来源：内蒙古自治区能源局2026-03-09

（责任单位：内蒙古电力（集团）有限责任公司、国网内蒙古东部电力有限公司）（2）推行快捷办电服务。...供电企业全面落实办电时限要求（见附件2），结合实际进一步精简办电申请资料，优化办电服务流程，全力满足项目用电需求。

来源：国家电网报2026-03-04

国家电网有限公司营销部、数字化部深入推进“人工智能+”专项行动，依托光明电力大模型，推动人工智能技术深度融入营销核心环节，在全国多地落地一系列创新实践，持续提升办电服务智能化水平。

来源：北极星储能网2026-03-03

持续深化办电服务，进一步拓宽低压办电“零投资”范围。通过精准宣贯电价政策，引导企业优化用电结构，为客户降低用电成本。密切跟踪重大项目用电需求，主动服务重大项目建设，做好供电保障支撑。...突出体现在“三个更加”上：一是办电服务更加高效。全面落实“三零”“三省”政策，全面实现居民“刷脸办”、企业“一证办”、高频业务“一次办”，基本建成信息化、网络化、智能化的互联网办电服务体系。

来源：北极星储能网2026-02-28

第一，提供“一站式”办电服务，确保“快用电”。云南电网将统筹发用电需求，做好并网服务，打通用电“最后一公里”。

来源：中国能源观察2026-02-04

作为降低投资门槛、优化服务效能的关键举措，《关于深化提升“获得电力”服务水平 全面打造现代化用电营商环境的意见》明确，将低压免费办电服务对象，延伸至160千瓦及以下的各类民营经济主体。

来源：北极星电力网2026-02-03

在优化营商环境方面，国网固安县供电公司持续精简办电流程，推行“网上国网”app线上办电服务，实现高压用电报装“一证受理”、低压用电报装“零材料”办理，办电时限较以往压缩30%。

来源：北极星电力网2026-01-28

为进一步提升电力服务质效，推动数字化服务向乡村延伸，1月23日，国网秦皇岛市抚宁区供电公司组织开展“网上国网”app专项推广活动，将便捷办电服务送到群众身边，以数字化手段赋能乡村振兴，切实提升用户用电体验

来源：贵州省能源局2026-01-26

供电企业应简化合并业务办理环节，鼓励推行“一地受理、多地协同”的跨网办、跨省（区）办等异地办电服务。（四）推行全过程数智服务。...开辟重大项目办电绿色通道，精简办电资料、优化办电服务流程，进一步提升服务响应速度。各市（州）能源行业主管部门要指导供电企业结合当地实际情况明确用电报装容量标准并公开，帮助用户合理确定申请容量。

来源：国家电网报2026-01-14

“十四五”时期，国网江苏电力还开设长三角一体化办电服务专窗，实现三地电力业务跨省通办；开展延伸投资业扩新模式试点，率先将低压接入容量标准由160千瓦提升至200千瓦；推动“高效办成一件事”改革，推出水电气网联合报装等服务

来源：南方能监局2026-01-07

该系统涵盖6大类56项指标，动态监测供电企业办电服务、用电服务、普惠服务、绿色服务、投诉和监管服务等数据信息，并对相关数据进行分析、预警和处理，快速、精准定位供电服务薄弱环节，为监管部门和电网企业解决人民群众反映强烈的用电问题提供数字化支撑

来源：国家能源局2026-01-06

推行全过程数智办电服务，丰富智慧用电查询服务功能，支持供电企业提供绿电消费、产品碳认证等增值服务。增强电力行业国际影响力。

来源：中国能源观察2026-01-04

“光明”电力大模型覆盖电网规划、运维、运行、客服等全产业链场景，年巡检杆塔超500万基，减少人工登塔次数40%，为11亿用户提供智能办电服务且问答回复率超90%；车网互动技术让电动汽车成为“移动储能”，

来源：国家发展改革委2025-12-31

规范实施“三省”服务，主动精准对接用户用电报装需求，探索全过程数智办电服务。研究建立一地受理、多地协同机制，推动跨省用电业务高效通办。加强电能质量管理。

来源：国家发改委2025-12-31

规范实施“三省”服务，主动精准对接用户用电报装需求，探索全过程数智办电服务。研究建立一地受理、多地协同机制，推动跨省用电业务高效通办。加强电能质量管理。

来源：江西省发展改革委2025-12-31

完善信息公开目录，提升信息公开质量，对于办电服务进程、抢修复电进度等用户高频查询事项，提供基于用户视角的查询服务。

来源：江西省发展改革委2025-12-31

完善信息公开目录，提升信息公开质量，对于办电服务进程、抢修复电进度等用户高频查询事项，提供基于用户视角的查询服务。

来源：江苏省盐城供电公司2025-12-24

吴江区供电公司设立的长三角一体化办电服务专窗，让企业负责人在吴江就能办理青浦加工厂的用电业务，大大提高了办电效率。这种服务创新体现了国网江苏电力以客户为中心的理念，为企业发展提供了便利。

来源：南方电网报2025-12-02

据了解，广西电网公司积极优化新能源并网服务，完善并网申请、接入系统方案审查、并网调试等环节，推出“一站式”办电服务并推行数字化服务模式，实现业务线上办理与进度全程可视化，进一步缩短服务时间、提高服务效率

来源：北极星电力网2025-11-28

11月5日，兴隆县兴隆镇榆木林村村民赵先生对兴隆公司的“网上国网”app办电服务赞不绝口。伴随气温持续降低，兴隆县用电负荷逐步走高。

来源：北极星电力网2025-11-24

为减少老人“跑腿次数”，工作人员现场演示“网上国网”app的操作流程，从注册账号、绑定户号到查询电费账单、办理用电业务，耐心指导老人一步步操作，让独居老人足不出户就能享受便捷的线上办电服务，真正实现“服务上门