来源：新华日报2015-04-29

大客户电力app是集基本信息、供电概况、账务信息、电费电量、用电负荷、企业电工、用电安全、业务办理记录为一体的便民互动平台。

来源：国网浙江省电力公司2015-04-24

为了切实维护广大居民客户的权益，在扩大征信系统范围的这段期间，杭州公司将通过信件、短信、电话通知等方式送达《电费电量通知单》、《催交电费款通知单》等方式，告知居民客户其拖欠电费情况将纳入人民银行征信系统并显示在信用报告中

来源：新华网2015-04-22

大客户电力app是集基本信息、供电概况、账务信息、电费电量、用电负荷、企业电工、用电安全、业务办理记录为一体的便民互动平台。

来源：今日早报2014-11-11

今年5月，杭州公司正式上线微信公众服务平台，通过微信公众平台可提供电费电量、实时电量、业扩流程、能供电信息查询等全方位便捷服务。通讯员 张伟华 钱英实习生 李静坤 本报记者 章高航

来源：贵州遵义务川供电局2014-10-15

该所负责人表示：我们将继续以更多方式，满足用户对电费电量的透明了解程度，积极主动为更多用户提供贴心服务，切实将便民业务落到实处。...镇南供电所的三公开让我们对电费电量都一目了然啊，供电人员把我们家里用电的情况都写在了小卡片上，真是既透明又贴心的服务啊。用户张大爷手中拿着镇南所制定的用户抄表记录卡如是说道。

来源：贵州省荔波供电局2014-09-23

9月18日，荔波供电局瑶山所村电联建点在所辖供电范围内的广西南丹县忙场镇蛮降村落户，为邻省农村用户提供电费交收、电费代扣、业扩报装预受理、月电费电量公示、欠费提醒等用电服务，主动将服务送到家门口，减少农村用电交费成本

来源：贵州省荔波供电局2014-05-08

该局营销负责人告诉通讯员：目前，我局已经在城关供电所大厅、局调度大楼大厅设立贵州电网公司官微公众平台的展板，便于广大用户实时查询电费电量、停电信息以及相关电力业务的咨询宣传等。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-10-15

抄核收管四分离是一项综合性工作，在公司层面成立一部五中心营销组织模式;抄表管理从供电所管理中分离出来;电费电量归口集中统一核算;电费系统实现公司联网;用电信息实时共享实行归口管理，职能明晰。

来源：中国广播网2013-09-13

9月10日，家住郑州市工人路金隆小区的王先生在手机中安装了一款名叫电费电量资讯的软件，登录后电量电费信息一目了然。...为践行你用电 我用心服务理念，提升优质服务水平，国网河南省电力公司在8月底推出这款名为电费电量资讯的app手机软件。

来源：英大网2013-08-12

客户端内容丰富，功能齐全，打开应用后，程序界面包含电费电量、充值卡缴费、手机支付、短信订阅等多种常用功能，方便用户可以简单快捷查询电量电费信息。

来源：浙江省萧山供电局2013-04-19

据统计，截至4月18日，电小二的粉丝已超过500位，累计受理用电咨询、故障报修、电费电量查询等业务1200余项。(徐国锋)...该局在本部设立1个微信公众平台工作站，由供电服务专家组轮流坐诊，负责受理用电咨询、故障报修、电费电量查询等业务，并统一进行任务派发和人员调度。

来源：新右旗电力公司2013-02-21

从2月18日起，新右旗电力公司客服中心结合冬季培训，组织客服人员认真学习《抄核收服务及热点舆情处理的紧急通知》，并组织纠查队，针对抄表不到位、客户电费电量突增、服务用语不规范等影响行风建设和优质服务的现象进行全面自查

来源：河南省鄢陵县电业局2013-01-30

近日，笔者从鄢陵县电业局获悉，鄢陵县2012年12月份电费电量补贴13.92万元已全发放到位，共有24862户低保户和五保户受惠，该局以勇担社会责任的国有企业形象，为全县低保户和五保户送去温暖和关爱。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-28

其中结合南方电网公司为民服务创先争优活动的要求，按照贵州电网公司的统一部署，从解决农民群众最关心的缴费难、缴费远问题入手，与当地政府及村委共同协作探索出构建村电共建服务窗口的惠农便民新举措，在农民家门口提供窗口实现电费缴纳、用电业务咨询和电费电量查询

来源：浙江省萧山供电局2012-10-19

同时，供电企业有时使用电费清欠的法律手段不当，如欠费超过诉讼时效等，电费电量争议时有发生。

来源：贵州省遵义供电局2012-05-16

制定村电共建服务窗口工作标准，统一规范业务管理、服务流程和服务行为，健全完善窗口电费缴纳、用电业务咨询和电费电量查询、办电业务预约、电力设施安全及用电故障报修、科学安全用电知识宣传等五项服务功能。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-02-24

家庭电费电量如何查询?特殊家庭用电有故障，如何打电话求助?峰谷表如何申请?发生电器失火，怎样施救?职工服务不得力，寻找什么渠道投诉?

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-02-22

王激华还告诉笔者，在加快笔者峰谷表安装的同时，全县27.78万户客户只要到客服中心自愿办理相关手续，就可免费订阅电费电量短信通知服务，让百姓真正享受高质量的用电。

来源：永嘉县供电局2011-11-10

自助缴费终端从2009年10月份第一次亮相永嘉瓯北供电所以来，凭借具有刷卡缴费、电费预存及查询、电费电量查询、电价政策查询、电力法规查询诸多功能且操作简易快捷等等优点，赢得了广大用户的肯定与喜欢。

来源：北极星电力信息化网2011-10-27

智能查询系统和互联网可随时实现电费电量查询和多媒体互动服务。目前，该小区由4台变压器和1座开闭所组成供电单元，全部实现了配电网自动化。