来源：云南省网上新闻发布厅2018-12-19

二、加强供电监管，推进电力普遍服务和用户“获得电力”优质服务，保障人民群众满意用电云南电力工业的深化改革与持续发展，归根到底是为了保障人民群众和各行各业的用电需要，不断提升电力服务群众、服务社会的能力和水平

来源：国家能源局2018-09-03

西北能源监管局细化小微企业低压接电零上门、零审批、零投资、再提速具体指标要求，推动降低市场主体运行成本，提升电力行业服务支撑实体经济发展能力水平;华东能源监管局从全面回访用户用电办理情况、暗访用电营业厅、开展群众用电堵点调查、营造满意用电法治环境等方面扎实开展监管

来源：国家能源局华中监管局2018-08-09

为保障人民群众满意用电，进一步推进低电压治理工作，华中能源监管局根据近期12398投诉大增的情况，组织调查组选取恩施、宜昌两处电能质量类投诉多发地区开展现场督办。...下一步，华中能源监管局将持续推进低电压治理工作，对低电压投诉多发区加大监管力度，督促供电公司加快低电压治理进度，进一步提高人民群众对优质电能、优质服务的获得感，保障用户满意用电、放心用电。

来源：四川能源监管办2018-06-01

为贯彻落实国家能源局进一步加强供电监管工作的要求，促进供电企业不断提高供电能力、供电质量和供电服务水平，规范供电市场行为，维护电力消费者的合法权益，保障获得电力更加便利，人民群众满意用电，四川能源监管办于

来源：能源局2018-05-21

为促进供电企业持续提高供电能力、供电质量和服务水平，切实维护广大电力消费者的合法权益和社会公共利益，打造良好供电营商环境，保障人民群众满意用电，江苏能源监管办坚持以问题为导向，重点围绕供电企业落实国家相关法律法规和国家能源局相关文件精神情况

来源：国家能源局浙江能监局2018-02-01

近日，国家能源局浙江监管办公室发布了2017年浙江省供电专项监管报告，为切实维护广大消费者的合法权益和社会公共利益，保障人民群众满意用电，根据《国家能源局综合司关于做好2017-2018年度供电监管工作的通知

来源：国家电网报2017-10-11

技术手段和管理手段的同步提升，为配电网安全稳定运行和客户满意用电注入了源源不断的动力。

来源：国家能源局2017-09-30

(六)探索引入社会评价，保障人民群众满意用电。

来源：国家能源局2017-08-18

为切实维护广大电力消费者的合法权益和社会公共利益，保障人民群众满意用电，2016年7月至2017年3月，国家能源局组织各派出能源监管机构开展了全国供电监管工作。

来源：山西能源监管办2017-05-27

一是改进完善现有电费数据采集系统，发现问题的要及时处理；二是加强相关流程管控，层层落实企业主体责任；三是组织开展数据采集、电费核算人员的培训和考核，强化基层人员服务理念；四是继续做好与云海都物业管理小区的联系和沟通，确保群众满意用电

来源：西北监管局2017-04-01

现将2016年度陕西、宁夏、青海三省(区)供电企业信息公开监管情况公布如下：一、基本情况2016年以来，西北能源监管局在对各供电企业门户网站信息公开情况持续开展非现场监管的基础上，结合人民群众满意用电专项监管

来源：中国电力报2017-03-28

推进电力体制改革和电力市场建设；三是维护市场公平，进一步强化电力市场秩序监管；四是确保政策落地，加强能源规划、政策等执行情况监管；五是强化后续监管，不断加强电力业务许可管理；六是切实服务民生，加强人民群众满意用电监管

来源：国家能源局2017-03-09

做好新一轮农网升级改造监管，扎实推进扶贫重点村尤其是南疆农村电网升级改造，保障群众满意用电，维护社会稳定发展。七、加强基础建设。

来源：中电新闻网2017-03-03

推进电力体制改革和电力市场建设；三是维护市场公平，进一步强化电力市场秩序监管；四是确保政策落地，加强能源规划、政策等执行情况监管；五是强化后续监管，不断加强电力业务许可管理；六是切实服务民生，加强人民群众满意用电监管

来源：北极星输配电网整理2017-02-10

抽取重要用户实测供电电压及了解供电可靠性有关情况，对两率统计及公布数据作进一步核实;四是高度关注农村居民用电，督促供电企业不断提高农村地区和城中村供电可靠率和居民用户受电端电压合格率，确保人民群众可靠用电、满意用电

来源：南方能源监管局2017-02-06

按照国家能源局推进放管服的各项工作举措，本次专项监管现场检查中实行了多项监管工作方法创新：一是多个处室协同检查形成监管合力;二是外部聘请国家电网公司供电专家参与检查;三是改变单一检查内容，开展了包括人民群众满意用电

来源：南方能监局2017-02-06

抽取重要用户实测供电电压及了解供电可靠性有关情况，对两率统计及公布数据作进一步核实;四是高度关注农村居民用电，督促供电企业不断提高农村地区和城中村供电可靠率和居民用户受电端电压合格率，确保人民群众可靠用电、满意用电

来源：西北能源监管局2017-02-03

六是服务民生用电，重点抓好人民群众满意用电监管。七是提升监管威慑力，重点抓好行政执法。八是落实从严治党要求，重点抓好推进党风廉政建设。九是关心干部成长，重点抓好干部队伍建设工作。

来源：国家能源局2017-01-16

今年，南方能源监管局将加深与海南供电企业的沟通，深入开展调研，加强行政执法，以强监管促优服务，提升海南人民群众满意用电水平。

来源：山西能源监管办2017-01-10

持续加强对增量配电业务符合配电网规划、履行电网公平开放、电力普遍服务义务等实施监管，打破垄断，形成竞争有序的配售电市场,进一步提高供电服务水平，向社会释放了改革红利，使人民群众满意用电。