来源：安徽省涡阳供电公司2016-07-30

上午，各位媒体记者参观了该公司电力调度控制分中心、城市营业服务大厅，听取了该公司领导有关电网迎峰度夏及保电服务工作情况的介绍，并深入该县西阳镇张沟村风灾抢修现场亲身体验和目睹了供电员工战高温、斗酷暑，为保障全县广大电力客户安全可靠用电所付出的辛苦和努力

来源：国家发改委2016-07-04

编制印发了《分布式光伏发电营业服务工作指引》、《分布式光伏发电项目并网竣工检验工作指引》、《分布式光伏发电营业服务应答手册》等规范性文件，2015年新增并网项目304个，装机容量31.2万千瓦，年节电量

来源：北极星输配电网2016-06-15

(2)电力营销及信息管理为进一步规范营销自动化设备的技术要求，提高计量、现场作业、营业服务设备安全、应用、建设与运维的标准化水平，新增和完善计量封印、营销移动作业终端、自助服务终端以及档案电子化设备等技术规范

来源：新华社2016-05-30

昆明供电局寻甸供电公司金所供电所营业服务班班长陈建文对此深有感触。...同时，乡镇供电所内部也按核心业务流程明确分工，设有运行维护班、营业服务班、综合班，员工也按工作职责划分到各个班组。走进江川县前卫供电所，记者看到班组办公室并列排开。

来源：河南省济源供电公司2016-01-21

营造比学赶超浓郁氛围，促进业务能力提升；以效率效能为核心，对照报装、报修和常态服务业务流程，认真检查基础资料，细致查找各执行环节的衔接性和紧凑性，并随机抽取不同电压等级、不同类别客户的业务办理情况，在各营业服务窗口进行横向比较

来源：南方电网报2016-01-19

3天的采访里，除了覃太丰，笔者还见到了宜州供电公司石别供电所设备维护二班韦才高，石别供电所营业服务班黄汗宁等年纪在45岁左右的一线班组员工。...宜州供电公司石别供电所营业服务班黄汗宁告诉笔者，他负责石别镇清潭村板楞屯19个台区1200户的抄表工作，每个月的线损指标在4.5%左右，如果有四五户估抄，线损率会上浮到6%至7%，而且每个作业点都要拍照

来源：河南尉氏县供电局2015-11-19

为检验全年优质服务工作，从11月17日开始，国网尉氏县供电公司抽调人员组成优质服务督导组，全面排查公司基层供电所营业窗口服务人员违章行为，以进一步规范营销管理和提高供电服务质量。督导组结合实际情况，着力解决营销服务方面存在的突出问题

来源：北极星售电网2015-09-30

电力客户可以打破地理和时空界限，电力客户需要交纳的各种费用可到任何一家联网银行交纳;而且网上营业厅、电话营业厅，向电力客户实施24小时全天候服务，使电力客户足不出户就能得到良好的服务;多维营业厅不仅是提供传统意义上的营业服务

来源：北极星售电网2015-09-22

电力客户可以打破地理和时空界限，电力客户需要交纳的各种费用可到任何一家联网银行交纳;而且网上营业厅、电话营业厅，向电力客户实施24小时全天候服务，使电力客户足不出户就能得到良好的服务;多维营业厅不仅是提供传统意义上的营业服务

来源：北极星售电网2015-08-12

电力客户可以打破地理和时空界限，电力客户需要交纳的各种费用可到任何一家联网银行交纳;而且网上营业厅、电话营业厅，向电力客户实施24小时全天候服务，使电力客户足不出户就能得到良好的服务;多维营业厅不仅是提供传统意义上的营业服务

来源：中电新闻网2015-05-19

石油天然气行业主要反映个别燃气企业未能按时向小区管道天然气用户供气、个别地区燃气企业营业服务场所强制用户购买用气意外保险等问题。

来源：中电新闻网2015-05-15

如防城区、东兴区累计新增营业服务窗口4个、农村惠农服务点缴费点25个，电费缴纳方式由2008年的2种增加到了目前的11种。

来源：国网山东省电力公司2015-05-11

国网山东电力优化营业服务新模式，进一步深化微信、网络、电话、手机app等信息化平台的推广运用，实现业扩报装申请、信息查询、电费缴纳等业务多渠道办理。

来源：国家电网报2015-04-30

据悉，该手册规范了各项营销工作的基本流程，主要包括常用业务办理标准、服务隐患排查、工作考核要求、营业服务规范、应急预案等5项内容，对业扩报装、装表接电等相关业务知识进行汇总，并列出了营业窗口、抄表催费、

来源：河南省信阳光山县电业局2015-04-27

各供电所严格对照《光山县供电公司降低95598话务量实施方案》和《光山县供电公司加强供电所营销服务管理的方案》，不断查找自身在营业服务、故障抢修、电压质量、电网建设等方面存在的问题和短板，通过分析原因、

来源：惠州日报2015-04-24

在主供电源断开时，备供电源能自动投入供电，为重要客户的正常办公、营业服务等工作提供强有力的电力支撑。

来源：南方电网公司2015-04-09

95598服务热线实现了全覆盖，在农村设立营业服务窗口、惠农服务缴费点，大大方便了群众缴纳电费。

来源：河南省商丘供电公司2015-03-20

时间不长，孙晓珍就凭着多年的营业服务大厅工作经验，对配网抢修的指挥处理很快便得心应手，各项工作逐渐规范起来。...负伤不下火线配网抢修指挥班班长孙晓珍，有着15年的营业服务大厅工作经历，虽说年龄不过三十出头，但在这个由年轻人组成的年轻班组里，已算是大姐级的人物了。

来源：河南尉氏县供电局2015-02-06

二是报装用电零距离：各所营业服务大厅切实实行首问负责制， 强化服务水平，简化用电审批手续。

来源：广西合浦供电公司2015-02-05

合浦供电公司沙岗营业服务班了解这一情况后，立刻向本班所在的党支部反映，并在支部内以及班里号召大家捐款，得到了大家的积极响应，很快就筹到了1600多元的资金。...筹到了捐款，在党支部书记的带领下，沙岗营业服务班的人员带着购买的电线、电灯、开关插座等安装线路所需材料，为老人敷设线路、安装灯泡、插座，帮助他解决用电问题。