来源：北极星电力网2026-06-24

如果需要增容改造，可以随时到我们供电所营业厅咨询办理流程。”这一问一答的“零距离”服务，让围观群众连连称道。隐患排查宣传贯穿活动始终。

来源：北极星电力网2026-06-23

该平台采用“线上申请、线下服务”的模式，用户通过app提交申请后，工作人员主动上门服务，无需多次往返供电营业厅，极大地方便了客户，减少了奔波之苦。

来源：国网甘肃电力2026-06-23

供电服务方面，重点对210余处交通枢纽、550余处旅游景点及530余户重要用户开展特巡特护；全省营业厅、网上国网、智慧车联网、95598电话等线上线下服务渠道均保持畅通，及时响应各类用电诉求。

来源：电网头条2026-06-22

如今，在电缆隧道、输电线路、带电作业现场，四足机器人、除冰机器人、“三合一”带电作业机器人走进一线，替代人工完成高风险作业；在客户服务领域，钱江营业厅机器人“小杭”集定点导航、自主问答于一体，可联动其他智能设备完成电费查询

来源：北极星电力网2026-06-17

营销部工作人员随即补充：“如果涉及增容改造，可以随时到我们营业厅咨询办理流程。”这一问一答的“双保险”服务，让围观群众频频点头。“排查整治风险隐患，关键要落在日常、落在细节。”

来源：南通市发改委2026-06-12

各分布式光伏投资主体可通过供电营业厅或电话咨询等方式，查询全市各地区电网可开放容量。南通供电公司咨询电话：0513-85928592。

来源：北极星电力网2026-06-05

走进营业厅，“高考保电绿色通道”标识格外醒目。对涉考增容、报装等业务，一律实行“特事特办、即来即办”，确保服务零延迟。

来源：北极星电力网2026-06-05

得益于京津冀供电“跨省通办”服务政策，贾宝丰无需返回玉田，于5月25日就近在北京朝阳区供电营业厅提交了充电桩报装申请。

来源：淮安市发展和改革委员会2026-05-29

供电公司应严格遵照国家相关规定要求，按照“欢迎、支持、服务”原则，为分布式光伏提供“一站式”并网服务，简化相关并网手续流程，通过营业厅、网上国网等途径明确并网手续的申请条件、工作流程、办理时限等重要事项...供电公司应按照相关标准规范，建立配电网可开放容量按季度发布和预警机制，通过发改委官网、供电公司门户网站、网点营业厅、网上国网app等渠道公布分布式光伏可开放容量，引导分布式光伏发电科学合理布局，原则上应于每季度第一个月前

来源：北极星输配电网2026-05-29

提升客户服务全过程智能化水平，智能开展业务受理、供电方案制定、综合用能方案智能生成等应用，面向用户提供账单分析、停电查询、电价政策智能解读等智能化应用，构建营业厅辅助受理与智慧服务。

来源：北极星电力网2026-05-28

当天上午，王大爷刚迈进供电所营业厅，接待人员便立刻迎上前去，热情地搀扶他坐下，递上一杯温水，轻声细语地询问来意。了解情况后，工作人员第一时间上报给供电所所长。

来源：云南能源局2026-05-26

提升客户服务全过程智能化水平，智能开展业务受理、供电方案制定、综合用能方案智能生成等应用，面向用户提供账单分析、停电查询、电价政策智能解读等智能化应用，构建营业厅辅助受理与智慧服务。

来源：南方电网报2026-05-26

依托“南网在线”平台资源和服务体系，南方电网推动专区服务与客户经理、95598服务热线、营业厅等渠道协同贯通，逐步构建线上线下融合、前中后台联动的算力用户服务体系，为算力用户提供更加便捷、高效、专业的服务支撑

来源：云南省能源局2026-05-22

提升客户服务全过程智能化水平，智能开展业务受理、供电方案制定、综合用能方案智能生成等应用，面向用户提供账单分析、停电查询、电价政策智能解读等智能化应用，构建营业厅辅助受理与智慧服务。

来源：北极星电力网2026-05-21

“如今营业厅宣传内容一目了然，各类用电信息清晰直观，工作人员服务热情周到，我来办事更省心了。”前来办理光伏业扩业务的张大爷高兴地说道。...为持续深化优质服务建设，不断优化电力营商环境，切实提升客户办事体验与政策知晓度，宽城公司围绕便民服务、政策公开、安全用电、绿色用能、优化营商环境五大核心板块，对城区营业厅大厅宣传栏、公示展板、宣传折页、

来源：云南省能源局2026-05-21

提升客户服务全过程智能化水平，智能开展业务受理、供电方案制定、综合用能方案智能生成等应用，面向用户提供账单分析、停电查询、电价政策智能解读等智能化应用，构建营业厅辅助受理与智慧服务。

来源：云南省能源局2026-05-21

提升客户服务全过程智能化水平，智能开展业务受理、供电方案制定、综合用能方案智能生成等应用，面向用户提供账单分析、停电查询、电价政策智能解读等智能化应用，构建营业厅辅助受理与智慧服务。

来源：中国电力报2026-05-20

依托南网在线平台资源和服务体系，南方电网推动专区服务与客户经理、95598服务热线、营业厅等渠道协同贯通，逐步构建线上线下融合、前中后台联动的算力用户服务体系，为算力用户提供更加便捷、高效、专业的服务支撑

来源：国家能源局华中监管局2026-05-15

调研期间，调研组实地查看黄冈正创电力公司营业厅、调度中心、110千伏变电站和大功率充换电站，听取产业园增量配电发展和经营情况汇报。

来源：北极星电力网2026-05-12

常态化组织队员学习廉洁规定、剖析典型案例，在营业厅、辖区村落张贴廉洁公示牌，公布监督电话与反馈渠道，主动接受群众监督，持续开展廉洁教育，实现全员覆盖。