来源:中国国电集团公司2008-01-09
面对用户来电来访,该公司一方面尽最大可能保证供暖温度,另一方面加强班组基础工作管理,做好用户每次来人来电记录,每天安排技术人员根据来电号码进行走访、回访,只要接到居民投诉,他们都会及时上门进行服务,针对不热用户提出的问题进行技术性分析