来源：北极星电力网2025-06-23

场景一是供电服务智能抢修指挥。...一方面是结合ai和“供电服务一张图”，构建了故障智能抢修的智能体，协同负荷转供等小模型，实现了从故障研判到故障处置的全流程透明化指挥；另一方面是基于“光明大模型+deepseek”创新研发了具有智能模组功能的配电自动化终端

来源：电联新媒2025-06-20

享受系统供电服务的绿电直连项目必须承担系统运行费用，主要包括辅助服务费用、抽水蓄能容量电费等。系统运行费按照绿电直连项目的实际用电量缴纳。

来源：北极星电力网2025-06-19

围场公司依托内部模拟利润中心的成本效益分析模型，建立“一考点一预案”机制，针对不同考点设备状况和负荷特点，提前掌握用电需求，差异化制定供电服务方案。

来源：江苏能监办2025-06-19

《意见》在上一轮“获得电力”成效基础上，围绕供电服务领域全链条各环节，聚焦“五化”目标，提出14项任务38条具体举措。

来源：北极星电力网2025-06-19

下一步，该公司将推进供电服务便民措施，以优质的供电服务护航农产品生产，倾心助力种植户致富增收，为乡村振兴经济发展提供坚强可靠的电力保障。

来源：山西能源监管办2025-06-18

统筹推进频繁停电问题回头看、非电网直供小区接收改造、分布式光伏电压越限控制策略研究等工作，持续提升供电服务质效。

来源：北极星电力网2025-06-17

这项技术如同为配电网装上了“透视眼”，能够支撑分布式新能源接入的群管群控，低压台区无扰拓扑识别，电表信息分钟级上报采集，保障供电服务的“最后一公里”。同时，人工智能在电力行业的应用也十分广泛。

来源：中国电力报2025-06-17

3、健全工作机制，强化供电服务投诉处理监管。完善12398投诉转办机制。指导供电企业全面承接12398业务处理职责，健全投诉办理监督管控体系，压实供电服务主体责任，保障转办业务高效办理、依法合规。

来源：中国电力报2025-06-17

召开辖区宣贯解读会，邀请各层级专家开展线上线下培训宣贯；指导各级供电企业分层分级开展内部培训，推动供电服务一线人员尽快学习好、掌握好、运用好新的业务要求，面向社会做好宣传解读，帮助各方准确理解把握相关要求...《意见》明确提升“获得电力”服务水平工作由各省级能源（电力）主管部门牵头负责，延续了1479号文提出的职责分工，保持了原有三位一体的责任链条，对“十五五”期间各有关单位持续高效运转，不断深化供电服务质效奠定了坚实基础

来源：中国电力报2025-06-16

这一举措既提升了农村地区供电服务标准化水平，也为城乡一体化发展提供了均等化电力保障，让乡村用户同步享受到高效便捷的现代供电服务，切实增强城乡用电公平性与可及性，推动形成覆盖全域的均等化服务体系。

来源：中国电力报2025-06-16

推动供电服务向“供电+能效”服务延伸，有利于帮助企业降低用能成本、减少碳排放，逐步向绿色低碳转型。二是推动更多主体共同构建综合能源服务市场。

来源：北极星储能网2025-06-16

此次部署的储能系统是普洛斯与申通快递在物流园区采用储能保供电服务的首次尝试，不仅助力申通快递提升园区运营稳定性，更为快递物流行业向高效、低碳运营模式转型树立了创新样本。

来源：北极星电力网2025-06-16

同时，广泛收集客户对供电服务的意见建议，进一步提升应急响应能力。

来源：南方电网报2025-06-16

这不仅是中山首例跨境供电服务进社区、港澳居民畅享用电便利的生动案例，也是广东电网公司建立“无界”办电工作机制、打破服务壁垒的一个缩影。...推广应用“无界”办电 让供电服务没有边界感很多像杨女士一样的港澳居民，并不熟悉内地的用电服务app的使用，但习惯添加社群微信群等进行咨询交流，为此广东电网公司通过开展“政府+企业+社区”联动，搭建跨境办电

来源：南方电网报2025-06-16

持续实施农村电网巩固提升工程，加快补齐农村供电服务短板。建成一批边境地区、革命老区、迪庆藏区220千伏、110千伏电网项目，扎实服务特殊类型地区发展。

来源：江苏省盐城供电公司2025-06-15

、高效、贴心的供电服务。...为进一步提升供电服务品质，最近，国网江苏省电力有限公司营销部举办全力解决供电服务领域突出问题专题培训班，围绕国家能源局综合监管、国网巡视发现的典型问题，学习宣贯国网最新出台的系列文件，为广大用户提供更加优质

来源：北极星电力网2025-06-13

与此同时，供电服务的“绿色通道”正延伸到农户身边。“真是没想到，从申请用电到通电只用了一天时间！”杨各庄镇阎官屯村支部书记王志超对供电服务速度赞不绝口。

来源：北极星电力网2025-06-13

党建+优质服务”为引领,组织“新愚公”共产党员服务队深入各个西瓜、甜瓜种植基地,主动了解瓜农用电需求，详细询问瓜农在灌溉、大棚温控等方面的用电情况,对于用电设备较多、用电需求较大的种植户,为其量身定制供电服务方案

来源：中国电力报2025-06-13

《意见》的发布，不仅明确了“获得电力”服务未来的发展方向，也标志着我国供电服务全面从“保质量”向“优质量”迈进。...在此基础上，《意见》结合现代电网技术的发展趋势以及群众对供电服务的需求变化，进一步提出了对新技术应用的指导性建议。

来源：中国电力报2025-06-13

随着人工智能技术的深度应用，供电服务加速向线上化、移动化、智能化转型。...《意见》要求要持续聚焦关联性强的供电服务和政企联办业务一次办，推动申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交，实施业务流程再造。