来源：国家电网报2020-12-18

今年，南京供电公司聚焦2万余户高压电力客户的运维、抢修服务需求，形成“数字孪生牵引+快速运维响应+用能诊断优化+金融保险托底”的一站式智慧电务运维服务体系，实现综合能源业务营收3.54亿元。

来源：国家电网报2020-12-17

电力大数据”污染防治新模式；第七次全国人口普查正在进行，国家电网公司推出“e普查”应用，精准识别空置户，助力普查效率提升；已在国家电网全网上线的“转供电费码”，助力电费减免政策红利及时、足额传导到每一个电力客户

来源：国家电网公司2020-12-17

电力大数据”污染防治新模式；第七次全国人口普查正在进行，国家电网公司推出“e普查”应用，精准识别空置户，助力普查效率提升；已在国家电网全网上线的“转供电费码”，助力电费减免政策红利及时、足额传导到每一个电力客户

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-16

如今在豫西北济源市，所有10千伏及以上专线电力客户均已享受这种无偿的“网购”服务。实施近半年来，这种新颖便捷的服务模式，得到客户纷纷点赞。“效率高、服务好”，这是客户“点赞”中频度最高的词语。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-15

需求响应是多元高弹性电网建设的重要组成部分，作为今年的重点电力保障任务正大力推进中，其基本规则是通过市场化响应机制，引导电力客户在约定时间内短时优化用电负荷，有效实施削峰填谷，缓解电力供需矛盾，增强电网应急调节能力

来源：国家电网报2020-12-09

据介绍，在本次合作中，国网四川电力将充分发挥站址资源、智能电网、能源大数据等优势，依托联通数据中心建设、运营经验及5g技术、安全大数据等，探索电网资源商业化运营模式，推动5g技术与智能电网融合，为电力客户打造定制化的行业专网服务

来源：国家电网报2020-12-04

现在，经济激励、技术措施、政策措施等手段把分散的电力客户可调节负荷集合起来，既帮助电力客户提升了能效管理水平，又缓解了电网企业、发电企业削峰填谷的压力。”山东省能源局电力处副处长孙伟说。...34家电力客户、2家负荷聚合商参与了山东电网11月25日实施的经济型填谷需求侧响应。

来源：国家电网报2020-12-04

现在，经济激励、技术措施、政策措施等手段把分散的电力客户可调节负荷集合起来，既帮助电力客户提升了能效管理水平，又缓解了电网企业、发电企业削峰填谷的压力。”山东省能源局电力处副处长孙伟说。...34家电力客户、2家负荷聚合商参与了山东电网11月25日实施的经济型填谷需求侧响应。

来源：国家电网报2020-12-04

现在，经济激励、技术措施、政策措施等手段把分散的电力客户可调节负荷集合起来，既帮助电力客户提升了能效管理水平，又缓解了电网企业、发电企业削峰填谷的压力。”山东省能源局电力处副处长孙伟说。...34家电力客户、2家负荷聚合商参与了山东电网11月25日实施的经济型填谷需求侧响应。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-12-02

工作人员通过短信、电话、上门走访等形式做好辖区内电力客户“错峰避峰”和有序用电宣传工作，减少企业用电需求，让电于民。

来源：国家电网报2020-12-01

实验室可灵活设置电力客户数量、供电半径、现场用电环境、负荷情况等；可模拟居民真实用电环境，为家庭智慧用能提供合理化建议；可综合分析计量设备长期伴随运行产生的原始数据，实现对物理台区计量设备的状态描述、趋势预测以及异常诊断

来源：国网宁海县供电公司2020-11-30

下一步，国网宁海县供电公司将继续巩固前期工作成果，不断扩大取消计划停电范围，让更多的电力客户享受到更优质的电力服务。（胡云杰、曹为接）

来源：河南省信阳光山县电业局2020-11-30

11月29日下午，光山县供电公司带电作业班利用不到1个小时的时间完成城区一处线路故障抢修任务，确保电网安全供电和广大电力客户温暖度冬。

来源：国网西藏电力有限公司昌都供电公司2020-11-25

据悉，国网昌都供电公司还通过联合大型小区物业公司摆放宣传彩页、张贴海报，供电服务人员进社区，以及在营业大厅为缴费和办理相关业务的客户讲解“网上国网”app的操作方法等多种方式加快app应用宣传，使广大电力客户利用更便捷

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-11-24

国网宁波市奉化区供电公司还将进一步优化电网规划、设计、建设、运维、服务工作流程，不断扩大取消计划停电范围，让更多的电力客户享受到更优质的电力服务。

来源：国家电网报2020-11-24

年初以来，国网冀北电力强化电力需求侧管理工作，落实国家电网有限公司《电力需求响应工作两年行动计划（2020-2021年）》，依托华北辅助服务市场建设契机，运用市场化手段引导电力客户、负荷集成商等第三方主体主动参与需求响应

来源：国家电网报2020-11-24

年初以来，国网冀北电力强化电力需求侧管理工作，落实国家电网有限公司《电力需求响应工作两年行动计划（2020-2021年）》，依托华北辅助服务市场建设契机，运用市场化手段引导电力客户、负荷集成商等第三方主体主动参与需求响应

来源：电网头条2020-11-24

智能电表有利于提升电力客户的用能体验。国网新疆电力有限公司通过智能电表采集的用电数据，采用大数据分析技术，为故障抢修、电力交易、客户服务、电能质量监测等业务提供数据支撑。

来源：国家电网报2020-11-24

年初以来，国网冀北电力强化电力需求侧管理工作，落实国家电网有限公司《电力需求响应工作两年行动计划（2020-2021年）》，依托华北辅助服务市场建设契机，运用市场化手段引导电力客户、负荷集成商等第三方主体主动参与需求响应

来源：河南省信阳光山县电业局2020-11-24

光山县供电公司组织4名员工对紫24线等城区8条10千伏线路开展特巡，确保广大电力客户雨雪天可靠供电。