来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-20

该所在创先争优工作中，要求全所员工努力做到：用我的微笑、热情、诚信的工作态度，为社会各界提供最优质、最高效的服务；认真履行供电企业社会责任，主动适应社会及客户的要求；严格落实国家电网公司员工服务新三个十条

来源：河南省新乡供电公司2012-12-18

根据不同客户的差异化需求，将客户服务工作从窗口向后台服务扩展，对重要用户、重要场所进行安全隐患排查整治，完善高危企业及重要客户停电事故应急预案；全面落实新三个十条，切实解决好供电服务中的热点、难点问题,

来源：中国电力新闻网2012-12-18

培训中，通过组织学习国网公司企业文化宣传手册、讲解宣传展板、现场参观交流等形式，组织10名新进大学生学习了国家电网公司企业文化发展历 程、建设和弘扬统一企业文化的相关要求、新三个十条和员工守则等企业文化知识

来源：乌兰浩特农电局2012-12-05

他们为了强化窗口建设，在全局内开展了多项活动，即：为民服务、创先争优、企业文化落地本质安全建设进行新三个十条培训、使用文明用语和服务忌语、规范服务人员的服务行为、还定期走访用户、今年又召开了七场社会监督员座谈会

来源：浙江省萧山供电局2012-12-03

该局全面构建供电质量和优质服务内外监督机制，落实新三个十条，加强基层站所行风建设，推进人民满意基层站所（办事窗口）创建，用好营业窗口视频监控、95598投诉受理等内部监督平台，并充分发挥政协民主监督员和社会行风监督员的再监督作用

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-11-29

阿尔山供电局深入开展国家电网品牌传播活动，该局紧密结合为民服务创先争优活动，认真分析当前安全生产、经营管理现状和百姓服务需求，创新推出负责人定期轮流在抢修班、营业厅值班制，在认真践行国家电网公司新三个十条

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-28

继续开展对国家电网公司颁发的新三个十条培训学习和贯彻落实，做好优质服务工作，在2012年度继续保持在爱民区和阳明区行风测评第一名的好成绩。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-26

继续开展对国家电网公司颁发的新三个十条培训学习和贯彻落实，做好优质服务工作，在2012年度继续保持在爱民区和阳明区行风测评第一名的好成绩。

来源：新疆伊犁霍城县供电公司2012-11-23

国家电网公司新三个十条是指哪三个十条？新疆电力公司十条禁令是何时颁布执行的？十条禁令的内容是什么？...伊犁电力公司党风廉政建设考评除了听汇报、述廉洁、民主测评、个别谈话、查资料外，特别开展了现场考问，通过你问我答的方式，进一步提升了大家对国家电网公司新三个十条、新疆电力公司十条禁令的熟知度和理解力，以促进优质服务

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-11-08

该公司将开展居民用电服务质量提升工程与深化为民服务创先争优活动紧密结合起来，与塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程紧密结合起来，与贯彻落实国家电网公司新三个十条的要求紧密结合起来。

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-10-26

学习中支部书记介绍了为民服务创先争优活动开展情况及下一步工作打算，为民服务创先争优活动就是以群众满意为出发点和落脚点，所以支部要有针对性地开展一些有特色和亮点的活动，要将为民服务创先争优活动与实际工作相结合，并对照新三个十条的要求

来源：内蒙古海拉尔供电局2012-10-25

多年来，该局一直高度重视行风建设工作，以落实新三个十条为宗旨，通过加大与地方政府沟通力度、走访客户、开展供电服务回访工作、召开行风监督员座谈会，参加政风行风热线等社会各界意见建议，主动接受社会监督；加强基础设施建设

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-10-25

践行服务承诺，履行社会责任为更好地服务全旗经济发展和保障用户正常用电，年初，该局向社会做出了供电服务公开承诺，并严格落实国网公司新三个十条。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-10-23

创一流服务，建设国家电网共产党员服务队，打造95598光明服务工程，通过落实新三个十条，优化服务流程，推行重点项目一对一服务等举措，提高服务。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-10-23

在大营销体系建设过程中，宝鸡局始终坚持你用电、我用心的服务理念，积极践行四个服务宗旨，认真落实新三个十条，通过各种举措，不断优化服务流程，努力提升服务质量和水平，取得了显著成效。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-22

该所组织抄收人员学习了国家电网公司新三个十条和牡丹江电业局停送电管理办法。对待客户反映的问题做到换位思考，采取积极的态度给予解决，结合自身实际，认真梳理，举一反三，查找服务短板，积极整改。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-10-09

坚持首问负责制，实行限时办结制，办理居民客户用电业务的时间一般每件不超过10分钟；实现客户受电工程、故障报修及投诉举报回访率均达100%；严肃查处违反新三个十条的行为，确保各项承诺和服务标准100%落实

来源：甘肃省民勤县电力局2012-09-29

民勤供电公司在全面落实国家电网公司服务新三个十条的同时，扎实开展优质服务年、供电服务零投诉、居民用电服务质量监管专项行动等系列活动，多形式推动公司行评工作深入开展。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

该局把落实三新发展战略，着力解决民生问题作为服务工作的落脚点，广泛宣传和执行新三个十条，认真兑现社会服务承诺，按要求聘请行风监督员，全方位接受社会监督，加强对企业内部各项制度的落实及人员的服务行为进行监督和规范

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-09-24

配备电力抢修物资及抢修车辆，加强值班值宿及重大事项报告制度，保持24小时通讯畅通，严格领导在岗带班制度，坚决贯彻执行国网公司新三个十条有关规定，认真落实优质服务各项制度。