来源：贵州省遵义供电局2012-10-16

同时还对现有的用电管家短信系统进行优化，实现了辖区内计划检修、故障停电信息以及电费通知、电费查询、安全常识等服务信息第一时间通过手机短信方式向注册用户发布。...贵州电网公司的指导和部署，从2011年10月开始全面展开提高居民用电服务质量专项行动，在一年的工作中，该局在原有提升客户满意度工作开展的基础上，进一步细化了工作计划及保障措施，通过村电共建服务窗口、分区抢修、带电作业、用电管家

来源：贵州省遵义供电局2012-09-25

另外，该局进一步加强了网上营业厅、用电管家、电费充值卡、自动缴费终端的宣传引导，多种服务方式方便用户。

来源：贵州省遵义供电局2012-06-04

截止今年前5个月统计，遵义城区已有2.3万用电客户享受到用电管家的服务，短信平台已向客户发送短信15万条。...用电管家的应用，及时有效地缓解了供电服务热线95598的工作压力，畅通了与客户之间的沟通，增强了服务的个性化和贴心度。

来源：贵州省遵义供电局2012-05-28

重点通过用电管家、95598服务热线、宣传广告、媒体宣传等方式提高广大用户对供电服务内容的知晓，增进沟通和了解。...这是遵义供电局95598服务热线和用电管家中经常会出现的服务内容。近年来，为进一步提升客户服务能力，提升客户满意度，遵义供电局不断完善交费方式，让客户交纳电费更加贴心方便。

来源：遵义供电局2011-10-24

供电营业厅规范化服务考评细则》要求，组织开展县级供电局c类、d类供电营业厅的达标评审，开展营业厅规范评价试点工作，采取营业厅内部评价和外部评价双渠道、多途径，对营业厅服务行为规范实施全方位评价，借助评价器打分、用电管家短信回访

来源：遵义供电局2011-10-09

据悉，遵供向遵义两城区的用户积极推行用电管家、贴心服务工作，将电力自助缴费机安装进小区，通过自助服务终端，客户可以不出小区，在家门口就能得到用电缴费、用电查询、科学用电、安全用电宣传的服务。

来源：遵义供电局2011-05-25

，拟订用电检查计划，及时对客户开展用电安全指导检查；在用电服务方面，对自助缴费终端、邮政pos终端缴费、网上银行缴费、银行代扣缴费、充值卡缴费等缴费渠道进行引导宣传，方便客户采取多种方式缴费，并开展“用电管家

来源：遵义供电局2011-05-25

推出电力服务短信系统“用电管家”，方便客户及时获取用电信息。同时在仁怀试点乡镇建立了村电共建服务窗口，让村民用上“放心电、明白电”，积极改善村级用电环境，真正把供电优质服务送到村民们的家门口。