来源：姚安供电有限公司2014-10-15

三是引入外部监督力量，主动聘请了来自各行各业的13名行风监督员和6名优质服务监测员，经常听取他们对供电行风、廉政建设等工作的意见和建议；每年不定期召开行风监督员及优质服务监测员座谈会，广泛征求用电客户的意见和建议

来源：河南尉氏县供电局2014-09-24

二是结合客户不同性质发放征求意见卡，广泛征求各客户群的意见和建议;三是通过召开大客户座谈会、行风监督员座谈会等多种形式，宣传优质服务各项便民利民措施，妥善解决客户用电等方面的问题。

来源：国家电网报2014-09-16

作为浙江萧山供电公司聘请多年的行风监督员，俞正福对今后的用电表示乐观。听他说，他的不少企业家朋友也正打算回来发展。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司千阳县供电分公司2014-08-29

公司在聘请行风监督员进行监督的基础上，定期召开行风监督员会议，广泛征求意见和建议，坚持从客户最满意的地方做起，从客户不满意的地方改起的服务理念，努力做到提高供电质量，让客户用上优质电;真诚对待客户，让客户用上放心电

来源：河南省鄢陵县电业局2014-08-14

五是积极践行你用电、我用心的服务理念，将义务巡线员、信息员、行风监督员整合为爱电志愿者，认真落实三个十条，积极开展青春光明行、电力雷锋、共产党员服务队志愿服务活动，不定期为客户检查、维修用电线路和电气设备

来源：河南省方城县电业局2014-07-29

对外，通过聘请行风监督员、设立意见箱和投诉举报电话等有效手段，广泛听取和征求客户意见，加强与社会各界的沟通。

来源：河南省济源供电公司2014-07-23

组织开展走访、回访、暗访活动，即走访有关工矿企业和农户，了解供电服务人员在中是否存不文明的言行举止;回访新上业扩户，了解是否存在服务不及时等情形;邀请人大代表、政协委员、行风监督员对供电窗口服务人员服务作风暗访

来源：河南省方城县电业局2014-07-04

快速完成抢修任务;三是提高效率、改进作风，窗口服务实行一口对外;四是强化营业窗口建设，加强培训，着力提高营业服务员综合素质，要求对每一位客户做到来有迎声、走有送声、离席有致歉声、回答完毕有征询声;五是召开行风监督员座谈会

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-05-22

在党的群众教育实践活动征集意见过程中，长垣县电业局广泛听取行风监督员和客户反馈的问题和建议，创新服务举措，立行立改,向社会推出了多项便民利民的服务举措，方便群众缴费，为广大居民带来了极大的生活便利。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-05-13

同时，供电公司坚持多种渠道服务社会，邀请新闻媒体、电力客户、行风监督员对工作进行督促检查。

来源：河南省商丘供电公司2014-05-06

5月5日，河南省商丘供电公司对9名行风监督员颁发了聘书，以监督行风建设和优质服务工作，促进服务水平的提升。...聘任社会行风监督员，是商丘公司加强行风建设工作的重要手段，也是促进企业管理、提升服务水平的重要举措。

来源：中国环境报 作者：陈忠2014-05-05

以学校为阵地，开展生态区建设环保教育活动；以社区、公园为阵地，设置生动活泼的游戏；以企业为阵地，开展绿色企业开放日活动，邀请环保行风监督员、公众代表参加，培育公众的低碳消费意识；深入开展绿色学校、绿色社区

来源：河南省太康县电业局2014-04-23

该局坚持以服务地方经济发展和百姓生活为中心，不断完善优质服务举措，始终坚持把行风建设作为树形象、强素质、促发展的重要举措来抓，采取请进来，走出去的工作方式，深入开展六走进活动;定期组织召开人大代表(政协委员)、大客户和行风监督员座谈会

来源：河南省鄢陵县电业局2014-04-21

并邀请行风监督员，采取表格问卷、暗访等方式主动找茬寻病因，收集他们对供电部门的意见建议，大力改进供电服务不足，努力增强服务意识、规范服务行为、提升服务能力。

来源：河南省太康县电业局2014-03-25

为征求广大客户的意见建议，该局还通过召开大客户、行风监督员座谈会，发放调查函等形式征求群众对业扩报装、优质服务等方面的意见建议，让广大人民群众切实感受到党的群众路线教育实践活动带来的新变化。

来源：河南省太康县电业局2014-03-25

该局要求领导干部对照党章，对照廉政准则，对照改进作风要求，对照群众期盼，对照先进典型认真查摆四风问题的同时，通过召开专题民主生活会、问卷调查，设置意见箱，召开大客户和行风监督员座谈会的形式充分征求群众意见建议

来源：河南省济源供电公司2014-03-17

邀请行风监督员、客户代表座谈，深入群众开展问卷调查、服务咨询等活动，广泛听取社会各界的意见和建议，优化服务举措，完善管控措施，提高服务水平，营造了和谐的供用电环境，也使群众满意度不断攀升。

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2014-02-26

优质服务是供电企业的生命线，该公司紧紧抓住这条主线，定期组织召开客户代表及行风监督员座谈会，通过广泛调研、沟通，认真解决客户普遍关心的用电问题。

来源：河南尉氏县供电局2014-02-21

据悉，为提高优质服务水平，座谈会上，该局为行风监督员颁发了聘书，并发放行风监督员调查问卷及热线投诉电话名片。...此次座谈会共收到建议及意见3条，针对行风监督员提出的问题，能答复的当场答复，不能答复的限期答复，做到事事有回音，件件有答复，真正做到让政府放心，让客户满意。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-01-28

每年定期召开行风监督员座谈会，虚心接受社会监督，落实客户服务首问负责制和限时办结制，对客户的服务诉求做到答复清楚。该公司不断创新供电服务方式，实行业务受理、跟踪督办、处理反馈、回访客户全过程闭环管理。