来源：西北监管局2017-04-01

客服热线服务网站、供电营业厅、缴费终端、电子显示屏、便民手册或新闻媒体等多样化的方式，对企业基本情况、办理用电业务的程序及时限、执行的电价和收费标准、供电质量和两率情况、停限电有关信息、政策法规及制度标准、供电服务承诺及投诉电话等各类应公开信息进行了主动公开

来源：国家能源局华北监管局2017-03-31

主动公开了企业基本情况、办理用电业务的程序及时限、供电企业执行的电价和收费标准、供电质量和“两率”情况、停限电信息、供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关管理制度和技术标准、供电服务承诺以及投诉电话

来源：东北能源监管局2017-03-31

(七)供电企业供电服务承诺以及投诉电话供电企业供电服务承诺执行《国家电网公司供电服务十项承诺》，供电服务投诉电话95598，能源监管电话12398。

来源：三门峡日报2017-03-29

该公司开展亲情缴费电子红包积分兑换等特色营销服务，深入实施供电服务提升专项行动，持续开展明察暗访活动，不断提升服务能力和水平，确保优质服务承诺兑现率达到100%。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-03-28

以乡镇供电所为单位，以台区为单元，在全市成立139个网格化服务点，实现镇、村、组服务网络全覆盖，服务信息全公开，做到每个服务点有专业人员、有联系电话、有服务承诺、有便民记录。

来源：河南省济源供电公司2017-03-20

此外，河南济源供电公司还采取向养殖户发放用电服务联系卡，公开服务电话和服务承诺，及时为养殖等用户提供点对点、一对一服务，并通过电话随访、实地走访等开展服务质量调研，接受客户满意度评价，改进不足、完善提高

来源：亮报2017-03-15

与此同时，锦州供电公司进一步完善服务企业守信践诺机制，建立健全服务承诺考核制度，全面提升信用环境水平，着力打造诚信供电。

来源：河南省济源供电公司2017-03-02

3月1日，在济源梨林镇，河南济源供电公司服务人员利用农村集会的时机，向过往群众发放临时用电安全常识，并向大家讲解临时用电办理流程，及出现用电故障时的应急处理方法，并提供联系方式，做出服务承诺。

来源：国家电网公司2017-03-01

2)产品交货时须提供制造商产品出厂检验报告及相应的售后服务承诺(书)。3)对于下表以外的标包原则上只接受制造商参与投标。如投标产品为进口设备，可接受经销商/代理商投标，要求同上。

来源：河南省济源供电公司2017-02-14

同时，公开24小时服务电话和服务承诺，成立流动服务队，开展点对点服务，随时解决用电方面的疑难杂症，积极营造温馨舒适的用电环境。(杨战营)

来源：中利腾晖光伏科技有限公司2017-02-13

6、投标人服务承诺及响应措施7、投标单位联系人、联系地址、联系方式（固定电话、手机、email）第六部分 招标步骤一、登陆腾晖官网：www.talesun.com 点击新闻页面查看公告；二、领取标书：请发邮件至腾晖总裁办邮箱

来源：能见Eknower2017-02-13

所以，geli发挥其连接的长处，将位于固定场所的mini e系退役动力电池连接起来，延续其二次生命，甚至包括chargepoint和abb等公司的充电桩资源都被geli整合进来，共同履行对电网的服务承诺

来源：能源评论2017-02-07

在欧美市场上，真正赢得认可的品牌，都需要直面消费者，100%地完成对消费者的服务承诺。...以美国为例，一个重要的服务承诺就是无理由原价退货，这对目前的中国企业来说很恐怖，因为它们还不习惯欧美人的生活方式，很难理解这样的规则。

来源：北极星电力网2017-01-24

健全服务质量治理与促进体系，推广优质服务承诺标志与管理制度。建立质量信用信息收集和发布制度，形成区域和行业质量安全监测预警机制，防范化解产品服务的质量安全风险。(五)实施商标品牌战略。

来源：北极星储能网2017-01-23

售后服务承诺应当包括新能源汽车产品质量保证承诺、售后服务项目及内容、备件提供及质量保证期限、售后服务过程中发现问题的反馈、零部件（如电池）回收，出现产品质量、安全、环保等严重问题时的应对措施以及索赔处理等内容

来源：云南电网公司2017-01-16

年年上升了33.785小时每户；十是推进营业窗口规范化建设，加强与客户的沟通协调，建立和谐的供用电关系，提高客户满意度，客服中心服务调度班工作人员24小时受理客户报修、故障抢修、咨询、投诉等业务，严格按照十项服务承诺抢修时限

来源：北极星储能网整理2017-01-16

售后服务承诺应当包括新能源汽车产品质量保证承诺、售后服务项目及内容、备件提供及质量保证期限、售后服务过程中发现问题的反馈、零部件(如电池)回收，出现产品质量、安全、环保等严重问题时的应对措施以及索赔处理等内容

来源：河南省济源供电公司2017-01-16

对适宜实施煤改电油改电的环节，认真做好记录，纳入电能替代项目储备库，主动与企业负责人沟通，就生产生活设备电气化改造提出意见和建议，并对开展后续技术帮扶和电力保障等事项作出服务承诺，为新一轮电能替代工作开展创造良好条件

来源：河南省开封市杞县供电局2017-01-12

用实际行动诠释你用电，我用心的服务承诺。

来源：污水处理厂2017-01-12

第十二章 服务承诺12.1设计阶段1、组建专项设计组为保证优质、高效地完成工程设计，组建专项设计组，充分发挥技术优势，严格把关，精心设计。