来源：北极星输配电网2020-04-10

同时，明确指出，取消电网企业向电力用户收取的变电站间隔占用费、计量装置校验费、电力负荷管理终端设备费等收费项目;取消可以纳入供电基本服务的电卡补办工本费、复电费、更名过户费等收费项目，以及与之服务内容相似的其他垄断性收费项目

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2020-02-22

常兴村一位客户家里没电，来营业厅买了电去插卡家里还是没有电，打电话到供电所，电力人员立即赶到，通过错误提示信息判断故障原因，用读卡器帮客户补写，解决电卡和手机交替缴费造成电卡信息与电表信息不一致造成的不识别故障问题

来源：人民雄安网2020-02-11

4.开展疫情期间优质服务针对卡表用户，采取移动pos机小区外定点服务，通过 “电卡收集、统一归还”等非接触方式，减少广大用户出行缴费次数，同时做好营业场所自助缴费机定时消杀，降低病毒传播风险，全力保障广大用户疫情期间

来源：华北能监局2020-01-20

如天津地区仍然存在购电后，购电金额无法下发至电表，需用户自行至营业厅补写电卡的问题。内蒙古呼和浩特地区电量信息采集传输系统不稳定，召抄数据不够及时、准确，导致用户产生阶梯电费。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-13

另外，在居民小区安装“供电服务公示牌”188面，方便客户安心、放心用电；五是做好柜台购电服务，提前部署好配变台区或村组蓝牙读卡器服务点，为缴费下发不成功的客户提供就近、便利的电卡补写服务，确保客户正常缴费

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-09

及时解决个别小区接点发热和配电柜进出线过小等问题，保障居民小区安全用电;对居民小区加大手机app线上自助缴费和线下缴费宣传力度，开展“供电服务下小区”活动，在居民小区设立蓝牙读卡器服务点，为缴费下发不成功的客户提供就近、便利的电卡补写服务

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-07

提前部署好配变台区或村组蓝牙读卡器服务点，为缴费下发不成功的客户提供就近、便利的电卡补写服务，确保客户正常缴费、用电;六是高度重视客户诉求，急事急办、特事特办，确保在最短时间完成客户诉求处理，提高客户满意度

来源：国家电网报2019-11-20

今年，到杭州的游客入住酒店、插上取电卡的一刻起，入住“碳单”就有可能生成——房间里的电能采集器可以发现用电波形的细微变化，传送信息到服务云平台，开启能耗计算。

来源：西北能源监管局2019-11-11

再如陕西地电西安供电分公司周至县一用户反映户表改造后供电企业将电卡交给小区物业，未发放到用户手中，物业要求用户提供保证金才发放电卡，引发群众不满；三是部分地区停电抢修不及时，用户居住村庄变压器计量箱烧毁不能及时恢复供电

来源：国网陕西电力2019-10-25

没有办理房产证的用户，办理时可出示户主本人身份证、与用电地址相符的房屋产权证明（房产证、购房合同等）、物业办和小区管理单位（街道办、社区或村委会）提供的非集中供热证明和近期电费缴纳证明（可凭电卡至就近营业厅打印

来源：中国能源报2019-10-16

田先生无奈地告诉记者，某些充电桩只能使用电卡进行充电，而电卡又必须到指定地点办理，操作起来非常麻烦。“遇到这种情况，我往往就是另找充电桩使用，但在车子没电的时候遭遇这种事情，真的很影响使用感。”

来源：凤翔县供电分公司2019-09-29

二是提前部署好配变台区或村组蓝牙读卡器服务点，为缴费下发不成功的客户，提供就近、便利的电卡补写服务，确保客户正常缴费。三是对新改造接收的居民小区，供电服务措施要及时跟进。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-26

提前部署好配变台区或村组蓝牙读卡器服务点，为缴费下发不成功的客户提供就近、便利的电卡补写服务，确保客户正常缴费、用电；三是加大手机app线上自助缴费和线下缴费宣传力度，通过采集系统、多元化缴费系统及时掌握居民小区客户采集成功率和电费下发成功率等指标

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-23

提前部署好配变台区或村组蓝牙读卡器服务点，为缴费下发不成功的客户提供就近、便利的电卡补写服务，确保客户正常缴费、用电；六是高度重视公司“协作共享平台”中“96789热线国庆保电”群共享的督办事件，各班所负责人亲自抓

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司2019-08-29

从源头杜绝新的合表用电小区出现，保证居民依法享受政策规定的居民生活目录电价和供电企业提供的专业化供电服务，全力推进智慧城市建设；三是全面监查，严格把控工程质量大关，从前期的方案勘测、小区公示、配表装箱到采集离线调试，再到客户电卡购电

来源：国家能源局华北监管局2019-06-11

天津东丽区某群众反映通过支付宝缴纳电费后，每次都必须到供电企业的营业厅处理电卡读数问题，给其增添了麻烦。

来源：电网头条2019-03-21

头条君稍作归纳，大体有以下几种情况：电卡欠费 继续用电！我国不少供电公司执行机动的预付卡充值政策，当电卡欠费了，在一定时间或者金额范围内，客户可以继续用电！

来源：《能源评论》杂志2019-01-16

从存折到电卡尽管人均可支配收入和经济承受能力具备相对的优势，但对于北京居民来说，价格问题，仍是排在第一位的头等大事。在大规模推行“煤改电”之前，政府就意识到了这个问题。

来源：能源评论2019-01-16

从存折到电卡尽管人均可支配收入和经济承受能力具备相对的优势，但对于北京居民来说，价格问题，仍是排在第一位的头等大事。在大规模推行“煤改电”之前，政府就意识到了这个问题。

来源：北极星售电网2019-01-04

严格落实取消电网企业向用户收取的变电站间隔占用费、计量装置校验费、电力负荷管理终端设备费等收费项目，取消可以纳入供电基本服务的电卡补办工本费、复电费、更名过户费等收费项目，以及与之服务内容相似的其他垄断性收费项目等政策措施