来源：济南市人民政府2023-03-15

提高企业资源计划（erp）、供应链管理（scm）、客户关系管理（crm）等业务管理类软件产业化能力。发展制造执行系统（mes）、可编程逻辑控制器（plc）、分布式控制系统（dcs）等生产控制类软件。

来源：中国储能网2023-03-14

容量薪酬机制(crm)于2021年引入，ruien电池储能系统的合同是在2021年9月的首次拍卖中授予的。...正如行业媒体所指出的那样，该储能项目于2021年11月完成财务结算，在此前不久签订了长期容量薪酬机制(crm)合同，原计划于2022年第四季度投入运营。

来源：湖南省人民政府2023-03-10

规模化建设一批企业级工业互联网平台，推动企业加快建立产品生命周期管理系统（plm）、资源计划系统（erp）、制造执行系统（mes）、供应链管理系统（scm）、仓库管理系统（wms）、质量管理系统（qms）、客户关系管理系统（crm

来源：国家标准化管理委员会2023-02-24

国家标准样品项目需登录“国家标准样品项目管理系统”（http://crm.china-cas.org），按要求在线填报申请材料。（五）联系方式。1.

来源：国家标准化管理委员会2023-02-23

国家标准样品项目需登录“国家标准样品项目管理系统”（http://crm.china-cas.org），按要求在线填报申请材料。（五）联系方式。

来源：重庆市经济和信息化委员会2023-01-29

五、项目系统建设及集成情况（此部分重点阐述企业设计、mes、erp、pdm/plm/lims、scm、crm、mro、数据中台等信息系统建设情况，各个系统之间的集成协同情况，以及信息系统的安全建设情况。...建设有功能完善的信息系统，且至少包含以下功能系统中的4种：协同设计/设计知识管理/工艺仿真/虚拟装配、pdm/plm/lims（产品数据管理/产品生命周期管理/实验室信息管理系统）、erp（企业资源计划）、crm

来源：重庆市合川区人民政府2022-12-05

以大型工业企业为主体，鼓励企业结合实际部署erp、crm、mes、dcs等信息系统，推动企业从单项应用向综合集成跨越。 专栏12主导产业转型升级重点工程 促进智能网联汽车产业突破发展。

来源：重庆市万盛经开区管委会2022-10-18

锂电池自动卷绕封装数字化车间项目：通过购置制片卷绕一体机、16ppm自动贴胶机（含机器人1个）等全自动化设备，与公司现有的erp、mes、srm、crm、plm以及物流配送系统6大系统进行集成，使车间内的智能装备

来源：重庆市万盛经开区管委会2022-10-18

锂电池自动卷绕封装数字化车间项目：通过购置制片卷绕一体机、16ppm自动贴胶机（含机器人1个）等全自动化设备，与公司现有的erp、mes、srm、crm、plm以及物流配送系统6大系统进行集成，使车间内的智能装备

来源：三一重能2022-09-19

三一重能打造了风电特色数字营销平台，数字运营平台拉通iot融合，以mes/mom为核心，建设重能数字化制造运营体系，赋能工厂实现生产、物流、质量、设备全数字化管控； 打造风电服务智慧大脑，基于crm系统

来源：北极星电力网2022-07-08

正泰通过运用物联网、5g、大数据等技术，融合it/ot数据，集成crm、plm、虚拟仿真、srm、mes、wms、ems等系统形成一体化企业数字化平台，实现从制造核心装备到生产工业大数据的纵向集成及从客户需求到研发

来源：高工氢电2022-06-21

燃料电池系统控制策略内容包括:系统量定义，alarm和fault判定规则，电压巡检处理策略，工作模式(crm和cdr)策略，阳极氢气循环回路控制策略，阴极空气传输回路控制策略，冷却液传输回路控制策略，电堆冷却液出口温度设定值策略

来源：湖南省工业和信息化厅2022-06-17

建设客户关系管理系统（crm），集成大数据、知识图谱和自然语言处理等技术，实现客户需求分析、精细化管理，提供主动式客户服务。42.产品远程运维。...依托客户关系管理系统（crm），应用大数据、机器学习等技术，挖掘分析客户信息，构建用户画像和需求预测模型，制定精准销售计划。40.销售驱动业务优化。

来源：辰于公司2022-04-18

威立雅的一些做法值得借鉴：聚焦价值：通过对约5,000名员工、各业务部门的客户以及最终消费者（用水客户、废弃物收集用户等）进行数字化认知调查，了解他们的期望，同时引入人工智能和自动学习的客户关系管理（crm

来源：北极星储能网2022-04-14

企业管理软件企业资源计划（erp）软件；数据分析与决策支持的商业智能（bi）软件；基于rfid和gps应用的现代物流管理软件；企业集群协同的供应链管理（scm）软件；基于大数据和知识管理的客户关系管理（crm

来源：北极星输配电网2022-04-01

（3）完成wms系统全面应用，实现零件收料、库存、齐套发料可视化管理；深度开发应用erp、crm功能，实现营销模块报表统计、绩效指标数据分析应用，为管理决策快速提供支撑。

来源：中国储能网2022-03-01

这两个电池储能系统也是elia公司去年通过其新引入的容量补偿机制(crm)授予容量市场合同的四个新建电池储能项目之一，总规模为130mw/540mwh。

来源：中国能源报2021-12-22

浙能燃气公司将信用评价嵌入客户服务，推出信用查询功能，客服人员只需在crm客服系统，就可对用户信用评分进行核查。

来源：中关村储能产业技术联盟2021-12-07

比利时输电系统运营商 elia 于 10 月下旬为新推出的容量报酬机制 (crm) 举行了拍卖。...因此，在获得欧盟委员会批准之前，电网运营商 elia 多年来一直在寻求推出新的容量报酬机制(crm)。

来源：工信部2021-11-05

建设客户关系管理系统（crm），集成大数据、知识图谱和自然语言处理等技术，实现客户需求分析、精细化管理，提供主动式客户服务。42. 产品远程运维。...依托客户关系管理系统（crm），应用大数据、机器学习等技术，挖掘分析客户信息，构建用户画像和需求预测模型，制定精准销售计划。40. 销售驱动业务优化。