来源：北极星电力网2025-12-22

台区经理定期走访特殊客户家庭，检查室内线路、插座、取暖设备的安全状况，讲解冬季用电注意事项。同时，优化营业厅服务流程，增设“爱心窗口”，安排专人引导老年客户办理业务，让特殊群体感受到用电服务的温度。

来源：北极星电力网2025-12-10

针对独居老人等特殊群体，工作人员化身“用电管家”，提供贴心上门服务，帮助检查电暖器、电磁炉等常用设备安全性能，讲解冬季用电注意事项，手把手指导正确使用方法；为行动不便的老人预留服务电话，承诺“随叫随到”

来源：北极星电力网2025-12-10

在服务过程中，工作人员还化身“用电宣传员”，结合农村用电实际，向村民讲解电采暖设备正确使用方法、冬季安全用电注意事项，普及节约用电小技巧，提醒用户避免私拉乱接电线、超负荷用电，同时留下服务热线电话，承诺

来源：北极星电力网2025-12-10

同时，服务队队员还积极向基地负责人宣传安全用电知识，发放安全用电手册，耐心讲解冬季用电注意事项以及设备维护、错峰用电等实用技巧，切实增强用户的安全用电意识和自我保护能力，营造良好的安全用电环境，确保大棚种植用电无忧

来源：北极星电力网2025-12-09

检查过程中，工作人员还向居民普及充电桩日常维护保养知识、安全用电注意事项，提醒用户定期检查设备运行状态，提高居民安全用电意识。

来源：北极星电力网2025-12-09

工作人员结合冬季用电特点，通过现场讲解、案例分析、互动答疑等方式，向用户普及节能用电知识、光伏惠民政策、新型节能电器使用技巧及冬季安全用电注意事项，针对居民取暖、企业生产等高频用电场景，精准推送“错峰用电

来源：北极星电力网2025-12-02

12月1日上午，在围场县棋盘山镇夕阳红老年公寓，国网围场县供电公司棋盘山镇供电所员工叶相辉、张灵通一边叮嘱夕阳红老年公寓负责人安全用电注意事项，一边安装新开关。

来源：北极星电力网2025-11-24

供电员工们还向企业电工发放《安全用电指导手册》，讲解冬季用电注意事项，普及触电急救、电气火灾防范等知识，并推广“网上国网”app的线上办电、用能分析等功能，提升企业用电管理智能化水平。

来源：北极星电力网2025-11-24

服务队员李师傅一边拧紧设备螺丝一边说,小队每天巡检20余处农灌点位,发现隐患当场处置,还同步向农户讲解冬灌安全用电注意事项。

来源：北极星电力网2025-11-20

本次活动重点关注老旧小区及“煤改电”用户，供电所工作人员组成多个宣传小分队,深入社区街道、乡村农户,面对面为居民讲解冬季安全用电注意事项。

来源：北极星电力网2025-11-20

队员一边检查,一边向企业电工发放《安全用电指导手册》,详细讲解冬季安全用电注意事项,普及触电急救与电气火灾防范等知识。

来源：北极星电力网2025-11-20

同时，工作人员还向红木企业员工发放了图文并茂的安全用电宣传册，现场讲解了冬季安全用电注意事项、常见电气故障的识别与处置方法以及触电急救知识，叮嘱企业员工要规范用电行为，严禁私拉乱接，定期对内部用电设施进行自查维护

来源：北极星电力网2025-11-17

工作人员结合典型案例，详细讲解家庭用电注意事项、户外防触电要点及新能源设备安全使用规范，吸引众多市民参与互动。

来源：北极星电力网2025-11-17

“取暖器要离窗帘、被褥远一点，别用湿手摸电器，出门记得关总闸......”队员们用通俗易懂的语言，结合典型案例向老人们普及冬季安全用电、节约用电常识，反复叮嘱用电注意事项。

来源：北极星电力网2025-11-17

客户经理定期上门走访，动态掌握生产用电情况，第一时间响应各类用电诉求；同时，积极推广“网上国网”app线上办电服务，现场指导农户完成电费缴纳、业务申请及负荷查询，并发放冬季安全用电须知，详细讲解大棚潮湿环境下的用电注意事项

来源：北极星电力网2025-10-31

志愿者一边更换破损插座，一边耐心讲解安全用电注意事项，手把手教老人识别漏电保护器跳闸信号、正确使用家用电器，将“飞线充电”“多个大功率电器共用插座”等危险行为的危害讲清讲透。

来源：北极星电力网2025-10-31

工作人员还向菇农了解了下一阶段菌菇种植用电情况和需求，并依托公司内部模拟利润中心建设形成的高效服务机制，对大棚内电热加温设备、通风风机、照明线路等用电设施进行“把脉问诊”，重点排查线路老化、漏电保护器失灵等安全隐患，并提醒安全用电注意事项

来源：北极星电力网2025-10-29

地面上，同伴不时提醒注意安全，还向孟昭芹讲解断电原因和后续用电注意事项，缓解老人的担忧。经过20分钟的紧张抢修，进户线接头重新修复。随着抢修人员合上电闸，孟昭芹家里的灯重新亮起，电饭锅也恢复了正常。

来源：北极星电力网2025-10-29

每完成一户排查，还结合实际当面讲解安全用电注意事项，如老旧电器使用年限、冬季取暖设备防护要点等，用贴心服务为困难群体筑牢家庭用电安全防线。

来源：北极星电力网2025-10-29

志愿者们充分考虑老年人的认知习惯，用通俗易懂的语言和生动形象的案例，详细讲解日常安全用电注意事项、冬季节约用电技巧等知识，引导老年人树立安全用电、科学用电意识。