来源：国家能源局2025-04-29

（三）河南许昌市群众投诉供电企业停电抢修不及时。2025年3月，河南许昌市某地群众通过12398热线反映，其所在地线路故障停电已持续4至5天，国网河南许昌供电公司存在停电抢修不及时的情况。

来源：中国电力报2025-03-27

开展江西、重庆、西藏民生用能服务突出问题专项监管，重点加强自然垄断环节监管，着力解决频繁停电、停电抢修、用户工程市场秩序、电网和油气管网公平开放、用电报装以及电动车接电等方面突出问题。

来源：国家能源局2025-03-19

三是河南、河北等部分地区群众反映电网企业设备故障停电抢修不及时，缴费后恢复供电时间较长。

来源：国家能源局2025-03-19

三是河南、河北等部分地区群众反映电网企业设备故障停电抢修不及时，缴费后恢复供电时间较长。

来源：中国电力报2025-03-13

聚焦多地发生的临时供电小区停电等舆情，指导供电企业主动配合地方做好停电抢修和兜底保障工作，确保群众安全可靠用电。加快电力市场建设，有效促进资源在更大范围内优化配置。

来源：国家能源局2025-01-26

2.停电抢修问题。...二是要求供电企业加强设备巡视和运行维护，加大隐患排查、整治力度，增加抢修资源投入，提升停电抢修管理水平，切实缩短抢修复电时间，提高供电质量。

来源：国家能源局2025-01-26

2.停电抢修问题。...二是要求供电企业加强设备巡视和运行维护，加大隐患排查、整治力度，增加抢修资源投入，提升停电抢修管理水平，切实缩短抢修复电时间，提高供电质量。

来源：南网50Hz2025-01-07

在更快速处置故障的同时南山供电局还做了许多拓展深圳实践“我们借鉴航旅类app关于航班信息的直观呈现形式，在南网在线app展示停电、抢修、复电全流程进度，信息透明、形式直观，服务体验进一步提升。”

来源：国家能源局2024-12-24

一是督促供电企业进一步规范用电报装管理，强化业扩报装全流程管控，严格按照规定时限完成装表接电；二是要求供电企业加强设备隐患排查整治，强化停电抢修管理，合理规划计划停电，增加抢修资源投入，提升设备管控和停电抢修能力

来源：国家能源局2024-12-24

一是督促供电企业进一步规范用电报装管理，强化业扩报装全流程管控，严格按照规定时限完成装表接电；二是要求供电企业加强设备隐患排查整治，强化停电抢修管理，合理规划计划停电，增加抢修资源投入，提升设备管控和停电抢修能力

来源：国家能源局2024-11-29

2.停电抢修问题。部分地区设备故障老化、催缴电费不及时，导致用户停电，引发群众投诉。相关投诉举报数量靠前的2个省份为辽宁（9件）、山东（8件）。3.用电报装问题。...一是督促供电企业加大配网建设、加强重负载台区、线路的监测，采取有效措施解决经常性停电、低电压等电能质量问题，进一步提升供电可靠性；二是要求供电企业加强设备隐患排查整治，加强停电抢修管理，合理规划计划停电

来源：国家能源局2024-11-29

2.停电抢修问题。部分地区设备故障老化、催缴电费不及时，导致用户停电，引发群众投诉。相关投诉举报数量靠前的2个省份为辽宁（9件）、山东（8件）。3.用电报装问题。...一是督促供电企业加大配网建设、加强重负载台区、线路的监测，采取有效措施解决经常性停电、低电压等电能质量问题，进一步提升供电可靠性；二是要求供电企业加强设备隐患排查整治，加强停电抢修管理，合理规划计划停电

来源：华北能监局2024-11-27

反映问题涉及电能质量3件，电表计量2件，停电抢修1件。诉求较多的是城南供电公司3件。...反映问题涉及服务行为、停电抢修、电能质量各3件，安全隐患、抄表计量各1件。诉求较多的是唐山供电公司6件。

来源：国网冀北电力公司2024-11-19

成果简介② | 缩短变电站一次设备抢修时间课题背景：在国网唐山供电公司变电检修中心变电站一次设备抢修过程中，存在停电抢修时间过长的现象，在一定程度上造成了延误送电问题，影响了供电可靠性。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-11-14

服务队员、台区经理向客户宣传电价政策、电力设施保护和安全用电常识，发布停电、抢修进度信息，收集客户意见，响应客户诉求，加强与客户双向沟通。利用万用表快速查处故障，提高台区经理服务能力。

来源：国家能源局2024-11-06

2.停电抢修问题。部分地区受高温、暴雨影响，供电设备故障抢修时间较长，引发群众投诉。相关投诉举报数量靠前的2个省份为四川（14件）、辽宁（11件）。3.用电报装问题。...，提升设备管控和停电抢修能力，切实提高供电可靠性；三是通过行政处罚、监管约谈、责令整改等方式，纠正有关企业违法违规行为，维护公平公正的市场秩序和群众合法权益；四是通过解释说明、澄清事实，消除群众误解。

来源：国家能源局2024-10-24

2.停电抢修问题。部分地区受高温、暴雨影响，供电设备故障抢修时间较长，引发群众投诉。相关投诉举报数量靠前的2个省份为四川（14件）、辽宁（11件）。3.用电报装问题。...，提升设备管控和停电抢修能力，切实提高供电可靠性；三是通过行政处罚、监管约谈、责令整改等方式，纠正有关企业违法违规行为，维护公平公正的市场秩序和群众合法权益；四是通过解释说明、澄清事实，消除群众误解。

来源：国家能源局2024-10-23

2.停电抢修问题。部分地区受高温、暴雨影响，供电设备故障抢修时间较长，引发群众投诉。相关投诉举报数量靠前的2个省份为四川（14件）、辽宁（11件）。3.用电报装问题。...，提升设备管控和停电抢修能力，切实提高供电可靠性；三是通过行政处罚、监管约谈、责令整改等方式，纠正有关企业违法违规行为，维护公平公正的市场秩序和群众合法权益；四是通过解释说明、澄清事实，消除群众误解。

来源：国家能源局2024-10-09

2.停电抢修问题。部分地区受高温、暴雨影响，供电设备故障抢修时间较长，引发群众投诉。投诉举报数量靠前的2个省份为四川（18件）、辽宁（14件）。3.用电报装问题。...，提升设备管控和停电抢修能力，切实提高供电可靠性；三是通过行政处罚、监管约谈、责令整改等方式，纠正有关企业违法违规行为，维护公平公正的市场秩序和群众合法权益；四是通过解释说明、澄清事实，消除群众误解。

来源：国家能源局2024-10-09

2.停电抢修问题。部分地区受高温、暴雨影响，供电设备故障抢修时间较长，引发群众投诉。投诉举报数量靠前的2个省份为四川（18件）、辽宁（14件）。3.用电报装问题。...，提升设备管控和停电抢修能力，切实提高供电可靠性；三是通过行政处罚、监管约谈、责令整改等方式，纠正有关企业违法违规行为，维护公平公正的市场秩序和群众合法权益；四是通过解释说明、澄清事实，消除群众误解。