来源：北极星储能网2026-03-03

聚焦“一老一小”等特殊群体，广泛开展“电保姆”“电学堂”“电宣讲”等特色志愿服务。“五个全力”赋能“十五五”高质量发展新征程开局关乎全局，起步决定后程。

来源：北极星电力网2026-03-02

工作人员深入社区与乡村，走进居民家中，对室内线路、开关插座、漏电保护器、电采暖设备等进行全面安全检测，重点帮扶独居老人、特殊群体家庭，免费更换老化线路与松动插座，现场讲解雨雪天气安全用电、电器防潮、应急报修等知识

来源：北极星电力网2026-02-26

针对老年用户、独居家庭等特殊群体，服务队还手把手指导设备操作方法，帮助绑定“网上国网”app查询用电量、办理业务，确保用户用得放心、用得舒心。

来源：上海市黄浦区人民政府2026-02-14

建成丰富高品质的数字服务供给体系，重点关注特殊群体需求，实现数字红利普惠全民。...数字包容领域，积极构建黄浦区全年龄友好的特色数字包容应用场景，弥合数字鸿沟，重点关注老年人、残障人士等特殊群体的数字需求，推广智能终端适老化改造、无障碍化数字应用，提供简明易懂的操作界面和便捷的服务入口

来源：北极星电力网2026-02-13

针对独居老人、困难家庭等特殊群体，服务队主动提供“一对一”上门暖心服务。对室内线路、插座开关、家用电器等进行全方位排查，建立“一人一档”专项台账，跟进隐患追踪，确保隐患动态清零，让特殊群体用电更安心。

来源：北极星电力网2026-02-13

针对离退休老人、独居老人等特殊群体，该公司建立“一对一”结对帮扶机制，在宣传过程中同步摸排用电需求，留下服务热线，承诺提供24小时应急抢修和上门检修服务，以“电力温度”守护群众温暖过年，让“绿色希冀”的光芒照亮每个家庭

来源：北极星电力网2026-02-12

针对独居老人、残疾人等特殊群体，供电所还推出“一对一”暖心服务，不仅免费更换老旧开关、加装漏电保护装置，还将台区经理联系方式贴在显眼位置，承诺“24小时响应、30分钟到场”，让特殊用户用电无忧。

来源：北极星电力网2026-02-11

针对独居老人、残疾人等特殊群体，台区经理主动上门开展用电检查，帮其检查室内线路、电器设备，更换老化插座、保险丝，确保特殊群体用电安全。

来源：北极星电力网2026-02-11

为让服务更有温度，国网滦平县供电公司提前对辖区重点用户开展摸排建账，全面掌握返乡人员和特殊群体用电情况。...2月以来，国网滦平县供电公司已累计完成100余户特殊群体入户检查，消除各类用电安全隐患23处，有效提升了广大居民春节期间用电安全水平。

来源：北极星电力网2026-02-10

走访中，工作人员不仅细致排查用电隐患、普及安全知识，还重点关注留守老人、困境家庭等特殊群体，主动为他们检查用电设备，帮忙更换老化的开关、插座，用实际行动传递温暖，让返乡用户感受到“回家即安心”的归属感。

来源：北极星电力网2026-02-10

针对老年用户、困难家庭等特殊群体，服务队提供“一对一”定制服务，排查室内用电隐患，协助调试温控设备，讲解峰谷电价优惠政策，让便民服务更有温度。

来源：北极星电力网2026-02-09

为精准对接特殊群体用电需求，该公司依托“绿色希冀”服务品牌，建立特殊群体用电档案，详细记录特殊群体的居住情况、用电需求及设备状况，实现“一人一档、精准服务”。

来源：北极星电力网2026-02-09

此外，针对行动不便的特殊群体，服务队还提供“一对一”上门代办服务，普及冬季取暖设备的安全使用常识，提醒及时更换老化线路、避免大功率电器同时接入同一插座，并免费检查家中线路、开关和插座，现场排查安全隐患。

来源：青海发改2026-02-09

实施公共文化服务提质增效和文化惠民创新工程，引导优质公共文化资源重点向基层一线、农牧区、特殊群体倾斜。提升公共文化服务设施使用效能，推动传统公共文化设施智能化改造。

来源：北极星电力网2026-02-06

党员服务队队员们将独居老人、留守家庭列为重点服务对象，对照前期摸排建立的特殊群体台账，逐户上门开展用电隐患“义诊”，确保宣传服务不漏一户、不落一人。

来源：北极星电力网2026-02-05

国网大厂县供电公司依托网格化管理优势，主动对接村委会，对辖区内孤寡、空巢老人进行地毯式摸排，针对这些特殊群体，公司打破了常规“坐等报修”的模式，推行“定期上门+随时响应”的服务机制，确保在春节前完成一轮全覆盖的义务用电检查

来源：北极星电力网2026-02-04

针对老年车主等特殊群体，供电所员工主动上前协助完成扫码支付、充电启停等操作，同步讲解电池保温、应急避险等实用知识，当日已开展多场现场宣讲，覆盖大批车主。

来源：北极星电力网2026-02-03

在服务民生方面，固安公司聚焦独居老人、留守儿童等特殊群体，开展“暖冬敲门”行动，为辖区“电采暖”用户建立专属档案，上门检查取暖设备、插座开关等用电设施，讲解低温天气安全用电常识和峰谷电价政策。

来源：北极星电力网2026-02-03

针对老年人、残疾人等特殊群体，供电所开通“绿色通道”，提供上门办电、代维代办等贴心服务，累计为辖区特殊群体解决用电问题80余件。

来源：北极星电力网2026-02-03

针对偏远台区、独居老人、留守家庭等特殊群体，工作人员将服务延伸至供电“最后一米”，实现隐患排查无盲区、供电服务无遗漏。