来源：国家电网报2015-05-03

4月28日，山东枣庄供电公司台儿庄客户服务分中心员工来到台儿庄运河流域枣庄金盛港航有限责任公司，对该市首个港口岸电示范项目运行情况进行巡视，并开展客户回访工作。

来源：北极星电力网2015-03-31

八、推动央企与我市协同发展，总结央企辽宁行工作经验，做好项目对接工作，推进在建项目加快建设、在谈项目加快签约、意向项目加快落地;做好对相关央企的沟通回访工作，进一步拓宽合作范围，提升合作层次和水平。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-02-06

自筹资金储备变压器等物资，圆满完成迎峰度夏度冬工作;加强营业网店建设，全面实现一折通，开通村邮站、缴付通、pos机收费和网上支付宝交费等多元化缴费模式;继续推行积极处理客户故障报修、投诉工作单并做好回访工作

来源：黑龙江省人民政府2015-02-02

(4)做好对停电重要用户的回访工作。(5)妥善处理好向媒体后续信息的披露工作。7.2保险理赔及时核实、统计设备设施损失情况，按照保险公司相关保险条款进行索赔。

来源：河南尉氏县供电局2014-11-19

自今年6月起，尉氏县供电局在辖区内组织开展供电服务品质跟踪回访工作，旨是通过情况交流、意见征集，用电政策解答，安全用电宣传，让广大用电客户对供电部门有一个全新的认识，进一步规范和提升电力企业的社会形象。

来源：国家电网报2014-09-29

按照国家电网公司争取提前到2014年基本完成电网延伸方式无电地区电力建设工程的总体目标，国网甘肃电力合理安排工序，攻坚克难，于2014年7月完成工程建设，并于8月20日至9月20日完成了423户的入户回访工作

来源：甘肃省电力公司2014-09-28

按照国家电网公司争取提前到2014年基本完成电网延伸方式无电地区电力建设工程的总体目标，甘肃省电力公司合理安排工序，攻坚克难，于2017年7月完成工程建设，并于8月20日至9月20日完成了423户的入户回访工作

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-06

95598强调了客户回访工作。新店供电所对抢修服务工器具进行了梳理。客户中心加强了服务大厅环境卫生管理。

来源：云南省宣威供电公司2014-03-31

八是做好回访工作。

来源：贵州省荔波供电局2013-12-07

自今年7月起，荔波局在电网辖区内组织开展供电服务品质跟踪回访工作，旨是通过情况交流、意见征集，用电政策解答，安全用电宣传，让广大用电客户对供电部门有一个全新的认识，进一步规范和提升电力企业的社会形象。

来源：贵州省荔波供电局2013-12-03

自今年7月起，荔波局在电网辖区内组织开展供电服务品质跟踪回访工作，意是通过情况交流、意见征集，用电政策解答，安全用电宣传，让广大用电客户对供电部门有一个全新的认识，进一步规范和提升电力企业的社会形象。

来源：呼伦贝尔供电公司2013-11-21

近日，国网呼伦贝尔供电公司安质部专工和北京八九点管理咨询公司老师深入国网呼伦贝尔变电运维工区东郊变电站进行看板试运行回访工作，对该站本质安全推进工作进行了一次现场检查指导。

来源：贵州电网三都供电局2013-10-22

客户回访工作要走下去。自今年8月份以来，该局积极部署客户回访工作，按照上级要求对新装的低压用户开展客户回访，并要求回访率达到100%。...古语说广纳谏言想要提升客户满意度，就要把客户服务做到客户的心里，为了更好的提升客户满意度，该局以走下去即深入到用户中开展客户回访工作，请进来即以供电所为单位，通过召开客户座谈会的形式，收集客户代表的意见和建议

来源：贵州省荔波供电局2013-10-10

近日，荔波局城关所按照客户满意度工作要求，对本年度新装客户开展回访工作，要求回访率达100%。主要对服务态度、服务质量及费用收取和意见及建议开展回访，以提高优质服务水平及客户满意率。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-28

对群众所反映的问题到现场核实实，并做好了回访工作。据悉：此次反窃电大检查的目的是严厉打击窃电违法犯罪活动，震慑窃电犯罪行为的发生，维护供用电秩序和确保供电系统安全稳定运行，预防窃电行为的发生。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-10

牡局提前准备，制订了详细的收听计划，特召开准备会议，根据省行风热线播出时间、方式，对牡局参会地点、参加人员及组织分工进行了周密安排，并要求各部门各负其责，解答好涉及到牡局的客户用电疑问，并做好回访工作，

来源：内蒙古海拉尔供电局2012-10-25

多年来，该局一直高度重视行风建设工作，以落实新三个十条为宗旨，通过加大与地方政府沟通力度、走访客户、开展供电服务回访工作、召开行风监督员座谈会，参加政风行风热线等社会各界意见建议，主动接受社会监督；加强基础设施建设

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-09-11

通过本次考察使95598座席员对该局的供电环境和供电设备有了直观的了解，为上划后的派单和回访工作打下了良好的基础。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-27

供电部门这张回访工作表很有特色，叫我们评分，这种踏实的工作方法，我们欢迎这是日前海盐五金有限公司的李老板高兴地告诉笔者。据了解，近年来，海盐电网积极探索优质服务工作在实际工作的运用。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-27

在大型报装工程验收投运后为确保其安全稳定运行，还经常深入客户，加强回访工作，主动了解运行情况，针对现场巡查中发现的问题，协调和监督施工单位进行整改，直到达到安全运行要求，维护了客户的正当权益。