来源：北极星电力网2025-08-14

8月2日，国网滦平县供电公司组织供电所网格员深入西沟乡，开展网格化服务，耐心倾听群众诉求，做好受灾安抚工作。

来源：新华社2025-08-13

据悉，为了做好本轮高温中的电网保障和客户服务工作，国网上海电力供电指挥中心落实24小时网格化服务机制，确保电力抢修服务迅速响应。

来源：北极星电力网2025-08-08

积极开展“网格化”服务，建立客户经理联系机制，主动上门了解客户需求，解决客户用电难题。特别是针对医院、学校、养老院等重要客户，制定“一对一”保电方案，确保特殊时段用电无忧。

来源：北极星电力网2025-07-25

此外，该公司还创新服务模式，推行“网格化”服务，将责任区域细分到人，确保每个棚区域都有“专属电力管家”。这些“电力管家”不仅负责日常维护和故障抢修，还积极延伸服务链条，为种植户提供增值服务。

来源：北极星电力网2025-07-24

面对连日气温居高、负荷节节攀升的现状，国网隆化县供电公司深化“网格化”服务，创新节能举措，推出节电一“夏”送“凉”方主题宣传行动，其中包括节能设备用一‘夏’、无用电器关一‘夏’、节约意识强一‘夏’、屏幕亮度暗一

来源：江苏省盐城供电公司2025-07-15

在听取5家地市公司有关工作汇报，详细了解“小、零、散”闲置房产支撑网格化服务抢修、短期及远期盘活规划、原办公用房置换新建等情况后，吕文杰提出了一系列具有针对性和指导性的意见。首先，强调要加强全盘统筹。

来源：北极星电力网2025-07-14

该供电所在网格化服务上持续发力，积极开展属地服务大走访活动，加入属地村民微信群38个，在群中发布安全用电常识、日常预警等信息900余条。

来源：国家电网报2025-07-04

为了做好本轮高温中的电网保障和客户服务工作，国网上海电力所属11家供电公司的供电指挥中心落实24小时网格化服务机制，确保电力抢修服务迅速响应。

来源：北极星电力网2025-07-01

依托网格化服务优势，加强宣传引导，充分利用各大融媒体平台，广播电视台及报纸等宣传渠道进行广泛宣传，强化警示教育作用，已到客户依法用电，有序用电，净化社会用电环境，建造和谐用电环境，促进降损管理助推提质增效

来源：北极星电力网2025-06-26

“一定要做好系统化的网格化服务，完善客户台账，从大工业客户入手，对每一家客户的用电性质进行核查及现场证据留存，避免出现私自改变用电性质的情况。”

来源：中国新闻网2025-06-25

区域评估成果共享每年为企业节约成本约200万元；“联审联办制”将审批时限压缩至70个工作日内……和林格尔新区政务服务局局长安波表示，在持续优化“企业零跑腿”“拿地即开工”等“五位一体”投资服务体系的同时，新区同步推出多项创新服务，包括网格化服务配备专属管家提供精准服务

来源：北极星电力网2025-06-12

入夏以来，针对中药种植产业特点，国网滦平县供电公司结合客户用电需求特点，深化推进网格化服务，常态化对农业排灌用户进行走访服务，了解设备运行、电费电价、电力保障等方面的实际需求。

来源：中国电力报2025-06-12

现代化用电营商环境建设通过“网格化”服务延伸、老旧小区供电改造、便民接电点建设等措施，推进“获得电力”成果惠及更多人民群众。

来源：北极星电力网2025-05-29

以往，租户遇到用电问题往往不知所措，甚至因沟通不畅耽误问题解决，如今国网丰宁县供电公司通过网格化服务，定期组织多位经验丰富的台区经理进行上门服务,切实了解租户用电需求,为租户普及安全用电知识，增强安全意识

来源：北极星电力网2025-05-22

接下来，该公司将持续做好“三夏”用电保供工作，拓展网格化服务举措，密切关注天气变化，严格落实24小时值班制度，确保电网设备零缺陷运行，为农业发展提供坚实的电力保障和优质的服务支持。

来源：北极星电力网2025-05-19

下一步，国网滦平县供电公司将继续深化网格化服务，做好安全用电宣传，帮助居民消除各类潜在的用电安全隐患，加强居民安全用电、节约用电、科学用电的理念，营造“绿色希冀”用电氛围，切实让安全用电深入人心，确保高温天气广大客户安全度夏

来源：黑龙江齐齐哈尔讷河市供电公司2025-04-30

为精准分析客户用电诉求，提升办电便利度，优化办电体验，讷河市供电公司以全面推进网格化服务为抓手，以数字赋能为突破口，全力推进网格化服务精细化、优质化。

来源：国家电网报2025-04-22

开展“智能客服”网格化服务及时精准响应客户诉求成都常住人口超过2100万人，用电客户数量庞大。以往，客户经理主要通过95598工单、服务电话等渠道收集客户诉求，工作量较大。

来源：北极星电力网2025-04-13

4月12日 9时10分，固安县融媒体中心工作人员在供电公司网格化服务微信群里发出求助信息。“不要着急，我们会尽快赶到。”国网廊坊供电公司固安镇供电所工作人员看到消息后，迅速回复。

来源：北极星电力网2025-04-02

“千户万灯”社会公益服务，是国家电网公司履行社会责任在基层的创新实践，通过电力社区网格化服务，识别民生涉电“急难愁盼”问题，通过发起成立社会公益组织，运用电力专业技术，补齐电力社区表后服务短板，打造以电为核心的公益生态圈