来源:河南省济源供电公司2020-06-29
建立定期走访和电话随访制度,加强与客户沟通,围绕客户需求实行上门服务,面对面解决用电难题。建立联系卡制度,构建故障报修快速通道,24小时开展应急服务,为农村家庭清凉度夏提供电力保证。
来源:河南省济源供电公司2020-06-16
加强与企业沟通,跟踪了解生产经营用电情况,征求供电服务意见,及时解决各类用电难题,指导客户科学用电、安全用电、节约用电。
来源:河南省济源供电公司2020-06-04
送优质服务,解用电难题。6月4日,济源供电公司组织技术服务人员深入虎岭产业集聚区,走访重点企业,主动了解经营状况和电力需求,指导企业优化用电方式,并就供电服务征求客户的意见和建议。
来源:河南省济源供电公司2020-05-20
同时,组织专人对接,落实随访制度,定期走进项目建设工地检查用电情况,帮助消除安全隐患,解决用电难题,为项目加快推进提供良好用电环境。