来源：永康日报2013-01-23

对于并网新政，金华电业局积极响应，已向各供电营业厅下发了《意见》宣传册和分布式光伏发电项目并网申请表，按照并网流程内转外不转的原则，为申请并网的分布式光伏发电项目客户提供政策宣传、并网业务咨询、业务受理

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-22

当下，周师傅通知了相关的业务受理、配表等人员，要求马上来所内做增容流程配表抢修。被窝刚捂暖，接到通知后就急忙赶过来了。9点40分，该所工作人员黄秋华、郑文杰等人员冒着-1摄氏度的寒夜从家中赶来。

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-16

以此同时，全市的11家智能电力营业厅先后投运启动，实现了全市电力智能营业厅全覆盖，农村的用户在家门口就能享受远程业务受理、缴纳电费、打印电费清单等供电服务。

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-14

在大兴工业园区，成立了园区用电服务站进驻工业园区为客户提供用电业务受理、用电咨询等特派员零距离服务，直通车一站式服务，导航图便捷的n对一多维度服务和支部联建成为该局的又一服务亮色。

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-11

电力智能营业厅采用无人接待的远程交互技术办理用电业务，主要包括电费查询、电费清单打印、业务受理、用电咨询、自助预约服务等40多项功能。设备操作简单、功能齐全，深受广大村民的喜爱。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-01-05

同时，该公司建立了"一站式"用电业扩报装平台，加快业务受理效率，以用户的用电需求为出发点，加强与企业客户的协调沟通，确保了业扩报装工作"提速"，为企业客户提供高效、便捷的供电服务。

来源：电力爱科网2013-01-04

各省公司供电局响应这种要求，普遍建立了用电管理信息系统，地(市)级供电企业基本实现了业务受理的计算机化。

来源：北极星电力软件网2012-12-27

截至12月23日14时，公司客户服务中心南方分中心接入江苏地区电话呼入总量5691个，派发工单3183张；重庆地区五项业务受理总量229个，派发工单127张；黑龙江地区业务受理总量262个，派发工单157

来源：北极星电力软件网2012-12-24

在围绕宽带的报道中，我们总能发现种种瑕疵：业务受理慢、宽带价格依旧高、假宽带、物业门槛、宽带需求多样化难以满足种种问题都最终指向宽带国家整体战略的缺失。

来源：中国电力新闻网2012-12-14

江津局在a类营业厅(一级营业厅)设立了光伏发电并网服务专柜，设置明显标示牌，营业厅业务受理人员主动引导光伏发电并网项目业主至服务专柜办理业务。

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-14

该局还通过电话回访等形式，开展客户服务满意率调查，围绕95598业务受理、检修停电公告发布、用电疑难解答、突发事故抢修等方面，征询客户对供电服务的意见和建议，了解客户的用电需求，并根据客户反映的问题积极开展整改工作

来源：能源局网站2012-12-12

国家电网《关于做好分布式光伏发电并网服务工作的意见》正式实施以来，各地电网企业加大对光伏发电并网服务的宣传，并开展上门服务专项活动，积极走访经营区域内的分布式光伏发电项目，从政策宣传、技术咨询、业务受理

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-12-04

七是实行阳光业扩，深入开展三指定专项治理，杜绝三指定行为，在基层供电所营业厅引入一机双屏系统，实现业务受理全过程透明化。

来源：新华社2012-12-04

现在对光伏企业不仅业务受理、接入设计全免费，供电公司还尽可能简化流程，开辟绿色通道，提供更高效的服务。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-03

办公场所由村委无偿提供，土城供电所提供办公设施，两家单位以服务为纽带相互配合，有效整合供电服务资源，推出了停电预告、服务咨询、故障报修、业务受理、设备安全巡视、用电宣传等共建服务新举措。

来源：浙江省萧山供电局2012-11-29

便利店设营业员一名，负责业务受理，同时设置一名台区经理，负责供电营业所和便利店之间的业务对接，他就像一名城区的客户经理，在村民家门口帮忙解决用电问题，使城区十分钟供电服务圈延伸到了偏远乡村。

来源：河南省尉氏县供电局2012-11-27

为进一步优化业扩工作流程，该所实行首问负责制，各项业务受理做到一口对外、内转外不转闭环管理，对业扩报装实行制度化、流程化管理。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-23

以社区为平台，与物业相配合，推出停电预告、服务咨询、故障报修、业务受理、调表核对、安全用电宣传巡视、交费提醒等共建服务新举措。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-22

以社区为平台，与物业相配合，推出停电预告、服务咨询、故障报修、业务受理、调表核对、安全用电宣传巡视、交费提醒等共建服务新举措。

来源：浙江省萧山供电局2012-11-16

用户还可通过摄像打印机完成电费清单、业务受理表单等打印和办理用电业务所需相关证件的扫描，并在自助缴费机使用银行卡或现金完成缴费。...在业务办理过程中，用户只需根据自助业务受理机的提示，一步步操作，便可轻松办理开户、增容、更名等各项用电业务。若有疑问，可通过该终端的业务帮助按钮发起语音、视频对话，与人工服务热线实时连线获得帮助。