来源：北极星电力网2026-02-11

供电公司人员耐心倾听客户在电力供应稳定性、电费电价政策、服务响应效率及线上办电便捷性等方面的具体意见与建议，精准摸排企业在用电申请、设备接入、能效管理、故障处置等环节可能存在的堵点与难点。

来源：北极星电力网2026-02-11

近年来，迁西公司始终秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，以打造“环节最少、办电最快、政策最优、服务最好”的用电营商环境为目标，持续提升“获得电力”服务水平。

来源：北极星电力网2026-02-10

同时，工作人员为企业送上安全用电宣传手册，用通俗易懂的语言详细讲解春节期间用电安全注意事项、突发故障应急处置流程，现场演示“网上国网”app线上办电功能，全方位展示电费缴纳、故障报修、业务咨询等“一次都不跑

来源：北极星电力网2026-02-04

针对返乡群众集中的特点，服务队现场协助办理电费缴纳、户号绑定等业务，指导使用“网上国网”app查询用电量、办理业务，让村民体验“指尖办电”的便捷。

来源：内蒙古自治区人民政府2026-02-04

深化“互联网+供电服务”模式，“网上国网”累计注册用户455万户，实现用户实时线上办电全覆盖。全面推动居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”、水电气暖等市政公用联合报装，极大提升客户办电便捷度。

来源：北极星电力网2026-02-03

针对老年人、残疾人等特殊群体，供电所开通“绿色通道”，提供上门办电、代维代办等贴心服务，累计为辖区特殊群体解决用电问题80余件。

来源：北极星电力网2026-02-02

为推动乡村绿色能源转型落地，银城铺镇供电所共产党员服务队开通新能源办电“绿色通道”，为辖区农户分布式光伏项目提供全流程一站式服务，从现场勘查、方案设计到并网验收全程跟进，让清洁能源更快走进乡村；同时结合冬季用电高峰特点

来源：中国电力报2026-02-02

扩大低压办电“零投资”服务范围，推行“三省”服务模式，实现水电气联办与涉电审批“一窗受理”。

来源：广东省发展改革委2026-02-02

推广“扫码用电”“巡回办电”“临电共享”“临永结合”等服务模式，优化用电报装流程。设立“跨省（网）办电”专窗，推动高频办电业务跨省通办，有条件的区域提供跨境办电咨询服务。

来源：国家能源局2026-02-02

扩大低压办电“零投资”服务范围，推行“三省”服务模式，实现水电气联办与涉电审批“一窗受理”。

来源：国家能源局2026-01-30

扩大低压办电“零投资”服务范围，推行“三省”服务模式，实现水电气联办与涉电审批“一窗受理”。谢谢大家！【中新社记者】近期国家发展改革委、国家能源局联合印发《关于促进电网高质量发展的指导意见》。

来源：安徽省涡阳供电公司2026-01-28

针对老弱病残等弱势群体，该公司推出“我跑你不跑”服务举措，实行“家门口”办理用电业务，客户办电时只需在网上申请或一个报装电话，客户经理即上门开展服务，让客户舒心办电、放心用电。

来源：安徽省涡阳供电公司2026-01-28

通过精准化、个性化的服务举措，切实解决了返乡人员“用电难、办电繁”的问题。扎实有效的走访服务，充分展现了供电企业的责任与担当，进一步拉近了与群众的距离。

来源：北极星电力网2026-01-28

并开辟办电绿色通道，利用农村集市、入户走访发放便民服务卡，现场指导使用“网上国网”app进行电费缴纳、电量查询、故障报修等业务办理。

来源：北极星电力网2026-01-28

为进一步提升电力服务质效，推动数字化服务向乡村延伸，1月23日，国网秦皇岛市抚宁区供电公司组织开展“网上国网”app专项推广活动，将便捷办电服务送到群众身边，以数字化手段赋能乡村振兴，切实提升用户用电体验

来源：国家能源局云南监管办公室2026-01-28

会议组织学习《云南省深化提升“获得电力”服务水平 全面打造现代化用电营商环境行动方案》，紧扣“办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化、监管协同化”五化目标，促进各级供电企业以更加务实的举措，从“

来源：中国能源观察2026-01-27

印发实施新一轮“获得电力”政策，拓展办电“零投资”服务范围，预计五年新增受益群体约150万户、节省办电投资约200亿元，“获得电力”指标主要数据已达到或接近国际最佳水平。

来源：贵州省能源局2026-01-26

开辟重大项目办电绿色通道，精简办电资料、优化办电服务流程，进一步提升服务响应速度。各市（州）能源行业主管部门要指导供电企业结合当地实际情况明确用电报装容量标准并公开，帮助用户合理确定申请容量。

来源：中国能源观察2026-01-26

印发实施新一轮“获得电力”政策，拓展办电“零投资”服务范围，预计五年新增受益群体约150万户、节省办电投资约200亿元，“获得电力”指标主要数据已达到或接近国际最佳水平。

来源：北极星电力网2026-01-20

同时，优化营业厅服务流程，开通电采暖“绿色通道”，推行“网上国网”app线上办电指导，实现电费缴纳、故障报修、业务办理等服务足不出户即可完成。