来源：河南省永城市供电局2012-10-12

秋种在即，为了保障秋种期间农村安全可靠用电，河南永城供电公司成立16支三秋服务队深入到田间地头，对农村电力设施、高低压配电线路、农户家用和抗旱等临时用电设备进行排查，及时消除安全用电隐患，处理用电故障;

来源：浙江省奉化供电局2012-10-10

据悉，双节期间，该局党员服务队共出勤百余人次，普查小区12个，走访居民户220户，排除用电故障8起。...10月3日晚上，奉化尚田镇王大爷对上门修复用电故障的奉化局尚田供电营业所党员服务队连声感谢。原来，10月3日是王大爷生日，老人家三个儿女从各地赶回为老人庆生。

来源：河南省鹿邑县电业局2012-10-08

该局组织精干力量，成立6个景区保电特巡队，对老君台、太清宫、陈抟公园、迎君国际酒店等重要场所，实施每日至少3次全区域流动巡视，时刻监测供用电设施运行状态，及时排查安全隐患和用电故障。

来源：贵州省铜仁供电局2012-09-27

在促增量方面，积极为企业处理用电故障、开展变压器等设备常规试验，为企业尽早投入生产提供服务；及时梳理铜仁市城区用电卡脖子问题31项，目前已对用电矛盾突出的13个项目制定了临时解决方案。

来源：贵州省铜仁供电局2012-09-27

在促增量方面，积极为企业处理用电故障、开展变压器等设备常规试验，为企业尽早投入生产提供服务；及时梳理铜仁市城区用电卡脖子问题31项，目前已对用电矛盾突出的13个项目制定了临时解决方案。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

不分春夏秋冬、白天黑夜，只要一接到95598报修班的电话，他就会第一时间赶到事故现场，为老百姓排除用电故障，及时让老百姓用上电，是他对自己的一贯要求。

来源：内蒙古东部电力有限公司呼伦贝尔电业局伊敏供电局2012-09-25

巡视中，他们总是备上一些常用的工器具和零件，发现客户用电方面的问题立刻就给予解决，今年以来现场为客户解决用电故障五十多起。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-25

为应对突发事件，该县还专门成立了八多支用电事故抢险队伍，老百姓如遇到用电故障可拨打24小时电力热线95598，也可到24小时智能服务窗口查询用电情况等。

来源：贵州省玉屏供电局2012-09-20

结合秋季安全大检查，组织人员对保供电线路、变电及重点场所的设备进行认真排查和消缺；二是各供电部门全面加强值班力量，应急抢修队伍将24小时严阵以待，做好抢修车辆、抢修物资和应急发电的准备工作，以确保各类用电故障及时处理

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-09-19

精心安排电网运行方式和输变电检修计划，做好电力负荷预测，使电力能源发挥更大作用;制定了事故预防和紧急处理预案，确保供电辖区内重要部门、大型活动场所及城乡居民安全、可靠用电;该公司要求各基层供电所认真做好本辖区内的用电故障

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-18

海盐电大、商贸学校等四个考点供电所涉及的配电装置、自备电源、10kv供电线路与变电所进行一次巡视及检查，对发现的问题及时处理，并安排值班人员、抢修人员24小时随时待命，备足备品备件，以确保能及时解决各考点的用电故障

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-17

为应对突发事件，该县还专门成立了10多支用电事故抢险队伍，老百姓如遇到用电故障可拨打24小时电力热线95598，也可到24小时智能服务窗口查询用电情况等。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-12

，让他们在海盐安心工作，快乐生活指示精神后，海盐局为了给新居民提供方便快捷的供电服务，及时在全县组成多支流动服务队，通过发放便民服务卡、公布服务热线电话、下乡走访等方式，了解新居民的用电需求，现场排查用电故障及安全隐患

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-08

真是太感谢了，你们忙乎了一中午，还冒着高温，饿着肚子，我们都不知咋感谢好了，你们及时帮助烟农排除用电故障，让烟农至少损失3万元，我代表村民感谢你们！

来源：浙江省海宁市供电局2012-09-03

在现场操作环节中，队员们用节能灯和白炽灯的用电对比、设置用电故障等方式，让学生们了解如何正确使用电器设备，遇见紧急情况如何处理，并号召学生们不仅要自己注意安全用电和节约用电，还要把这种意识带给身边的每一个人

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-29

每年开学之际，你们供电所都上门服务，讲解用电常识，为学校检查用电设备，排除用电故障。校企联合，让我们受益非浅。...，每当新学期开学之初，便组织供电服务人员来到结对学校，重点检查绝缘老化线路，对电气设备隐患排查，对配电室漏电保护器、学生寝室、食堂等用电设备进行检查，对检查出的线路损坏，插座接触不良、教室照明灯不亮等用电故障进行维修

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-08-28

六是完善应急抢修机制，做好车辆、备品备件的准备工作，抢修人员随时待命，做到隐患早发现、早处理，及时为农户排除用电故障。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-08-28

不分春夏秋冬、白天黑夜，只要一接到95598报修班的电话，他就会第一时间赶到事故现场，为老百姓排除用电故障，及时让老百姓用上电，是他对自己的一贯要求。

来源：贵州省遵义供电局2012-08-24

同时开辟了烟农用电绿色通道简化供电办理手续，缩短流程，为了能向烟农提供24小时便捷的电力服务，红色电力服务队队员们更是贴心的将报修电话和自己的手机号码写在用电安全宣传手资料上，发送到烟农家中，以确保在烤烟用电故障时能随叫随到

来源：安徽省庐江供电公司2012-08-23

庐江供电公司不断将服务技能向多元化方向拓展，相继开辟了残疾人用电业务办理绿色通道、灾后重建用电业务办理绿色通道，针对孤寡老人、留守儿童、残障人士、特困家庭等特殊群体提供了差别式服务，将服务内容延伸，为他们定期开展用电维修服务，及时上门处理用电故障