来源：国家电网报2024-09-02

自实现工单智能化调度及可视化管控以来，数字化配电网综合示范区内催办工单数量下降45%，抢修工单到达现场及时率达到100%，客户服务满意度达到99.47%。...依托人工智能技术，数字化配电网综合示范区内抢修工单已基本实现无人化智能指挥，释放指挥人员劳动力近50%。依托“电网一张图”，城南供电公司还实现了工单全过程可视化监控。

来源：国家电网报2024-08-30

同时，一条信息详细的主动抢修工单自动发送到故障点附近抢修人员手机上。抢修人员快速前往现场定位故障点，并启动抢修工作。此时距离故障发生仅仅过去15分钟。...年初以来，该公司累计发起主动抢修工单350张，平均缩短抢修时长12分钟，抢修类诉求数量同比减少23.81%。（刘亚 黄冰莹 潘伟杰）

来源：国家电网报2024-08-19

10秒后，智慧管控配抢平台汇集营销、配电、调度实时数据，自动生成抢修工单。2分钟内，这张抢修工单由镇江供电服务指挥中心运营指挥班派发给负责该小区供电的丹徒供电服务中心配电运检员张军。

来源：苏电牛思2024-08-01

仅10秒后，pms3.0智慧管控配抢平台汇集来自用采2.0、配电自动化等营配调实时数据，自动生成抢修工单。...10时02分，这张抢修工单由国网镇江供电公司服务指挥中心运营指挥班派发至丹徒供电服务中心配电运检员张军的移动作业终端。10分钟后，张军和同事抵达现场开始抢修。

来源：中国电力报2024-07-26

该模块贯通了营配调系统数据接口，汇集了各系统内大量实时故障信息，通过人工智能算法加以筛选研判，并实时过滤复电监测事件，自动生成线路、配变、分支、表箱四类停电事件，从而实现抢修工单的主动派发。

来源：江苏省盐城供电公司2024-07-22

变“以抢代维、以建代维”为“主动运维、精准运维”，推进“直线直通”抢修服务，落实抢修工单直派机制，实现供电服务指挥工单直派一线班组人员；他们探索“运检抢”一体化建设，在“网格服务+驻点抢修”运维管理基础上

来源：国家电网报2024-07-04

此外，“数字空间”还会向保电值班员工自动推送电网设备异常预警信息，自动发送隐患处理及抢修工单。

来源：电网头条2024-07-02

此外，“数字空间”还会向保电值班员工自动推送电网设备异常的预警信息，自动发送问题隐患处理及抢修工单。

来源：江苏省盐城供电公司2024-06-30

作为营配调职能管理部门的支撑机构，供指中心主要负责配网调度计划执行、配网调控运行、停送电信息报送管理、配网抢修指挥、配电运维和检修计划执行管控、非抢修工单处置、95598知识库维护、重要服务事项报备、服务信息统一发布

来源：国网河南电科院2024-06-29

河南电科院、腾龙公司组建攻关团队，以“低”判“高”，根据融合终端在配变低压侧高频实时数据采集，利用其强大边缘智能计算能力，研发了中压单相断线故障研判app，实现了故障信息快速研判、故障点精准定位，并派发主动抢修工单

来源：国家电网报2024-05-30

另外，该平台还能自主下发抢修工单、发送预警信息，全程用时不超过1分钟。据悉，传统的通过95598报修的故障处置需人工研判停电客户数量、范围、事件级别，并线下流转。

来源：中国能源新闻网2024-05-23

假日期间充电网络累计完成巡视工单80单、完成巡视充电站156站次、充电桩874个、完成抢修工单85单、及时消缺设备故障134起。

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-18

变“以抢代维、以建代维”为“主动运维、精准运维”，推进“直线直通”抢修服务，落实抢修工单直派机制，实现供电服务指挥工单直派一线班组人员；他们探索“运检抢”一体化建设，在“网格服务+驻点抢修”运维管理基础上

来源：国家电网报2024-04-12

3月2日9时27分，重庆市北供电公司智能化供电服务指挥系统接收到一张主动抢修工单，显示10千伏王家镇政府柱上变压器停运。随后，系统立即向渝北供电中心渝北配电班派发工单，发起故障抢修工作流程。

来源：电网头条2024-04-12

精准抢修体系能够实现分钟级精准研判故障，推送告警信息，自动生成抢修工单，根据地理信息系统标注停电范围和人员定位，将工单自动派发至就近员工，帮助员工快速抵达现场抢修。

来源：电网头条2023-12-29

大运会开幕前夕，收到暴雨黄色预警后，天府新区供电公司电力保障人员刘勃运用智慧保电指挥系统，对重要保电场所及其供电线路开展线上特巡，监控线路运行数据及场所内温湿度情况，并派发抢修工单至现场保电队伍，有效提升了风险预警

来源：国网江苏电力2023-12-26

12月15日9时许，宿迁市泗洪县诚德家园小区3号配电变压器出现故障后3分钟，在尚未有用户报修的情况下，国网宿迁供电公司供电服务指挥平台已自动派发抢修工单。

来源：国家电网报2023-12-21

“思贤数智能源管家”平台自11月24日试运行以来，已派发抢修工单51张，缩减客户停电时长100多个小时。“思贤数智能源管家”平台不仅能提升配网抢修效率，还能为低电压治理工作提供有力的支撑。

来源：国家电网报2023-12-06

在城南供电公司服务的和平、河西、津南三区，可视化主动抢修较人工派送抢修工单的抢修效率提升了约32%。...拓扑自动识别等高级应用，2021年起在天津全域推广应用，实现了对站房环境、设备运行数据和户表停电事件的实时感知和边缘计算，使台区在线监测率达100%、相关停电事件的主动上报成功率达到95%以上，实现了抢修工单自动生成和流转

来源：电网头条2023-12-06

不到10分钟，武汉供电公司供电服务指挥中心值班人员通过供电服务指挥系统获取故障信息，生成抢修工单派发至相关供电所，并以短信和电话形式向客户告知故障信息和抢修计划。