来源：中央纪委国家监委网站2020-03-24

强化“首问负责制”，确保每一件事由主责部门一抓到底，为基层提供“一站式”服务。

来源：中央纪委国家监委网站2020-03-23

强化“首问负责制”，确保每一件事由主责部门一抓到底，为基层提供“一站式”服务。

来源：中国电力设备管理协会2020-02-17

在这个网格中片区经理负责进行统筹与管理，确保能够对每一位客户进行相应的供电服务；在供电服务网格中遵循专业联动、信息共享、服务协同原则，坚决贯彻首问负责制，最大化地提升供电服务效率，积极响应客户的用电需求

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2020-01-22

二措规范窗口服务，严格落实首问负责制和一次性告知，耐心解决客户在用电过程、电费电价中的疑问和困难，做到“工作零失误、态度零投诉、作风零问题”。

来源：中国环境管理2020-01-03

在发现固体废物非法跨省转移案件时，应当采取首问负责制，以最先发现的生态环境等部门为主进行查处，其他关联地区的有关部门则应当在证据固定、违法行为人控制等方面负有行政协助义务。

来源：滨州晚报2019-11-05

组织修订《滨州高新区投资建设项目全程代办帮办制度》，严格落实首问负责制，理顺帮办代办服务流程，对有投资意向和已落户的项目提供全周期“店小二”服务，打造一流营商环境。

来源：凤翔县供电分公司2019-06-13

二是认真落实一口对外和首问负责制，及时解决客户诉求。暂时不能解决的，要告知客户具体原因和下一步解决措施。确保客户诉求有人解决、有效解决、限时解决。

来源：北极星环保网2019-04-12

四、坚持重大项目常态化调度各区县政府、市政府有关部门和单位要高度重视重大项目建设对优化供给侧结构的关键性作用，坚持问题导向、结果导向，进一步强化首问负责制等工作制度。

来源：重庆市人民政府网2019-04-08

四、坚持重大项目常态化调度各区县政府、市政府有关部门和单位要高度重视重大项目建设对优化供给侧结构的关键性作用，坚持问题导向、结果导向，进一步强化首问负责制等工作制度。

来源：重庆市人民政府网2019-04-08

四、坚持重大项目常态化调度各区县政府、市政府有关部门和单位要高度重视重大项目建设对优化供给侧结构的关键性作用，坚持问题导向、结果导向，进一步强化首问负责制等工作制度。

来源：重庆市人民政府网2019-04-08

四、坚持重大项目常态化调度各区县政府、市政府有关部门和单位要高度重视重大项目建设对优化供给侧结构的关键性作用，坚持问题导向、结果导向，进一步强化首问负责制等工作制度。

来源：国网日喀则供电公司2019-03-02

六是严格履行“一岗双责”，切实做好优质服务与保供电工作,深化“首问负责制”，将“你用电、我用心”的服务理念化为具体的实际行动。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-02-28

要加强投诉管控治理工作，要从压实人员责任上下功夫，严格落实首问负责制。要严格供电服务质量考核，以供电服务质量考核倒逼员工服务能力和服务意识的提升。

来源：生态环境部2019-02-13

一是事前监管阶段实行“首问负责制”“谁发文谁解读”。二是事中监管阶段实行“谁执法谁普法”“谁处罚谁解答”。三是事后监管阶段实行“后督察结案制”。

来源：电网头条2019-02-01

做好春节期间营业窗口的业务办理和客户服务工作，认真落实“首问负责制”，确保满足客户节日期间供电服务需求。（田春）吉林国网吉林电力采取多种有效手段，确保吉林省城乡居民春节期间安全、可靠供电。提前着手。

来源：中国青年报2019-01-18

——营业厅实行首问负责制、一次知之、一次受理、限时办结，实现了信息多跑路、群众少跑路的目标，低压客户办电流程由5个减至3个，平均接电时间缩短到2.3天，满足了人民群众方便而又快速办理用电手续的需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-03

实现台区服务一次到位，台区客户代表作为服务主体、工作主责、设备主人，实行首问负责制、快速响应制、首到责任制、现场办理制、设备巡查制、问题报告制，进一步靠近客户、靠近设备，变被动服务为主动服务，变单一服务为综合服务

来源：国家电网报2018-07-31

推行营业厅一柜通服务，各营业窗口开放式柜台均能受理多项业务，实现全部供电业务一柜办理，服务主要包括电费收取、咨询查询、业扩报装、更名过户等多项业务，真正做到内转外不转，避免客户多次排队，减少客户等待时间;严格执行首问负责制

来源：中新网2018-07-11

成立公司市场开拓工作领导小组，积极推行营业厅一柜通服务，严格执行首问负责制要求，主动走访各级政府、园区和大客户，收集用电项目信息124项，提前掌握潜在市场信息，不断加大增供扩销力度。

来源：中国电力新闻网2018-06-25

辽宁丹东通威东港光伏电站是我们在东北区域投资的第一个项目，从项目接网审查、要件复核到技术监督并网，辽宁电力实行首问负责制，定期跟踪、节点提示，并网实现一站式服务，确保了项目如期并网。