来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-11-02

自接到业扩报装起，国网余姚市供电公司响应“优化营商环境”工作要求，安排客户经理上门主动服务，“一对一”对接并全程跟进，现场指导用户进行线上受理，真正做到用户“零上门”。

来源：国网黑龙江电力2020-11-02

共同推进大兴安岭地区部队、林场、学校电供暖、电力配套、业扩报装、分布式电源、光伏储能、冷热电三联供多能互补等综合能源项目落地实施。目前，大兴安岭电力调度大楼5g基站建设已完工并投入使用。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-11-02

自查整改过程中,服务站结合工作实际,各基层站所对照慈溪市供电服务日报以及优化营商环境工作周报中发现的问题,举一反三,重点围绕现场服务、业扩报装、电价执行、计量管理等业务中的薄弱环节,深入开展自查。

来源：河南省济源供电公司2020-11-02

加快业扩报装进度节点控制，发展增量市场；积极开展联合检修，推行状态检修，扩大带电作业范围，完善应急抢修处理机制，推进快速抢修，减少停电次数和停电时间，提高效率电量。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-02

设备运行环境复杂和冬季用电需求增长幅度大的特点，提前细化山区电力线路检查、巡视和风险防控措施，优化完善管理制度；着实加强配电线路梳理分析，认真落实增容改造计划，提高末端电压电能质量；健全“网格化”服务网络，畅通业扩报装和故障报修渠道

来源：浙电e家2020-10-30

从业扩报装看，充电桩的1至9月累计业扩净增容量18.44万千伏安，同比上升5.06%。5g 基站运行累计用电量为9.10 亿千瓦时，同比增长20.32%，5g基站的运营保持高速增长。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-10-28

由于受新冠疫情影响，今年上半年部分大客户负荷严重下滑，针对这种情况，该公司抓大不放小，进一步优化小微企业和居民、电采暖客户业扩报装流程，推行“三个一”、“三免”和“三零”服务，进一步精简办电环节，实现客企

来源：河南省济源供电公司2020-10-27

认真对照供电服务规范、业务办理流程、员工行为准则及相关制度规定，采取突击检查形式，通过查阅资料、分析记录、模拟现场、走访客户等，对业务咨询、业扩报装、日常服务、应急抢修等精心“问诊”、集中“挑刺”，从服务态度

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-10-27

全面落实低压客户“三零”服务、业扩报装“三个一”、“三免”服务、推行“一站式”联合办公，与客户无缝对接，方便客户用电报装;三是优化供电网络结构，为用户提供优质电能。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-25

在天气、环境等符合带电作业的情况下，充分发挥带电作业优势，对配网施工、故障修复、业扩报装等工作优先考虑带电作业，保障供电的连续性，保证客户可靠用电，做到配网优化和客户正常用电两不误，提高供电可靠率，优化营商环境

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-10-23

国网宁波市鄞州区供电公司始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨，坚持以客户为中心，市场为导向，积极构建“强前端、大后台”的跨专业协同联动机制，推动业扩报装提质提效，持续优化营商环境，为企业和地方经济发展助力

来源：国网浙江电力2020-10-22

从业扩报装看，充电桩的1至9月累计业扩净增容量18.44万千伏安，同比上升5.06%。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-22

此外，济源供电公司完善服务质量督导机制，依照规定服务台账，加强对业扩报装和日常服务的监督检查力度，通过集体会商、现场办公等方式，及时解决客户需求和影响服务效能的实际问题，对人为因素导致的办电周期长等问题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-21

济源供电公司紧密结合秋冬时节的用电特点和客户个性化需求，以用电咨询、业扩报装、故障报修、便民服务等为重点，深入各供电服务窗口，采取模拟服务现场、查阅基础资料、开展座谈分析等途径，深入查找制约服务质量和效率效能的各类因素

来源：南方电网报2020-10-20

根据《方案》，广东电网广州供电局将重点开展提升业扩报装效率、优化营商环境试点，佛山供电局重点开展兼顾全网特点的综合性体系建设试点;深圳供电局重点开展增值服务、生态圈建设试点。

来源：河南省济源供电公司2020-10-16

针对业扩报装、故障报修等共性问题，找准短板、追根溯源，进一步完善常态服务机制，从制度层面加以改进，细化保障措施，促进服务效能持续提升。...10月15日，济源供电公司组织工作人员走进虎岭、玉川和高新技术三大产业集聚区，向管委会负责人了解企业用电需求，并围绕业扩报装、故障报修、日常服务等与客户座谈交流，认真听取意见和建议，促进服务效能持续提升

来源：亮报2020-10-14

今年以来，国家电网大力推进供电服务向“供电+能效服务”延伸拓展，“供电服务”包括电力供应、业扩报装等服务，“能效服务”包括电能替代、综合能源、需求响应等服务，这一完美组合为用户用能提供了更多经济、智慧的用能方案

来源：亮报2020-10-14

今年以来，国家电网大力推进供电服务向“供电+能效服务”延伸拓展，“供电服务”包括电力供应、业扩报装等服务，“能效服务”包括电能替代、综合能源、需求响应等服务，这一完美组合为用户用能提供了更多经济、智慧的用能方案

来源：红网2020-10-14

该公司在为客户提供传统用电报装服务过程中，按“三步骤”主动为客户提供能效服务，在业扩报装项目查勘之前，双方洽谈“供电+能效服务”业务合作；在答复供电方案之前，双方完成“供电+能效服务”业务合作协议书的签订

来源：国网伊犁供电公司2020-10-14

为加速客户在冬季来临前享受“电采暖”的温暖便利，该公司在各供电营业厅开设电采暖用电业扩报装服务窗口，增设特事特办、缩短业扩报装流程，保障有需求的用户能快捷办理。