来源：电网头条2020-01-14

严格执行新修订的供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，实施阳光业扩，规范服务行为，提高服务质量。

来源：电网头条2020-01-14

严格执行新修订的供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，实施阳光业扩，规范服务行为，提高服务质量。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-10-21

加强作风建设和守土尽责意识，树立规范规矩意识，让员工知敬畏、存戒惧、守底线，使员工将纪律讲规矩，明红线，向善向上，提升思想境界，提高队伍素质；三是在党员统一活动日中宣贯学习《中国共产党章程》，《廉政准则》、《十个不准

来源：南方电网报2019-05-07

比如，《公约》提出从业人员行为的“十个不准”，明确规定从业人员不得接受市场主体的礼品、礼金，不得接受市场主体的宴请、旅游等活动，不得接受市场主体报销住宿费、餐费等费用。

来源：浙江能监办2018-05-24

国网浙江省电力公司所属各供电企业还在营业厅和企业门户网站公开了国家电网公司供电服务十项承诺、国家电网公司供电服务十个不准相关内容。

来源：山西经济日报2016-11-30

严格执行三不指定、一证受理、十个不准的要求，简便手续，并行流程，加快用户报装速度；建立勘察、验收会签机制，确保光伏报装全过程监督；建立健全光伏发电用户电气设备台账，掌握用户生产安全情况；积极替用户办理发改委和能监办备案手续

来源：河南省信阳光山县电业局2016-09-14

深入贯彻落实中央八项规定精神和各级要求，确保廉洁过节；倡导员工坚守廉洁底线，严禁公车私用、公款旅游、大办宴席等，切实转变作风，规范自身行为；深入开展两学一做学习教育，组织支部学习问责条例，提醒大家严守八项规定和员工十个不准

来源：电气圈2016-07-25

他们身穿皱巴巴的工作服，头戴十个不准，脖子上围着十项承诺，脚踏三条红线，肩扛各种考核指标，左手捧着党风廉政责任书，右手捧着安全生产责任状，腋下夹着各种职称考试技能考试安全考试的复习题，兜里揣着各种心得体会

来源：中国电力报2016-02-02

整理制定《反腐倡廉30问》，严格贯彻中央八项规定精神，持之以恒纠正四风，提出党员干部行为十个不准五个严禁要求，使党员干部知行止、存敬畏，推动形成良好风气。

来源：中电新闻网2015-09-09

在农网工程建设方面，湖北电力从严掌控工程进度，从严坚持标准，出台农村配 网工程建设管理 十个不准，从安全、质量、进度、效果4个维度的工程项目管理和考核，按月考核开工数和竣工数。

来源：国家电网报2015-09-08

国网西藏电力积极践行努力超越、追求卓越的企业精神，认真贯彻落实服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展的服务宗旨，主动向全区各界公布供电服务十项承诺、员工服务十个不准，在各地区逐步推行

来源：河南省开封市杞县供电局2015-07-07

，完成优质服务提升的目标，树立全员服务意识;窗口培训达标率、持证上岗率、供电服务承诺兑现率、抢修工单及时率、抢修到达现场及时率、95598业务处理按时完成率、高压客户电采覆盖率均将实现百分之百;严格以十个不准规范职工的日常行为

来源：国家电网报2015-07-07

在农网工程建设方面，国网湖北电力从严掌控工程进度，从严坚持标准，制定了配电网规划和建设管理办法，出台农村配网工程建设管理十个不准，从安全、质量、进度、效果4个方面加强施工管理。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-06-18

完成优质服务提升的目标，树立全员服务意识，窗口培训达标率、持证上岗率、供电服务承诺兑现率、抢修工单及时率、抢修到达现场及时率、95598业务处理按时完成率、高压客户电采覆盖率均将实现百分之百;不发生违反员工服务十个不准的行为

来源：国网陕西省电力公司2015-05-28

制定《关于全面加强供电所管理的若干规定》并狠抓学习和执行，进一步强化执行力建设，严格供电所员工自律和自我约束，严格劳动纪律执行，认真落实供电服务十项承诺和员工行为十个不准。

来源：杞县供电公司2015-04-29

要求各单位严格按照依法办事、规范管理、办事公开、服务质量、清正廉洁五项评议内容，落实迎评工作;对办事流程、收费标准、政策依据等做到及时、全面公开，严格落实国网公司十项承诺、十个不准要求，确保各项服务承诺达到标准要求

来源：河南省开封市杞县供电局2015-03-17

要求全体同志认真遵守业扩报装《十个不准》行为准则，使之做到行为规范，语言规范，操作规范，努力为客户提供实实在在的方便，使客户来到营业厅有一种亲切、温馨的感觉。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-02-12

春节期间值班人员首先要注意工作安全，在工作期间继续严格履行供电服务十项承诺和员工服务十个不准等规定，增强责任感和紧迫感，不能因为节日而有所松懈，确保人民群众过上一个温暖祥和的春节!

来源：河南省开封市杞县供电局2015-02-11

除法定假日(春节期间初一至初三)外，各营业厅均应合理安排工作人员，确保营业厅正常、安全运营;五是春节期间全面加强供电服务十项承诺和员工服务十个不准的贯彻落实，严格执行首问负责制和限时办结制，严禁推诿、搪塞客户

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-03

检查大到国网的品牌标示，员工服务十个不准，供电服务十项承诺，八个强化、八个严禁等;小到优质服务和行风建设的典型事例、活动记录、工作台帐、环境卫生等;细到所长的接待日执行情况，便民服务台的报纸、饮水机、打气筒