来源:国家能源局2026-03-16
(三)申诉热点问题一是部分供电企业用电报装业务不规范。河北邢台等地供电企业对符合“三零”服务条件的充电桩报装业务,擅自增加报装前置条件。...(三)投诉热点问题一是部分供电企业停电抢修、复电不及时。云南临沧、内蒙古呼伦贝尔等地供电企业因抢修工程量大、协调力度不够等原因,导致用户停电时间过长。
来源:国家能源局河南监管办公室2026-03-12
(三)2月申诉热点问题主要反映非直供小区供用电问题、非供电公司产权设施存在安全隐患等问题。...四、工作要求为深入有效解决群众反映的热点、难点问题,现对相关能源企业提出以下工作要求。一是加强对充电桩用电报装申请相关政策的宣传和解释,规范申请材料的收集工作,提升用电满意度。