来源：中国电力报2026-03-16

高珂举例说，国网河南省电力公司通过提供技术指导、合理化建议等用电服务，促进全省重要用户供电电源及自备应急电源配置合格率保持100%；严格落实《供电营业规则》《用电检查规范》要求，组织基层单位协同属地政府督导完成客户侧隐患治理

来源：中国电力报2026-03-13

持续加强民生用能保障，开展民生用电服务突出问题专项监管及停电问题常态化治理，加大舆情监测处置力度，全省受理停电工单同比减少20.59%，供电可靠性显著提升。

来源：北极星电力网2026-03-10

下一步，该公司将持续优化校园用电服务，以专业、贴心的电力保障，为辖区师生打造安全、稳定、明亮的学习生活环境。

来源：北极星电力网2026-03-10

下一步，国网三河市供电公司将持续优化校园用电服务，以专业保障为供区师生打造安全、稳定、明亮的学习生活环境，让绿色希冀茁壮成长。

来源：内蒙古自治区能源局2026-03-10

鼓励有条件的地区应用大数据技术等方式完善非电网直供电终端用户基础信息，通过便民服务应用软件(app)等数字化服务渠道，及时向终端用户推送故障抢修、安全用电等与群众生产生活密切相关的供用电服务信息。

来源：内蒙古自治区能源局2026-03-09

鼓励有条件的地区应用大数据技术等方式完善非电网直供电终端用户基础信息，通过便民服务应用软件(app)等数字化服务渠道，及时向终端用户推送故障抢修、安全用电等与群众生产生活密切相关的供用电服务信息。

来源：北极星电力网2026-03-05

国网滦州市供电公司将常态化开展用户安全用电服务，以实际行动点亮安全灯、守护万家灯火。

来源：北极星电力网2026-03-05

他们仔细检查蔬菜基地的配电线路和设备，逐一排查安全隐患，并对发现的问题进行了现场维修，用实际行动诠释了“绿色希冀，管家式安全用电服务”的真谛。

来源：北极星储能网2026-02-28

第三，创新“保姆式”用电服务，引领“用绿电”。通过“以绿制绿”“绿电优用”，赋能现代化产业体系构建，将90%清洁能源占比的“含绿量”，转化为高质量发展的“含金量”和产业升级的“含新量”。

来源：中国电力报2026-02-27

开展民生用电服务专项监管，协调治理非电网直供电小区用电问题，目前该类小区已累计改造移交超1.7万个，惠及居民约780万户。...制修订供电企业信息公开、居民小区供用电服务等政策文件，督促各地依法依规、积极稳妥推进非电网直供电、“临代正”小区用电问题治理，有力解决群众用能急难愁盼问题。

来源：中国电力报2026-02-27

开展民生用电服务专项监管，协调治理非电网直供电小区用电问题，目前该类小区已累计改造移交超1.7万个，惠及居民约780万户。...制修订供电企业信息公开、居民小区供用电服务等政策文件，督促各地依法依规、积极稳妥推进非电网直供电、“临代正”小区用电问题治理，有力解决群众用能急难愁盼问题。

来源：北极星电力网2026-02-13

针对返乡群众可能遇到的用电报装、电费查询、复电全天候畅通，同时大力推广“网上国网”app，让用户足不出户即可办理缴费、业务申请等用电服务，真正实现“一次都不跑”。

来源：北极星电力网2026-02-13

2月10日，三河市各大商超年味浓郁、人流如织，国网三河市供电公司共产党员服务队穿梭在年货采购人群中，开展“小年送安全·电力护民生”主题志愿服务活动，以贴心的用电服务守护群众平安过节，为新春播撒“绿色希冀

来源：北极星电力网2026-02-13

下一步，国网三河市供电公司将持续深化“线上+线下”服务模式，通过“进企业、进社区、进乡村、进集市”四进活动，全方位开展用电服务与安全用电宣传，以可靠的电力供应和优质的供电服务守护万家灯火，以绿色希冀切实保障广大群众度过一个欢乐

来源：北极星电力网2026-02-09

下一步，该公司将进一步压实春节保电责任，加大巡检频次，完善应急预案、落实24小时值班制度，优化用电服务响应，全力守护节日期间辖区电网安全稳定运行，用可靠电力与贴心服务，陪伴群众度过祥和温暖的春节。

来源：北极星电力网2026-02-09

同时，持续完善特殊群体用电服务机制，不断优化服务举措，提升服务能力，让“绿色希冀”服务品牌深入人心。...此外，该公司以“绿色希冀”为引领，畅通特殊群体用电服务通道，公布服务热线，实行24小时专人值守，针对特殊群体的用电求助，做到快速响应、高效处置，确保特殊群体用电无忧。

来源：北极星电力网2026-02-06

下一步，国网三河市供电公司将持续深化“线上+线下”服务模式，通过“进企业、进社区、进乡村、进集市”四进活动，全方位开展用电服务与安全用电宣传，以可靠的电力供应和优质的供电服务守护万家灯火，以绿色希冀切实保障广大群众度过一个欢乐

来源：浙电e家2026-02-06

国网宁波市奉化区供电公司“千户万灯”电力社区经理走进浙江宁波奉化莼湖街道奉正智造园，开展工业社区用电服务丨汪晴 摄更关键的是，负荷不再仅是电力的“消费者”，更成为了新型电力系统中可调控、可响应的“活跃单元

来源：南疆能源(集团)有限责任公司新疆供电分公司2026-02-05

14个转供电小区“收费到户”，6个转供电小区“四到户”及电表改造，通过实现“四到户”区域居民及商户一户一表、直抄直收全覆盖，取消物业中间转抄代收费环节，从根源上解决转供电收费不透明、限制购电等痛点，提升用电服务质效

来源：北极星电力网2026-02-04

一是高温环境容易导致线路漏电，二是低温天气会影响设备运行稳定性，我们定期会来巡检，重点检查防潮绝缘和设备升温情况……”2月2日，国网怀来县供电公司共产党员服务队员郭师傅、揣师傅走进永安村农户温室大棚进行义务安全用电服务