来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-09

蔡家坡等相关供电所加强对居民小区线路巡视检查，对重载、过载及三相不平衡配变开展晚高峰接点测温及测流工作，及时解决个别小区接点发热和配电柜进出线过小等问题，保障居民小区安全用电;对居民小区加大手机app线上自助缴费和线下缴费宣传力度

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-07

过载及三相不平衡配变开展晚高峰接点测温及测流工作，及时解决接点发热和配电柜进出线过小等问题，全方位确保配网主线、配电台区稳定可靠供电，坚决杜绝不安全隐患的发生;四是全方位服务新改造居民小区，及时跟进，加大手机app线上自助缴费和线下缴费宣传力度

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2019-12-16

该所进一步实施便民服务举措，拓展客户缴费渠道，大力宣传网上缴费流程和网上办电业务，发挥手机app自助缴费等优势，极大地方便广大客户缴费和业务办理，为客户进一步了解供电业务流程、停电信息等提供了新途径。

来源：电联新媒2019-11-19

其产生的感受不仅仅取决于其所接受的服务，还要包括伴随服务过程而发生的各种事件和活动，包括服务环境：如现场秩序、排队情况、环境舒适度、文化氛围等；服务人员：如业务熟悉度、友善程度、仪态仪表等；服务设施：如自助缴费终端等

来源：凤翔县供电分公司2019-09-29

节前要在各居民小区加大app线上自助缴费和线下缴费宣传力度，要有针对性的提前制定各居民小区客户国庆期间售电充值供电服务措施。四是积极开展0.4kv线路、设备隐患排查，发现缺陷及时消缺。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-26

提前部署好配变台区或村组蓝牙读卡器服务点，为缴费下发不成功的客户提供就近、便利的电卡补写服务，确保客户正常缴费、用电；三是加大手机app线上自助缴费和线下缴费宣传力度，通过采集系统、多元化缴费系统及时掌握居民小区客户采集成功率和电费下发成功率等指标

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-23

过载及三相不平衡配变开展晚高峰接点测温及测流工作，及时解决接点发热和配电柜进出线过小等问题，全方位确保配网主线、配电台区稳定可靠供电，坚决杜绝不安全隐患的发生；四是全方位服务新改造居民小区，及时跟进，加大手机app线上自助缴费和线下缴费宣传力度

来源：青春大庆2019-07-16

客户缴费除了在国家电网自有营业厅以外，还有其他五种方式：一是通过关注“国网黑龙江电力”微信公众号缴费；二是通过微信、支付宝线上缴费；三是通过中国银行、建设银行、工商银行、邮政储蓄银行等金融机构的营业网点、自助缴费终端及网上银行等电子渠道

来源：国网信通产业集团2019-07-02

新型营业厅的自助缴费终端、自助业务办理终端、自助发票打印终端，功能齐全，为企业及居民日常需求带来无人化的快捷办电新体验。大连白山路泛在电力物联网智慧营业厅建设也是如此。...一次都不跑”，5项复杂业务“最多跑一次”；网格化互动区可直接查找各个台区负责人信息，实现了“零距离”服务；传统业务办理区让服务人员从柜台中走出来，提供了“一专多能”多元化流动式服务；自助服务区实现24小时自助缴费

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-06-03

同时，该公司在各营业厅加大“掌上电力”手机app等线上渠道的推广力度，指导客户线上自助缴费、查询。减少客户往返营业厅次数，提高客户“获得电力”质效。

来源：扬州日报2019-04-28

扬州供电公司目前已开拓了自助缴费机、银行代扣、网上在线支付、“电e宝”app等多种缴费方式，线上缴费比例64.62%。供电可靠性是供电企业服务品质的核心评价指标。

来源：粤海水务2019-03-05

安装在石角村的净水系统一分钟粤海水务自主研发的“超滤-纳滤”组合净水设备可净化7升水为新疆喀什疏附县托克扎克镇中心小学1200名师生提供甘甜的优质饮用水▲学生饮用经处理后的自来水一分钟粤海水务远程抄表可收集传送60万用户数据▲粤海水务自助缴费平台一分钟粤海水务各地水司共可处理

来源：江苏省盐城供电公司2018-12-29

进一步加强农网改造升级项目建设工作，夯实农网改造升级项目标准，规范施工工艺、流程以及进度和安全管理，积极推进主网及农村配网的建设进度，全面消除低电压台区;深入实施客户用电满意工程，丰富了便民交费方式，提供了营业厅、第三方代收、自助缴费终端

来源：浙江省发改委2018-12-13

6．社区及其它渠道包括：咨询，信息公告(停电信息公告、用电常识宣传等)，电费催费通知送达，自助缴费(可选)，受理客户的投诉、举报、意见和建议等。

来源：湖北国网华中科技开发有限责任公司2018-12-03

有效支撑不同规模独立配网供电业务开展，支持居民、工商业、大工业用户接入；（2） 支持自动抄表、人工抄表接入，提供移动抄表功能；（3） 电价管理可灵活配置，支撑不同场景按需设计电费套餐；（4） 支持营业厅坐收、移动端自助缴费

来源：南报网2018-06-12

南京供电致力于推进实体营业厅提档升级，于2018年实现城区营业厅自助缴费比例不低于35%，全市供电所智能互动营业厅覆盖率超过70%。

来源：巴彦绰尔新闻网2018-05-21

扩大自助缴费覆盖范围，推广蒙电e服务、微信缴费等便民服务。加大服务窗口行风监督，打造全新责任蒙电品牌。三、聚焦三大攻坚战，践行社会责任，共筑和谐发展梦想。保障全市重点项目用电需求。

来源：新浪南方能源频道2018-03-20

车主可通过移动端应用程序，完成地图导航定位、自助充电、自助缴费、账单查询和充电状态管理等充电功能。2为什么会有建设如此大型充电站的计划?这样大的充电站建造起来是否有困难?

来源：国家能源局山西监管办公室2018-02-28

四是部分地方电力公司服务区域内自助缴费机故障影响用户正常缴费。五是部分小区因物业管理不善导致用电设施损坏停电。如：太原市晋源区绿地世纪城小区因物业管理不善，导致开闭所进水，开关柜受潮引起跳闸停电。

来源：北极星电力网2018-01-30

一要妥善安排好春节期间供电营业厅值班工作，畅通自助缴费机、网上缴费等各类缴费渠道，积极满足电力用户春节期间缴费需求，春节期间原则上不允许对非恶意欠费的居民用户实施欠费停电。