来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-06-14

建立服务团队，优化一对一、点对点服务网络，严格落实首问责任制、跟踪督办制、限时办结制和服务质量问责制，在临时用电保障、客户受电工程推进和涉电技术难题解决等方面提供优质服务，保证全市重点项目早用电、早建设

来源：云南电网公司2017-03-29

按照先算后停的原则切实加强配电网的停送电计划性管理，统筹安排好农网改造升级工程、大修技改工程、客户业扩工程搭火的计划停电工作，非计划检修停电工作由分管副总经理一支笔审批，重点做好配电网检修与客户受电工程检修

来源：河南省济源供电公司2017-02-16

根据客户创业项目的特点和规模，认真勘测电力线路，周密做好电力保障措施，一户一策制定个性化的供电服务方案，明确人员责任，落实一对一服务机制，实行用电咨询、申请报装、方案答复、竣工验收、接火送电一条龙服务，并在客户受电工程环节提供全程技术帮扶

来源：国家电网报2017-02-09

国网山东电力还出台了《10千伏及以下客户受电工程无障碍接入的实施意见》，全面推广业扩配套工程内部契约管理，推进配套工程限时办结；全面累计利用项目包5.93亿元，消除业扩受限项目611个，释放用电容量95

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-12-20

同时，优化业务流程，压缩办理时限，指定专人实施一对一跟踪服务，在客户受电工程环节全程提供帮扶，解决各类技术问题12例，帮助整改不规范工艺6处，确保了一次验收合格，提前半个月完成了送电任务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-12-16

得知情况后，翟亚洲在政策许可范围内，当即勘测线路，答复方案，积极协调，并对客户受电工程给予技术帮助，仅5天就完成了接火送电。咱老百姓创业，担心到各单位办手续往返多、时间长。

来源：新华网2016-10-31

紧紧围绕售电量目标积极开拓电力市场，强化片区客户经理业务集中受理和上门服务机制，充分把握业务协同、内外部沟通以及宣传引导等重要环节，由内到外沟通协同、多措并举，挖潜增效；坚持专业协同，联合运检、调控专业提前介入客户受电工程现场

来源：国家电网报2016-10-18

我们对扶贫产业项目开辟绿色通道，加快业扩办理手续，缩短供电方案答复时间，确保配套电网工程与客户受电工程同步建设，保障客户接入需求。国网山东电力相关负责人说。延伸阅读：河南许昌实施新一轮农网改造升级工程

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-09-06

牢固确立优质服务生命线意识，深化行风监督和供电服务效能监察，重点治理工作态度、流程推进、故障抢修等方面的不足和短板，从严查处供电服务吃拿卡要、客户受电工程三指定等损害客户利益的事件，全面落实供电服务规范

来源：亮报2016-08-17

据了解，目前的业扩全流程管控平台集成了营销、发展、运检、财务等专业的9个信息化系统，对配套工程建设、停送电计划报送、客户受电工程信息等74个业务点进行了改造，将业扩报装涉及的5个业务部门，6个跨专业流程的

来源：国网山东省电力公司2016-08-15

今年，国网山东电力对涉及扶贫产业项目开辟绿色通道，加快业扩办理流程，确保配套电网工程与客户受电工程同步建设，保障客户接入需求。同时，国网山东电力还大力推进动力电村村通和小城镇中心村电网改造。

来源：国家电网报2016-07-18

上半年，国网山东电力深化大服务机制落地，全面摸查全省260个工业园区，推行先接入、后改造模式，实现10千伏及以下客户受电工程无障碍接入，业扩报装效率进一步提升。交费、报修等用电体验也得到了升级。

来源：青海新闻网2016-07-07

今年1月，国网海西供电公司将沟通协调周期压缩到周、到天，及时掌握项目建设进度，帮助客户解决工程建设中存在的困难和问题，并协调专业人员对客户受电工程进行整体专业技术指导，确保客户受电工程顺利通过竣工检验。

来源：国家电网报2016-06-21

在平台一期建设过程中，项目组集成营销、发展、运检、财务等专业的9个信息化系统，改造了系统中与业扩相关的配套工程建设、停送电计划报送、客户受电工程信息和电网负面清单管理等74个业务点，将省地县三级5个业务部门

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-05-26

建立服务团队，优化一对一、点对点服务网络，严格落实首问责任制、跟踪督办制、限时办结制和服务质量问责制，在临时用电保障、客户受电工程推进和涉电技术难题解决等方面提供优质服务，保证全市重点项目早用电、早建设

来源：英大网2016-04-21

在社会投资充电设施办电服务方面，厦门供电公司加快完善业扩配套技业工程管理机制，确保与客户受电工程同步实施、同步送电；加强与政府沟通，积极对接城市规划，争取政策支持，聚焦城市核心区和重要交通枢纽，强化电动汽车充电设施规划储备

来源：国家电网报2016-03-22

在进行了必要的技术交底后，取消了客户受电工程的设计审查和中间检查，客户收到供电方案后即开始组织施工工作。从受理到施工用了不到10天的时间。供电公司的绿色通道就是一条高效率的送电通道，太感谢了。

来源：中国能源报2016-03-02

需配网改造的，由方案编制部门告知运检部，由运检部发起配套工程，与客户受电工程同步建设、同步投运。同时，取消10千伏项目方案分级审批。

来源：贵州省铜仁供电局2016-01-13

重点稽查供电方案规范执行情况、客户受电工程典型设计应用情况、未按标准执行业务处理情况和业务体外循环情况、违规三指定情况及设计、施工和设备等单位信息公开情况。四是落实业扩报装说清楚机制。

来源：国家电网报2015-12-14

针对配套电网工程，低压项目和10千伏项目自供电方案答复之日起有效建设周期分别不超过10个、60个工作日;35千伏及以上项目，实行领导责任制，定期督办，确保与客户受电工程同步实施、同步送电。