来源:南陵供电公司2011-07-07
督察人员还将不定期开展电话暗访、实地检查、模拟报修等督察工作,发现擅自离岗和“十项承诺”兑现不到位,并将严肃处理。
来源:安徽黄山供电公司2011-05-13
深入开展窗口行风建设自查自纠,实行专项督察和常态督察相结合,2010年公司纠风办公室共计开展了行风现场督察13次、电话暗访5次,现场检查供电所110个.次、营业厅15个.次、电话暗访296个.次、模拟报修
来源:通辽市库伦旗农电局2010-12-30
暗访组通过拨打“95598”模拟报修电话,检验了供电所履行供电抢修服务承诺情况;暗访组一行走访客户详细了解供电服务、电费电价、对供电部门的意见建议。
来源:安徽淮南供电公司2010-10-11
行风督察明查暗访行动中,各督察组采取模拟报修检验抢修时限和速度,突击核查值班和检修记录的闭环管理流程,实地查看节庆期间保电各项工作准备情况,重点检查各营业窗口在节庆期间的值班安排以及各项保电措施的落实,
来源:中国电力新闻网2008-01-21
通过听取汇报、召开客户座谈会、现场核查、暗访客户、问卷调查、指标查询和模拟报修等方式,就供电质量、供电服务和供电市场行为等执行情况进行了检查,累积制作检查笔录32份,召开客户座谈会45次,发放调查问卷231
来源:中国电力新闻网2008-01-04
据该公司负责人介绍,选择恶劣天气实施模拟报修,既锻炼了队伍,也为冬季高峰电力故障快速抢修奠定基础。...据统计,该公司此次检查共拨打模拟抢修电话12次,涉及十一个乡镇的四个街道、七个自然村,模拟报修最远的用电客户距乡镇供电所近六公里。