来源：北极星电力网2025-12-23

张志伟笑着回应，又递上一张“便民服务卡”，“上面有我们24小时电话，用电有问题随时打。”雪依然在下，返程的车辙在雪地上划出两道坚定的轨迹。对于张志伟和卢建华来说，下一通报修电话，或许就在路上。

来源：北极星电力网2025-12-18

得知村民王大哥家的温室大棚正依赖电采暖维持番茄生长温度，队员们主动延伸服务，前往大棚检查电暖设备接线安全，调试温控器灵敏度，并留下便民服务卡，在独居老人李大爷家，队员发现其电暖器插座老化松动，当即更换新插座并测试漏电保护器灵敏度

来源：北极星电力网2025-12-15

他们将印有供电服务电话和客户经理联系方式的“便民服务卡”贴在老人床头显眼位置，反复叮嘱老人有任何用电问题，随时联系。

来源：北极星电力网2025-12-09

针对独居老人、困难家庭等特殊群体，队员们不仅留下印有台区经理联系方式的“便民服务卡”，还手把手教老人使用线上报修、缴费功能，承诺24小时响应用电诉求，让服务延伸到“最后一公里”。

来源：北极星电力网2025-11-24

工作人员不仅详细询问老人的用电需求，为其排查家中用电隐患，还贴心发放“便民服务卡”，卡片上清晰标注供电所联系电话、抢修热线等信息，确保老人遇到用电问题时“有人找、有人帮”。

来源：北极星电力网2025-11-20

他们义务帮助老人检查室内线路,更换存在安全隐患的开关、灯泡,并留下便民服务卡。“你们来得太及时了,我这正担心电暖气用着不安全呢,你们给检查了,我心里就踏实多了!”王大爷对上门服务的供电员工连连道谢。

来源：北极星电力网2025-11-17

同时，将印有台区经理联系方式和报修电话的“便民服务卡”贴在老人家中显眼位置，把服务电话存入老人手机，承诺24 小时响应用电诉求，让老人遇到问题能第一时间联系到工作人员。

来源：北极星电力网2025-11-13

针对农村留守老人、残疾人等特殊群体，主动开展上门服务，检查室内线路、更换老化插座，现场发放印有24小时服务热线、片区客户经理联系方式的便民服务卡，及时为特殊群体解决用电难题。

来源：北极星电力网2025-10-24

在宣平堡乡赵大爷家中，工作人员一边递上印有联系方式的用电便民服务卡，一边贴心地说：“您把这卡片收好，以后有任何用电需求，我们随叫随到。”说着便主动帮老人将服务号码存进手机。

来源：北极星电力网2025-10-23

及时更换老化线路和破损配件；手把手讲解设备操作技巧，提醒非供暖期设备保养、用电负荷控制等注意事项；向用户发放《安全用电手册》和《电采暖省电小窍门》，现场讲解冬季安全用电、节约用电知识；发放印有台区经理电话的便民服务卡

来源：北极星电力网2025-10-23

针对种植合作社、农产品加工厂等用电量较大的客户，该公司结合内部模拟利润中心建设对客户细化服务的要求，推出“专项服务”机制，主动上门了解生产与用电需求，并发放印有台区经理联系方式的“便民服务卡”，每月通过电话回访

来源：北极星电力网2025-10-22

15日一早，老人想起了供电所此前发放的便民服务卡,拨通了报修电话。接到报修后,韩麻营镇供电所所长陈佳志立即安排抢修人员携带工具赶往老人家中。到达现场时,室外气温低至零下。

来源：北极星电力网2025-10-22

并向老人们发放了“便民服务卡”，卡片上印有供电报修服务电话和台区经理的联系方式，一旦用电设备出现故障，老人们可以随时拨打电话，享受高效便捷的供电服务。

来源：北极星电力网2025-10-20

为让检修服务更精准贴心，该公司组织专业部门协同共产党员服务队量身定制“分层分类”服务方案，在老年居民集中的社区，服务队员手持用电便民服务卡开展“敲门行动”，上门宣传、解答用电问题；面对年轻群体集中的小区

来源：北极星电力网2025-10-20

（撰稿：张婷、严佳）万全公司工作人员向客户发放用电便民服务卡。（陈亚静 摄）...（陈亚静 摄）针对秋收期间用电设备增多、安全隐患上升的情况，工作人员还现场发放安全用电手册和便民服务卡，结合实际案例讲解，“烘干机不能长时间满负荷运转，得定期断电散热”。

来源：北极星电力网2025-09-28

同时，向老人发放电力便民服务卡，提醒老人出现用电故障或有任何用电问题可以直接拨打上面的电话，服务人员会快速上门处理，以实际行动点亮特殊客户“心灯”。

来源：北极星电力网2025-09-26

秋分时节过后，田间收割机轰鸣不断，9月26日，国网张家口市万全区供电公司工作人员一边帮助农户检查田间用电线路，一边发放印着抢修电话的用电便民服务卡。

来源：北极星电力网2025-09-26

此外，在上门服务过程中，服务人员为返乡客户送上“用电暖心信息包”，内含清晰的《家庭安全用电自查要点》图解指南、详尽的《线上电费缴纳与业务办理指南》，以及印有客户经理联系方式和供电所网格电话的“便民服务卡

来源：北极星电力网2025-09-24

据统计，本次活动累计发放各类安全用电宣传手册、便民服务卡100余份，现场接受居民咨询超50人次，有效解答了众多用户在日常用电中遇到的实际问题。

来源：北极星电力网2025-09-09

同时，针对小区公告栏、电梯间等居民高频活动区域，服务队统一张贴包含网格员专属联系方式、24 小时供电服务热线的 “用电便民服务卡”，让居民随时能找到 “贴心电管家”，快速反映用电问题、获取供电动态。