了一份“承诺书”，当即为其办理了用电申请。原以为得跑好几趟，没想到一次就解决了。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-10-06

听取了各单位节日期间电网运行、保供电预案落实、应急抢修物资储备、业扩报装受理、供电优质服务及报抢修工作开展等情况的汇报，对检查中发现的问题提出整改意见和要求。

来源：国家电网报2020-09-29

系统接入管沟廊道资源和业扩报装数据，可以根据客户报装地址和容量，自动查询周边合理供电容量、间隔等信息，1分钟内快速一键生成最优供电方案，实现规划与营销等业务有效衔接。

来源：凤翔县供电分公司2020-09-29

“零上门、零审批、零投资”的服务政策，引导客户在申请用电时确定装表位置，台区经理上门服务，低压线上办电渠道推广应用等情况，简化了客户办电手续，供电方案免审批，让客户更早的用上电，提高了客户的满意率;对业扩报装

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-09-27

特别是集团公司漠视侵害群众利益、持续优化用电营商环境服务提升年活动开展以来，该公司不断优化用电营商环境，始终坚持以客户为导向，全面推行高、低压客户网上报装，精简小微企业办电手续，实现低压接电“三零”服务，全面优化业扩报装流程

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-25

济源供电公司在秋检停电计划和工作方案制定中，充分融合变电站预试、线路春检、农网工程、业扩报装、技改工程等停电计划安排，多部门提前协同制定特殊运行方式下电网风险预警管控措施，提前做好涉及变电站和输配电线路特巡特护

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-24

实施中，济源供电公司针对“三秋”期间临时用电多和田间耕作多、农业机械作业多的实际情况，优化业扩报装流程，加强临时用电管理，深入田间地头受理用电申请，开辟绿色通道，切实做好业务办理，做到低压用户“随办随用

来源：南网50Hz2020-09-23

聚焦全面推广“三零”服务 优化办电手续1—8月，南方电网公司低压客户业扩报装流程成功精简到2个环节，高压客户精简到3个环节，与世界先进水平接轨。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-09-22

在业扩报装的服务流程中，执法记录仪可以清楚地记录查勘、竣工验收的现场情况，及时记录设备缺陷，防止带缺陷的设备接入电网，同时记录客户经理与客户的沟通全过程，及时了解客户经理的服务流程、服务态度、服务质量，

来源：南网50Hz2020-09-22

以新发布的《关于东莞市2020年1-8月经济和社会电力消费景气指数的分析报告》为例，就是东莞供电局积极应用大数据分析，通过对电力客户的用电量、业扩报装容量等数据进行相关性分析，依据电力消费现状因子和电力消费预期因子构建电力消费景气指数

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-21

实施中，该公司坚持把窗口服务作为督查重点，聚焦业扩报装、故障报修、便民服务等重点领域和关键环节，采取查阅资料、走访调查、现场检查相结合，通过听、看、问、找，深查业扩流程运作、突发故障抢修、便民交费服务、

来源：河南省济源供电公司2020-09-18

同时，该公司强化临时用电安全管控，在规范临时用电申请、加强业扩报装管理的基础上，开辟绿色通道，通过“一站式”“保姆式”等服务举措，规范用电秩序，最大限度地为农民秋粮收割提供安全、可靠供电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-16

和走进居民“问策”，梳理意见和建议，做好换位思考，集中解决报装手续多、流程推进慢、工作作风浮、服务效能低等症结，进一步精简资料、并联程序，切实改进短板，细化和完善服务质量管控措施，本着公开透明的态度，把业扩报装效率效能置于社会公众监督

来源：江苏能监办2020-09-15

二、投诉举报反映的主要问题（一）供电服务方面：一是供电企业停电未提前通知，影响用户生产与生活；二是供电企业未及时处理用户反映的频繁停电问题，影响用户生产与生活；三是用户申请业扩报装，供电公司未及时处理；

来源：国家电网报2020-09-14

据了解，大网格试点实现了抄表收费、设备运维、业扩报装、故障抢修等核心业务都在网格内完成，让用电客户“复杂业务最多跑一次，简单业务一次都不跑”，可为高、低压客户提供更优质的服务。

来源：中安在线2020-09-11

随着稳投资、促消费、降电价等政策持续显效，工商业用电业扩报装将呈现加快增长态势，将推动我省年内经济与用电增长继续稳步加快，预计全年gdp和用电量增速双双回升至中速水平。

来源：东南产经网2020-09-10

为顺利建设福州市区首座“共享铁塔”，国网福州供电公司联合铁塔公司高效开展选址勘测及施工建设工作，并在业扩报装、通道敷设、装表送电等环节开辟绿色通道，助力铁塔公司仅用半个月时间完成基站建设，缩短建设周期约

来源：能源研究俱乐部2020-09-08

其中，电力看宏观经济分析全社会用电量、重点行业用电量、业扩报装容量等与经济增加值、主要工业品产量及产值等宏观经济指标的动态关系，对宏观经济发展趋势进行分析和预测；电力看产业经济从经济增长、人员流动、行业动能