来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-09-22

在业扩报装的服务流程中，执法记录仪可以清楚地记录查勘、竣工验收的现场情况，及时记录设备缺陷，防止带缺陷的设备接入电网，同时记录客户经理与客户的沟通全过程，及时了解客户经理的服务流程、服务态度、服务质量，

来源：南网50Hz2020-09-22

以新发布的《关于东莞市2020年1-8月经济和社会电力消费景气指数的分析报告》为例，就是东莞供电局积极应用大数据分析，通过对电力客户的用电量、业扩报装容量等数据进行相关性分析，依据电力消费现状因子和电力消费预期因子构建电力消费景气指数

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-21

实施中，该公司坚持把窗口服务作为督查重点，聚焦业扩报装、故障报修、便民服务等重点领域和关键环节，采取查阅资料、走访调查、现场检查相结合，通过听、看、问、找，深查业扩流程运作、突发故障抢修、便民交费服务、

来源：河南省济源供电公司2020-09-18

同时，该公司强化临时用电安全管控，在规范临时用电申请、加强业扩报装管理的基础上，开辟绿色通道，通过“一站式”“保姆式”等服务举措，规范用电秩序，最大限度地为农民秋粮收割提供安全、可靠供电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-16

和走进居民“问策”，梳理意见和建议，做好换位思考，集中解决报装手续多、流程推进慢、工作作风浮、服务效能低等症结，进一步精简资料、并联程序，切实改进短板，细化和完善服务质量管控措施，本着公开透明的态度，把业扩报装效率效能置于社会公众监督

来源：江苏能监办2020-09-15

二、投诉举报反映的主要问题（一）供电服务方面：一是供电企业停电未提前通知，影响用户生产与生活；二是供电企业未及时处理用户反映的频繁停电问题，影响用户生产与生活；三是用户申请业扩报装，供电公司未及时处理；

来源：国家电网报2020-09-14

据了解，大网格试点实现了抄表收费、设备运维、业扩报装、故障抢修等核心业务都在网格内完成，让用电客户“复杂业务最多跑一次，简单业务一次都不跑”，可为高、低压客户提供更优质的服务。

来源：中安在线2020-09-11

随着稳投资、促消费、降电价等政策持续显效，工商业用电业扩报装将呈现加快增长态势，将推动我省年内经济与用电增长继续稳步加快，预计全年gdp和用电量增速双双回升至中速水平。

来源：东南产经网2020-09-10

为顺利建设福州市区首座“共享铁塔”，国网福州供电公司联合铁塔公司高效开展选址勘测及施工建设工作，并在业扩报装、通道敷设、装表送电等环节开辟绿色通道，助力铁塔公司仅用半个月时间完成基站建设，缩短建设周期约

来源：能源研究俱乐部2020-09-08

其中，电力看宏观经济分析全社会用电量、重点行业用电量、业扩报装容量等与经济增加值、主要工业品产量及产值等宏观经济指标的动态关系，对宏观经济发展趋势进行分析和预测；电力看产业经济从经济增长、人员流动、行业动能

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-06

此外，济源供电公司还注重源头控制，按照电力政策法规和供电营业规则，对当前业扩报装用电性质仔细审核、严格把关，对符合条件办理临时用电业务的客户，逐个签订供用电合同，明确用电期限及相应的责任、权利和义务，纳入营销管理系统

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-09-04

同时，进一步细化供电服务工作，加快业扩报装办理速度，组织供电所配电台区负责人主动上门了解群众用电需求，及时处理用电故障，并积极通过现场讲解、张贴宣传单、发放安全用电宣传资料等方式，广泛宣传安全用电知识，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-28

另外，该公司把提高服务质量和办电效能作为惠企惠民的重要举措，构建“便民、降本、提速”业扩报装模式，开设市民之家供电服务窗口，畅通本地服务电话、微信、“网上国网”等办电渠道。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-28

开辟新能源并网服务绿色通道，强化主动服务，精简业务流程，各相关专业高度协同，按照“一口对外、便捷高效”原则开展业扩报装。协助客户建立健全运行管理制度，确保新能源并网后安全、稳定、健康发展。

来源：浙江省宁波宁海供电公司2020-08-27

同时，在保障用电服务方面，国网宁海县供电公司选派业务骨干任专门电动公交客户经理，为电动公交车充电桩项目的业扩报装开辟“绿色通道”，缩减办电时间，并协助检查用电设备，有效解决各类用电困难。

来源：河南省济源供电公司2020-08-25

完善“一对一”服务机制，公开联系电话、业务范围和服务承诺，为大棚蔬菜客户业扩报装、故障报修等开辟绿色通道，实施“直通”服务，提高电力保障水平，精心助力菜农丰收。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-25

为切实提升供电服务质量，强化迎峰度夏期间窗口规范化服务，济源供电公司紧紧围绕故障报修、业扩报装、临时用电、服务态度及其他供电承诺事项，组织行风服务督查队对行风、服务问题进行严查严管。

来源：河北省发改委2020-08-24

同时，积极推动信息公开，采取在营业厅内张贴海报、放置易拉宝等多种宣传方式公告用电的程序、制度和收费标准，并通过运用“互联网+”简化业扩报装程序。

来源：国网银川供电公司2020-08-24

国网银川供电公司供电服务指挥中心工作人员进行指挥系统功能展示在国网银川供电公司供电服务指挥中心，新一代供电服务指挥系统汇集配电自动化、用电信息采集、gis等多系统数据，实时管控供电辖区停电信息、配网故障、业扩报装全流程

来源：江苏省盐城供电公司2020-08-24

今年以来，国网浙江电力召开“阳光业扩”现场会，推进业扩报装“全业务、全流程、全要素”线上流转，促进省市两级公司联动、专业和技术部门协同，完成17个系统平台改造，建成并上线了“阳光业扩一站通”服务平台，实现接电承诺...国网浙江电力还在实施“阳光业扩”服务过程中，改变被动受理业扩项目模式，主动把业扩报装业务融入政府政务服务体系，优化浙江政务数据平台和国网浙江电力营销系统接口；在服务体系方面通过深化营配业务末端融合设立城区营配合一供电分公司