来源：国家电网公司2020-03-24

为了让复工企业第一时间获知并享受政策红利，国网湖北电力充分利用“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”。

来源：河南省济源供电公司2020-03-09

充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上供电服务，对全市居民用户采取“不停电催费”举措。

来源：北京日报客户端2020-03-03

如果对于执行还有具体问题，可以拨打国网客服95598热线咨询。北京市发改委同时也要求，电网企业要积极主动向用户做好政策宣传告知，严格按照国家规定的范围、时间、方式妥善落实。

来源：河南省济源供电公司2020-03-03

针对疫情防控期间用电实际，该公司建立“火速办电通道”，大力推广线上办电模式，引导村民利用“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道，推动办电业务“网上办、掌上办、指尖办”。

来源：北极星输配电网整理2020-02-26

；制定实施细则，加强对营业厅受理人员和后台电费核算人员培训，确保政策执行到位；更新完善95598热线知识库，规范热线和服务人员答复口径。...公司通过门户网站“信息公开栏目”、营业窗口“信息公开栏”及自助查询终端、国网客服北中心95598热线、“网上国网”app、“国网北京电力”官方微信公众号、官方微博等渠道，将降费、规范转供电政策向社会各界用电客户进行公示和告知

来源：中国电力报2020-02-26

；制定实施细则，加强对营业厅受理人员和后台电费核算人员培训，确保政策执行到位；更新完善95598热线知识库，规范热线和服务人员答复口径。...公司通过门户网站“信息公开栏目”、营业窗口“信息公开栏”及自助查询终端、国网客服北中心95598热线、“网上国网”app、“国网北京电力”官方微信公众号、官方微博等渠道，将降费、规范转供电政策向社会各界用电客户进行公示和告知

来源：国家电网公司2020-02-25

国网天津电力通过营业厅纸质单页、电子显示屏、触摸屏等形式以及“网上国网”、95598网站、“电e宝”等线上渠道广泛发布降费政策，更新完善95598热线知识库，规范热线和服务人员答复口径，做好客户咨询答复

来源：电网头条2020-02-24

通过“网上国网”客户端、95598热线、微信公众号、门户网站等渠道积极宣传解读，确保企业及时知晓降价政策。二是确保政策执行到位。...；制定实施细则，加强对营业厅受理人员和后台电费核算人员培训，确保政策执行到位；更新完善95598热线知识库，规范热线和服务人员答复口径。

来源：电网头条2020-02-24

通过“网上国网”客户端、95598热线、微信公众号、门户网站等渠道积极宣传解读，确保企业及时知晓降价政策。二是确保政策执行到位。...；制定实施细则，加强对营业厅受理人员和后台电费核算人员培训，确保政策执行到位；更新完善95598热线知识库，规范热线和服务人员答复口径。

来源：江苏省盐城供电公司2020-02-24

热线等渠道优势，24小时提供服务，让客户办电“一次都不跑”。...疫情指挥部等疫情防控重点单位及场所，建立供电保障全天候专属服务团队，配备应急发电车，协助客户开展用电设备维护和巡视检测;对疫情防控物资生产企业实施“三零服务”，全面推行网上办电服务，充分发挥网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号、95598

来源：国资委网站2020-02-21

7*24小时全方位在线服务为确保客户用电无虞，广东电网不仅实施主备调同时值班，确保电力运行调度安全，同时还搭建了全新的互联网客户服务平台和95598热线“容灾基地”，实施主、备两地异地隔离办公，落实群防群治要求

来源：中国青年报2020-02-20

据悉，为确保客户用电无虞，广东电网不仅实施主备调同时值班，确保电力运行调度安全，同时还搭建了全新的互联网客户服务平台和95598热线“容灾基地”，实施主、备两地异地隔离办公，落实群防群治要求，有效降低客户因供电业务出行的交叉感染等风险

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-02-19

此外，济源公司充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，提高线上办电“不见面”质量和效能；对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更

来源：中国能源报2020-02-19

同时，国网将充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”；对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及其恢复等业务

来源：亮报2020-02-19

国家电网有限公司在应对疫情影响全面恢复建设助推企业复工复产十二项举措中提出，将充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办

来源：河南省济源供电公司2020-02-18

同时，济源供电公司充分利用“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面实现办电服务“网上办、掌上办、指尖办”提高线上办电“不见面”质量和效能。

来源：河南省济源供电公司2020-02-17

热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”；对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及其恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”...建立供电保障全天候专属服务团队，开展24小时在线供电监测，配备应急发电车，协助客户开展用电设备维护和巡视检测，对因疫情防控需要增加第2路电源的，免收高可靠性供电费；提高办电服务效率，充分发挥“网上国网”手机app、95598

来源：国网四川电力2020-02-14

针对疫情防控物资生产类企业的用电需求，国网四川电力开辟办电绿色通道，实施“三零”服务；免收因疫情防控需要新建、扩建医疗场所的高可靠性供电费；充分利用“网上国网”app、95598热线、微信公众号等渠道，

来源：济宁新闻2020-02-14

通过“网上国网”app、95598热线、“国网山东电力”微信公众号等渠道，为客户提供交费、办电、故障报修等7×24小时在线服务，电子发票在线打印、增值税发票免费寄递。坚决护航电力市场活力充分激发。

来源：杭州发布2020-02-13

充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号、支付宝生活号以及“浙里办”app、“杭州办事服务”app等线上渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，为客户提供交费