来源：江苏省盐城供电公司2024-06-30

作为营配调职能管理部门的支撑机构，供指中心主要负责配网调度计划执行、配网调控运行、停送电信息报送管理、配网抢修指挥、配电运维和检修计划执行管控、非抢修工单处置、95598知识库维护、重要服务事项报备、服务信息统一发布

来源：国网河南电科院2024-06-29

河南电科院、腾龙公司组建攻关团队，以“低”判“高”，根据融合终端在配变低压侧高频实时数据采集，利用其强大边缘智能计算能力，研发了中压单相断线故障研判app，实现了故障信息快速研判、故障点精准定位，并派发主动抢修工单

来源：国家电网报2024-05-30

另外，该平台还能自主下发抢修工单、发送预警信息，全程用时不超过1分钟。据悉，传统的通过95598报修的故障处置需人工研判停电客户数量、范围、事件级别，并线下流转。

来源：中国能源新闻网2024-05-23

假日期间充电网络累计完成巡视工单80单、完成巡视充电站156站次、充电桩874个、完成抢修工单85单、及时消缺设备故障134起。

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-18

变“以抢代维、以建代维”为“主动运维、精准运维”，推进“直线直通”抢修服务，落实抢修工单直派机制，实现供电服务指挥工单直派一线班组人员；他们探索“运检抢”一体化建设，在“网格服务+驻点抢修”运维管理基础上

来源：国家电网报2024-04-12

3月2日9时27分，重庆市北供电公司智能化供电服务指挥系统接收到一张主动抢修工单，显示10千伏王家镇政府柱上变压器停运。随后，系统立即向渝北供电中心渝北配电班派发工单，发起故障抢修工作流程。

来源：电网头条2024-04-12

精准抢修体系能够实现分钟级精准研判故障，推送告警信息，自动生成抢修工单，根据地理信息系统标注停电范围和人员定位，将工单自动派发至就近员工，帮助员工快速抵达现场抢修。

来源：电网头条2023-12-29

大运会开幕前夕，收到暴雨黄色预警后，天府新区供电公司电力保障人员刘勃运用智慧保电指挥系统，对重要保电场所及其供电线路开展线上特巡，监控线路运行数据及场所内温湿度情况，并派发抢修工单至现场保电队伍，有效提升了风险预警

来源：国网江苏电力2023-12-26

12月15日9时许，宿迁市泗洪县诚德家园小区3号配电变压器出现故障后3分钟，在尚未有用户报修的情况下，国网宿迁供电公司供电服务指挥平台已自动派发抢修工单。

来源：国家电网报2023-12-21

“思贤数智能源管家”平台自11月24日试运行以来，已派发抢修工单51张，缩减客户停电时长100多个小时。“思贤数智能源管家”平台不仅能提升配网抢修效率，还能为低电压治理工作提供有力的支撑。

来源：国家电网报2023-12-06

在城南供电公司服务的和平、河西、津南三区，可视化主动抢修较人工派送抢修工单的抢修效率提升了约32%。...拓扑自动识别等高级应用，2021年起在天津全域推广应用，实现了对站房环境、设备运行数据和户表停电事件的实时感知和边缘计算，使台区在线监测率达100%、相关停电事件的主动上报成功率达到95%以上，实现了抢修工单自动生成和流转

来源：电网头条2023-12-06

不到10分钟，武汉供电公司供电服务指挥中心值班人员通过供电服务指挥系统获取故障信息，生成抢修工单派发至相关供电所，并以短信和电话形式向客户告知故障信息和抢修计划。

来源：国家电网报2023-12-05

不到10分钟，武汉供电公司供电服务指挥中心值班人员通过供电服务指挥系统获取故障信息，生成抢修工单派发至相关供电所，并以短信和电话形式向客户告知故障信息和抢修计划。

来源：浙电e家2023-11-15

国网浙江电力着力推广“网格化”互动式智能主动抢修，通过集成气象预警、电网概况、故障事件、停电信息、可靠性、运行监测、总指挥长、抢修工单、抢修资源的多元信息汇聚，实现故障停送电监测、停电超千户管控、抢修过程全透明

来源：亮报2023-10-27

“系统自动生成抢修工单，平均抢修时长缩短28.71分钟。同时，95598客户故障报修诉求工单数量大幅降低，减轻了基层客户服务压力，提高了客户服务满意度。”廊坊供电服务指挥中心副主任陈跃介绍。

来源：国家电网报2023-10-09

获得故障感知信息后，供电服务资源调度管控系统将自动生成的主动抢修工单推送至供电服务指挥平台，并同步派单给一线抢修人员，告知具体故障信息，让抢修工作更加顺畅、响应更加及时，将以往的“被动等报修”转变为“主动去抢修

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-09

作为营配调职能管理部门的支撑机构，供指中心主要负责配网调度计划执行、配网调控运行、停送电信息报送管理、配网抢修指挥、配电运维和检修计划执行管控、非抢修工单处置、95598知识库维护、重要服务事项报备、服务信息统一发布

来源：国家电网报2023-08-24

“数字电网一张图”具备停电事件主动感知、影响范围智能研判、配网设备异常监测、设备异常在线预警筹配置等功能，嵌入了抢修工单跟踪定位、抢修人员轨迹可视化等场景应用。

来源：国家电网报2023-08-22

此次防汛，“防汛一张图”结合72处洪涝风险点，利用量测中心的开关变位等电网运行实时动态数据，研判重要场所供电情况，生成主动抢修工单；精准划分蓄滞洪区供电受影响区域，让供电员工全面掌控电网及客户电力设备运行情况

来源：国网河南电科院2023-08-07

供电服务指挥系统根据研判结果自动生成并派发抢修工单至运维人员“豫电助手”手机app，抢修复电时长得以大大缩短。...具体地，融合终端就地识别故障类型与位置并将相关信息上送物管平台和配电云主站，云主站综合分析后将相关信息推送至供服系统，供服系统随即派发主动抢修工单，基层单位利用豫电助手开展停电故障的高效精准处置。