来源：亮报2018-07-11

在国家电网公司召开的二季度新闻发布会上，掌上电力app、95598网站、自助服务终端等多种服务渠道引起广泛关注。

来源：国家电网报2018-05-17

4月3日，湖北京山轻机股份公司负责人邱建军到供电公司办理用电报装业务，刚进门就被一台新增设的报装超市自助服务终端吸引。经查询，京山公司厂区附近有三条电源线，可接入容量均满足用电需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-02-08

认真落实放管服要求，全面提升客户业扩报装、电费交纳、故障报修服务质量，深化互联网+营销服务体系，统筹实体营业厅、网上营业厅、智能自助服务终端等服务渠道功能，以高质量服务赢得客户和市场。

来源：国家电网报2017-07-06

除了微信等线上服务平台，它还计划应用在营业厅自助服务终端直接语音引导客户办理业务，在营销业务系统中帮助员工快速找到业务规范等，进一步提高服务水平，提升客户满意度。

来源：国家电网报2016-12-23

此外，该公司还将优质的交费服务作为完善的抄表核算催费流程的保障，依托智能电网和互联网，集成实体营业厅、网上营业厅、智能自助服务终端等服务渠道，统一建成包括网站、微信、移动手机客户端、数字电视等多位一体的智能互动服务平台

来源：北极星电力网2016-11-29

移动支付、智能卡、银行atm机、pos机、自助服务终端等产品的产业化。建立金融ic产品检测认证体系。4. 装备电子。

来源：北极星电力网2016-11-16

加快农村金融网点建设和金融服务功能完善，布设atm机等金融自助服务终端，到2020年实现农村金融服务室（站）行政村全覆盖。

来源：国家电网报2016-07-19

放置在居委会进门处的电力自助服务终端有着大而清晰的显示屏，只要把账单条形码让终端红外设备扫一下，再插入银行卡就可完成付费。

来源：北极星输配电网2016-06-15

(2)电力营销及信息管理为进一步规范营销自动化设备的技术要求，提高计量、现场作业、营业服务设备安全、应用、建设与运维的标准化水平，新增和完善计量封印、营销移动作业终端、自助服务终端以及档案电子化设备等技术规范

来源：北极星电力网2016-06-03

(镇)、社区(村)人社服务平台达到国家和省标准化建设规范要求，自助服务终端配备率达100%。...加强基层人社服务平台建设，促进基层人社服务标准化、信息化，到2018年全市所有街道(镇)、80%的社区(村)人社服务平台达到国家和省标准化建设规范要求，自助服务终端配备率达80%;到2020年全市所有街道

来源：北极星电力网2016-03-28

旅游公共服务建设工程：实施旅游服务质量提升十百千万工程;建设5市及重点区域旅游集散中心、旅游购物美食一条街;推进旅游道路交通畅通工程;建设东部环线边塞旅游基础设施;实施旅游数据中心、移动智能服务平台、旅游自助服务终端平台

来源：中安在线2015-09-08

服务区大厅内增设了一系列的自助式信息服务设施，如etc自助服务终端、旅游信息查询机、综合查询平台、手机加油站等设备。

来源：国家电网报2015-06-30

曹妃甸互动化营业厅在承载常规营销业务的基础上，高度集成整合跨专业数据资源，建立了基于web平台的综合数据管理系统，构建智能身份识别、智能排号、用电信息交互、自助服务终端、网络互动平台等五位一体互动服务新渠道

来源：北极星售电网2015-04-16

借助付费通结算平台，与其他公用事业单位合作，在区域内试点建立具有电、水、燃气、通讯、有线电视等公共事业缴费功能的电力自助服务终端，实现公共事业联合收费。建设电子商务平台示范区。

来源：中国能源报2015-02-11

在服务渠道上，广东电网公司拥有网上、掌上、短信营业厅，以及微信、微博等远程服务渠道网络，与实体营业厅、自助服务终端、社会化服务点等实体渠道一起构建了全渠道服务网络，提升了客户服务体验。

来源：环球表计2014-11-10

按照推广应用计划，2014-2016年，依托智能电网综合示范工程建设或智能小区/楼宇/园区试点工程，进一步深化应用智能表互动功能，适时选择有关省份，结合智慧城市建设试点，推广应用智能交互终端、自助服务终端等互动技术

来源：北极星电力网2014-10-23

1.拓展服务渠道开通95598网站、电话、手机客户端等业务办理渠道，推广应用自助服务终端，推行客户资料电子化管理，逐步取消纸质业务单的流转;开展低压居民客户申请免填单服务，实现同一地区可跨营业厅受理办电申请

来源：国家能源局四川监管办公室2014-07-02

(3)四川省境内具备资质的电力工程承装(修、试)单位名单，可登录四川能源监管办网站查询，也可通过供电营业厅自助服务终端查询。

来源：云南省宣威供电公司2014-03-21

近年来，宣威公司不断完善各供电所便民设施，先后在城区安放了2台穿墙式自助服务终端，完善了营业厅软硬件设施及便民服务设施，并在各乡镇供电所推行银电互联，增加缴费网点。

来源：安徽省庐江供电公司2013-02-26

庐江供电公司先后对庐城、万山、汤池、同大等8家供电营业大厅服务场所进行标准化改造，设置可滚动播报实时服务信息的门楣电子显示屏3处；设置触摸式自助服务终端2台；携手庐江交通广播电台开通电力信息播报专栏。