来源：山西省能源局2025-11-14

依托增量配电网，对绿电园区用电负荷实施精细化监测，合理选择容（需）量电费缴纳方式；以园区为整体统筹预留负荷波动空间，引导用户有序错开负荷波动时段，降低最大需量。

来源：山西省能源局2025-11-13

依托增量配电网，对绿电园区用电负荷实施精细化监测，合理选择容（需）量电费缴纳方式；以园区为整体统筹预留负荷波动空间，引导用户有序错开负荷波动时段，降低最大需量。

来源：国家电网公司2025-11-10

客户不仅可以在机器人操作界面完成电费缴纳、业务办理、电费账单智能打印等业务，还可以与机器人对话，根据个人需求使用“智能助手”。

来源：北极星电力网2025-10-31

一方面，在营业厅台“24小时自助供电服务终端”，支持电费缴纳、票据打印、用电查询等业务，解决老年人“线下缴费难”问题；另一方面，推出“用电预提醒”服务，通过短信、app推送等方式，在用户电费余额不足、电表出现异常时主动提醒

来源：北极星电力网2025-10-29

服务点内，队员们现场指导村民操作“网上国网”app，帮助完成电费缴纳、故障报修、业务查询等线上业务办理，让村民足不出村享受便捷服务；还专门设置安全宣传角，通过摆放宣传展板、发放图文手册，向来往村民系统讲解冬季用电防火

来源：能源评论2025-10-29

二是完善了公平合理的输配电费缴纳机制。1192号文遵循“谁受益、谁负担”原则，明确就近消纳项目需公平承担输配电费、系统运行费等稳定供应保障费用，核心亮点就是从“与电量挂钩”转为“按容（需）量缴纳”。

来源：北极星电力网2025-10-27

该公司在宣讲现场设置了业务咨询台，针对村民们关心的电价政策、电费缴纳、报装流程、故障报修等用电疑问进行了“一对一”的细致解答，解决了众多村民在日常用电中的“急难愁盼”问题。

来源：北极星电力网2025-10-23

针对部分企业提出的分时电价执行标准、电费缴纳便捷渠道等相关用电政策方面的疑问，工作人员现场耐心专业解答，用通俗易懂的语言将政策条款转化为企业“听得懂、用得上”的实用信息，切实消除企业用电政策盲区，让以绿色希冀品牌服务真正惠及企业

来源：北极星电力网2025-10-20

说着，他掏出手机，手把手教正在休息的收割农户操作“网上国网”app，“点这个‘电费缴纳’，输入家里的户号，几分钟就能交完费，再也不用专门跑营业厅了。”

来源：北极星电力网2025-10-11

线上服务渠道同步发力，引导客户通过“网上国网”app办理电费缴纳、业务变更等事宜，实现“足不出户办电”的便捷体验。

来源：北极星储能网2025-10-10

（3）当基本电费按（最大）需量电费缴纳时，储能总功率不宜大于12个月最大需量和剩余容量的最小值，不能超过平均值。...（4）当基本电费按容量电费缴纳时，储能总功率不宜大于12个月最大用电量（平均用电量替代）和剩余容量的最小值，不能超过平均值。（5）根据用电数据，确定每个月24小时逐时最大用电量（均值）。

来源：临沂市发展和改革委员会2025-09-26

例如某商业综合体餐饮企业，每月把电费缴纳给综合体物业公司，物业公司再统一缴纳给电网企业，这样的餐饮企业就称之为“非直抄用户”。非电网直供电（转供电）主体：代收电费的物业公司或产权单位。

来源：北极星电力网2025-09-26

此外，在上门服务过程中，服务人员为返乡客户送上“用电暖心信息包”，内含清晰的《家庭安全用电自查要点》图解指南、详尽的《线上电费缴纳与业务办理指南》，以及印有客户经理联系方式和供电所网格电话的“便民服务卡

来源：北极星电力网2025-09-23

工作人员积极宣讲国家电价政策与电费回收规定，增强企业主动缴费意识，并针对部分用户提出的电费缴纳实际困难，提供个性化支持方案，如分期结算、简化缴付程序等，有效缓解企业压力。

来源：国网义乌市供电公司2025-09-12

电费缴纳问：智能缴费，为什么月初有多条欠费短信？...其次我们推荐大家使用线上交费方式，包括“网上国网”app、国网商城、支付宝、微信等互联网新型方式进行电费缴纳。

来源：北极星电力网2025-08-27

数字化推广组则架起“移动课堂”，现场演示“网上国网”app核心功能，针对不同年龄段的村民，工作人员进行了详细的操作演示和讲解，对于老年用户，特别定制“大字版”操作指引，演示电费缴纳、账单查询等常用功能，

来源：北极星电力网2025-08-26

除了排查隐患，服务队队员们还向店主和店员分发了《安全用电须知》宣传册，现场讲解安全用电、节约用电知识，解答他们在电费缴纳、故障报修等方面的疑问，并留下了台区经理的联系电话，建立长效服务机制。

来源：北极星电力网2025-08-20

在提供硬件保障的同时，服务队队员还现场指导企业工作人员使用“网上国网”app办理电费缴纳、故障报修等业务，详细解读峰谷分时电价、电力市场化交易等惠企政策，结合企业生产周期制定错峰用电建议，助力企业降本增效

来源：滨州市发展和改革委员会2025-08-20

例如：某商业综合体中的餐饮企业a，每月把电费缴纳给商业综合体物业公司，物业公司再统一缴纳给电网企业，餐饮企业a就是非电网直供环节中的“非直抄用户”,该商业综合体物业公司就是非电网直供环节中的“非电网直供电主体

来源：北极星电力网2025-07-09

与此同时，该公司现场着重介绍了"线上服务直通车"，通过"网上国网"app体验"指尖办电"服务，实现电费缴纳、用电查询、故障报修等业务"一网通办"；“绿色通道”服务，确保景区业扩报装等业务快速办理；24小时应急抢修服务