来源：电联新媒2025-11-26

目前，供电可靠性数据仅统计到中压用户，难以精准反映用户实际的供电质量和用电体验。

来源：北极星电力网2025-11-26

为此，该所将表计轮换列为重点“民生实事”，锚定“消除安全隐患、提升供电效能、优化用电体验”核心目标，通过全流程闭环管控，实现“换表”与“服务”双升级。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-11-25

为切实解决辖区低电压问题，提升居民用电体验，近日，国网涡阳县供电公司组织工作人员开展低电压台区专项走访行动，以“走到位、问清楚、查明白、改彻底”为原则，打通供电服务“最后一公里”。

来源：北极星电力网2025-11-13

同时，该公司在各供电所营业厅开设“煤改电”业务绿色通道，提供从报装接电到用电咨询的“一站式”服务，让客户享受便捷高效的用电体验。

来源：国家电网报2025-11-11

该装置投入使用后，将故障处理时间从传统人工抢修的数小时压缩至毫秒级，显著提升了小区供电可靠性与居民用电体验。据介绍，杭州供电公司将在新建住宅小区和老旧小区配网改造中推广应用该装置。

来源：西北能源监管局2025-11-07

三是纵深推进，通过推广非直供小区“兜底服务”模式，从根本上提升居民的用电体验，为全国解决同类问题贡献“宁夏经验”。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-10-29

现在我们改变以往被动等待农网投资的做法，主动利用现有资源对低电压台区进行改造，既达到了安全可靠供电目的，还提升了群众的用电体验感和获得感，做到了‘花小钱、办大事’，同时也是‘主动文化’实践的具体体现”。

来源：北极星电力网2025-10-29

通过这次尝试，既保障了设备升级进度，又提升了用户用电体验，更为宣化分公司迎峰度冬电网安全运行积累了实战经验，未来将推广至更多复杂场景。（李富国）

来源：电网头条2025-10-28

“人工智能+”成果多点开花在杭州，不管是电网员工的工作方式，还是客户的用电体验都已悄然发生改变——秋检中，杭州供电公司变电检修三班班长王鹏在220千伏钱塘变电站完成现场勘查后，打开智能应用一键导入资料，

来源：江苏省盐城供电公司2025-10-27

从政策制定到落地实施，从供电公司的服务实践到用户的实际用电体验，各个环节都在不断优化升级。

来源：江苏省盐城供电公司2025-10-20

，国网江苏省电力有限公司营销服务中心完成全省电力现货市场首次“每日清算+月度结算”双轨电费发行，让参与电力现货市场交易的企业用户，可根据每15分钟产生的动态电费，科学安排生产计划，这给用户带来了全新的用电体验

来源：江苏省盐城供电公司2025-10-18

通过“技术赋能、管理强化、省市联动”，他们多措并举提升电费发行准确率和效率，自去年11月以来，已连续多月实现“一日应收关账”，为公司的财务管理和客户的用电体验提供了有力保障。

来源：国家能源局2025-10-17

三是着力提高供电服务水平，规范电表更换工作程序，加大计量装置运维监测力度，做好电价政策解读说明，提升用户用电体验。

来源：国家能源局2025-10-17

三是着力提高供电服务水平，规范电表更换工作程序，加大计量装置运维监测力度，做好电价政策解读说明，提升用户用电体验。

来源：江苏省盐城供电公司2025-10-17

供电可靠性直接关系到客户用电体验，影响企业服务口碑。

来源：国家能源局2025-10-15

三是着力提高供电服务水平，规范电表更换工作程序，加大计量装置运维监测力度，做好电价政策解读说明，提升用户用电体验。

来源：国家电网报2025-09-30

客户经理可通过“i国网”app等线上渠道实时查看、搜索重点客户台账更新情况，靠前提供精准服务，实现“无事不扰、未呼先应”，进一步提升客户用电体验感。

来源：内蒙古电力集团2025-09-29

此举不仅将极大提升客户用电体验与服务效率，更将为构建新型电力系统、服务自治区能源战略转型注入强劲的数字化动力，引领蒙电在智慧能源发展的新赛道上行稳致远。

来源：江苏省盐城供电公司2025-09-11

我们看到，此次调研聚焦供电所设备管理模式，查看贾汪10千伏紫石线综合检修现场频繁停电整治措施落实情况，了解频繁停电对用户的用电体验和社会生产生活秩序产生的影响，具有很强的针对性和指导性。

来源：中国电力报2025-09-09

支撑台区异常时长同比压减41.10%，台区治理水平、供电服务质量进一步提升，客户用电体验持续改善。