来源：北极星电力网2026-01-26

针对园区规模化发展的用电需求，该公司推行“线上预勘+现场实测”服务模式，客户经理全程跟踪对接，协助优化配电方案，彻底解决了温室大棚、包装大厅等多区域的用电瓶颈，确保每座大棚都能实现恒温调控、精准灌溉。

来源：贵州省能源局2026-01-26

聚合政企网格资源，统一城乡服务标准，联动开展“电力客户经理+政务网格员”服务，推动供电服务信息精准直达终端用户。

来源：北极星电力网2026-01-23

客户经理借助网格群与返乡人员进行主动联系，在人员返乡后第一时间上门开展用电安全检查服务，及时在网格群发布用电信息，分享安全用电知识，全流程跟踪用电暖心服务，极大提升用电安全感和满意度。

来源：安徽省涡阳供电公司2026-01-21

人工巡视”地空相结合的方式持续对重点线路及变电站开展巡视，及时消除恶劣天气对电网安全运行带来的不利影响；电网保持全接线、全保护运行，密切关注重要用户、未移交小区的供用电情况，确保客户用电安全；组织台区客户经理进村入户对返乡人员用电情况进行走访

来源：北极星电力网2026-01-20

建立专属供电网格，配备客户经理，实现“诉求不出网格、服务直达用户”，积极响应并解决社区用电诉求。二是赋能提效的专业培训服务。...在过去的一年里，该公司锚定文旅产业用电需求，以“保供电、优服务”为抓手，创新推行“网格化服务”模式，将阿那亚社区等重点旅游片区纳入专属供电网格，配备专属客户经理，确保各类用电诉求在网格内快速响应、高效解决

来源：北极星电力网2026-01-20

同时，国网唐山市丰南区供电公司还与供暖企业建立“一对一”常态化联络机制，指定专属客户经理实时对接用电需求，动态监测用电负荷变化，备足应急抢修物资，确保突发故障快速响应、高效处置。

来源：北极星电力网2026-01-16

在沟通中，客户经理耐心询问家中用电设备长期闲置状况，细致了解返乡后空调、电采暖等大功率电器的启用需求，做到“人回乡、电先行”。

来源：北极星电力网2026-01-15

针对小微企业规模小、资金紧、办电急的特点，推行“一证受理、并联审批”服务模式，通过“网上国网”app、电话预约等线上渠道，打通办电“绿色通道”，安排专属客户经理全程跟踪业务进度，让企业“少跑腿、快通电”

来源：北极星电力网2026-01-12

“现在办电不用跑营业厅，查询电费、提交报修申请，在‘网上国网’app上几分钟就能搞定，遇到问题在微信服务群里一说，客户经理马上就响应。”毕业爱对便捷的供电服务赞不绝口。

来源：安徽省涡阳供电公司2026-01-07

1月6日，安徽省亳州市涡阳县公吉寺镇龚楼村外出务工返乡村民龚怀夫对前来走访的国网涡阳县供电公司楚电供电所客户经理王全灵说道。

来源：北极星太阳能光伏网2026-01-06

2010 年10 月至2015年6月，就职兴业银行苏州分行营业部，历任公司客户经理、部门副经理；2015年6月至2022年9月，就职民生银行苏州分行，历任部门经理、二级支行行长、支行副行长；2022年10

来源：南方电网报2026-01-05

广西电网公司市场部相关负责人介绍，为精准应对企业绿色用能需求，广西电网公司组织各级客户经理将绿电交易新政红利传导到“最后一公里”，为企业测算成本，协助参与交易。

来源：南方电网报2025-12-30

企业服务精准有力：为贵安大数据集群定制专属供电方案，牵头发布南方电网首部服务大数据企业工作指引，安排客户经理全程跟进；助力六盘水双元铝业二期技改项目提前2个月投产；为贵州裕能新能源增容项目开辟绿色通道，

来源：中国电力报2025-12-29

“现在办电很方便，只需对接一位客户经理，就把所有事办妥了。”福建田中机械科技股份有限公司负责人黄超群说。...该企业8月底提交变压器增容申请，国网泉州供电公司客户经理全过程做好服务保障，仅用22个工作日就完成送电，比预期提前一个多月。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-12-26

6户及以下低电压用户由客户经理逐一现场核查，排查低电压真实原因，立查立改。6户以上低电压台区由客户经理带领城区消缺人员现场核查，通过电网低压线路改造升级、技术手段和管理优化等三方面综合治理。

来源：北极星电力网2025-12-25

针对客户提出的意见和建议，分门别类整理归纳，安排客户经理提供“一对一”跟踪服务，帮助客户解决用电难题，引导客户科学用电、安全用电。

来源：北极星电力网2025-12-25

“这张卡上有客户经理电话和24小时报修热线，有任何用电问题，打个电话我们就上门。”

来源：国网冀北电力公司2025-12-23

▲国网秦皇岛供电公司员工在德龙钢铁220千伏变电站送电现场装表作业（李榕榕摄）该项目的快速落地离不开国网秦皇岛供电公司创新推出的“1+1+1”专属报装服务，即一个项目长牵头、一位客户经理全程代办、一个专业团队驻场指导

来源：北极星电力网2025-12-22

组织客户经理主动上门对接，了解企业生产经营用电需求，协助排查内部用电隐患，制定节电降耗方案，优化线路布局，确保辖区内企业高质量发展。此外，大城公司还依托线上服务平台，拓宽服务渠道。

来源：北极星电力网2025-12-16

为进一步提升应急保障能力，该公司以 “绿色希冀” 品牌标准搭建应急服务体系，在蘑菇厂周边核心区域设立冬季应急保电点，配备应急发电机、电缆、开关等应急物资，建立 “蘑菇厂负责人 —‘绿色希冀’网格客户经理