来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-29

该局还通过日常礼仪督导、轮岗、服务之星的评选等，提高员工的服务技能，每位窗口人员都能够熟练掌握电力专业知识，真正实现营业窗口从外型改善向内质升华的转变。

来源：辽宁省电力有限公司检修分公司2012-04-25

据悉，该公司《致全市礼仪公司业主的一封信》也即将于近日发送到相关企事业单位。

来源：温州电力局鹿城供电分局2012-04-13

，以确保员工职业道德和文明礼仪渗透在工作的方方面面，为企业的健康持续发展保驾护航。...与会人员积极参与，就如何增强职业道德建设，提高文明礼仪开展了热烈讨论。会议同时对获评全省第九届职工职业道德建设先进个人的职工予以了表彰。

来源：河南省永城市供电局2012-04-13

为进一步提高员工礼仪意识，树立良好的电企形象，提升企业优质服务水平，4月13日，河南省永城市供电公司邀请服务礼仪培训师王亚婷对公司所有营业窗口人员、95598客户坐席人员共百余人进行优质服务文明礼仪培训

来源：浙江省宁波电业局2012-04-11

这是变电运行工区宁江沙站员工根据《浙江省电力公司准军事化管理准则》，严格执行"工作礼仪、交接班、物品定值管理、迎接参观"等七项标准化行为规范，这标志着宁波局变电运行工区正式启动准军事化管理，着力提高电网生产运行监控的安全管理效率和水平

来源：贵州省遵义供电局2012-04-09

城市的浓厚氛围，遵义供电局自4月开始将进行为期一个月的电力设备排查整治及美容行动，并成立相关志愿服务队开展废旧电杆拆除、电力设备外观清理等活动，以此号召广大市民自觉践行公共道德、整治城市环境、传播文明礼仪

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-04-09

通过一系列系统的学习培训，不但使员工受到岗位技能、职业道德、礼仪修养、国网企业文化理念等方面的教育，而且也大大丰富了企业安全文化、营销文化、廉洁文化建设。...该公司设立了职工教育培训基地和多媒体电教室，进一步规范培训管理工作，年年组织基层所站长、安全员、生产一线职工开展安全生产、岗位技能培训，举办建设一流县供电企业、标准化建设与管理、营销服务、文明礼仪等业务培训班

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-04-06

女学员们则感慨的说：通过学习，我们对仪态礼仪、服饰搭配更有信心了。...为大力提升营销窗口人员服务水平，塑造良好服务形象，更好的开展 为民服务争先创优活动，近日科右中旗电力聘请了大连礼仪培训中心的专家举办了一期"优质服务技能提升训练"活动。

来源：浙江省德清县供电局2012-04-01

近年来，德清局始终坚持抓窗口服务建设不放松，以你用电、我用心服务理念为指导，按照标准化礼仪服务要求，执行全程引导服务，营业窗口的服务意识、服务能力、服务水平有了显著提高，不断提升供电企业窗口服务形象。

来源：河南省封丘县电业局2012-03-30

相继开展了技能认证培训，安规培训，计算机培训，礼仪知识培训等多项培训，岗位练兵，技能比武，知识竞赛也深入开展。通过各种培训和竞赛，员工素质得到明显提升。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-03-26

由卡森公司丁立松老师从客户满意系统管理、客户问题与抱怨处理、服务沟通管理、优质服务理念和情绪管理五个方面进行讲解，让每位学员都成为电气工程师，即先解决气的问题，再解决电的问题;二是外塑形象，由卡森公司任菲老师从仪容仪表、基本服务礼仪等进行讲解

来源：浙江省义乌市供电局2012-03-23

然而此时，营业窗口却不断在创新，装起了探头，推行班前礼仪操。...在去年的90周年党建晚会上，我们全员参加，由礼仪操改编过来的节目获得了好评。名声在外，我们的操我们的节目，后来被邮电局学习，也在他们的晚会上大放光彩。

来源：兴安电业局变电工区刘海燕2012-03-22

中国自古以来就是礼仪之邦，聪明的学员们就像海绵一样，绝不放过这个学习的大好机会，尽情地汲取着礼仪文明的精华。礼仪的精髓就是方便与人，所有的礼节都是围绕这个中心服务的!

来源：浙江省萧山供电局2012-03-21

好，你也帮我看一看，这个礼仪示意手势有没有到位?3月20日午休时间，拿着刚刚出炉的《萧山供电局营业窗口服务人员星级评定管理办法》，该局城厢供电所营业厅的几位窗口服务人员对照着星级评定考核表开始练兵。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-03-20

通过亲和力的技艺和风度修养的体现等培训使学员了解仪容仪表的要求和注意事项，通过个人展示的训练使学员掌握服务礼仪与职业形象等方面的知识，为提高该局窗口服务形象奠定了基础。

来源：乌兰浩特农电局2012-03-20

并在举办各种培训班时讲文明礼仪知识，现场示范指导。

来源：鄂温克电力有限责任公司2012-03-20

娜书记首先传达了旗委开展加强机关纪律作风建设实施活动文件精神，结合公司实际，同时传达了蒙东公司关于进一步加强员工管理，严肃劳动纪律的相关文件规定;分管生产、营销、工程的三位副经理分别领学了国家电网公司员工行为规范涵盖的三个十条、员工守则及员工基本礼仪等企业文化知识

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-03-19

在服务礼仪方面，通过现场互动、个人展示等方式，生动的讲解了供电品牌形象对仪容仪表、形体礼仪等方面的要求。...此次培训活动以内强素质，外塑形象为主题，聘请了上海卡森咨询公司的资深讲师授课，课程由供电服务技巧和服务礼仪两大模块构成，从服务沟通、客户满意及服务风险防范着手，进行细致的讲解，分析客户心理、客户类型，领会客户动机与需求

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-03-06

营销部在参训人员已经熟悉的新营销应用系统的基础上，更加深入详细的讲解了各模块的操作;电能计量中心针对在装表接线中出现的各类问题通过实际操作现场讲解，并按单位进行了实际操作考核;客户服务中心除讲解基本业务知识外，还外聘优秀的礼仪培训师同参训人员进行面对面的礼仪演练

来源：内蒙古海拉尔供电局2012-03-02

礼仪的四个原则是什么？海拉尔供电局的女职工们正在进行有奖知识答题，一张张卷纸上撰写着普及法律和礼仪的内涵。...试题涵盖了《妇女权益保障法》和职场礼仪知识，同时活动设有一等奖一名，二等奖二名，三等奖三名，及鼓励奖，旨在通过答题的方式普及法律和礼仪化妆知识，切实履行工会职责，维护女职工权益。