来源：河南省济源供电公司2014-08-27

供电窗口是企业服务形象的明信片。济源供电公司以优化服务、提升效能为根本，以深查细诊升级窗口服务。

来源：河南省济源供电公司2014-07-23

组织开展走访、回访、暗访活动，即走访有关工矿企业和农户，了解供电服务人员在中是否存不文明的言行举止;回访新上业扩户，了解是否存在服务不及时等情形;邀请人大代表、政协委员、行风监督员对供电窗口服务人员服务作风暗访

来源：国网濉溪县供电公司2014-07-21

本次活动的开展，进一步提升了供电窗口工作人员的综合业务素质，营造了良好的业务学习氛围，增强供电窗口人员的服务意识和业务技能，推进濉溪公司窗口服务水平提升。为濉溪公司持续提升供电服务水平打下了坚实基础。

来源：国家电网2014-07-08

有着海上花园美誉的厦门是国家电网公司最南端唯一的特区供电窗口，这里与台湾金门一水相隔，厦门通过自身的生态宜居、和谐发展，为两岸同胞相互交融架起桥梁。

来源：河南省济源供电公司2014-04-21

为全面提升供电窗口人员服务水平，河南济源供电公司与河南省移动公司济源分公司开展窗口服务技巧管理经验交流活动。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-03-07

用心服务、敬业奉献蕴含着快乐，也塑造着供电窗口人员无悔的人生。我一直以踏实肯干的精神、虚心好学的态度、服务客户的执着，诠释着对国家电网的忠诚与热爱。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-12-24

活动强化了供电窗口人员的服务意识，从上到下进一步了解和认识了窗口服务工作的重要性。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2013-11-29

11月28日，陕西山阳县电力局举办营业窗口服务人员供电服务、营销业务应知应会知识普考，目的是以考促培，有效提升供电窗口服务质量。

来源：云南省宣威供电公司2013-11-29

11月26日-12月3日，宣威公司组织全体窗口服务人员分2批进行优质服务技能提升培训，对供电营业供电窗口服务人员进行如此大规模、系统的集中脱产培训这在宣威公司还是首次。

来源：陕西商洛供电局山阳分局2013-11-18

客户服务中心传达了分局《关于强化供电所综合管理的通知》：一是要强化供电所所长岗位责任制;二是要强化供电所各级人员安全责任制;三是要强化计划管理;四是要强化供电窗口形象管理;五是要强化行风建设;六是要强化交通车辆管理

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-10-23

作为面向农村客户的基层供电窗口，站集供电所对台区服务的配置和工作职责进行了一次调整和优化，创新性地开展为民代捎服务。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-10-14

10月14日，光山县电业局组织相关人员收看了中央电视台10月11日《焦点访谈》播放的典型服务案例，要求全局干部员工认真吸取教训，以健全供电窗口服务监控体系为抓手，着力优化服务环境，强化服务能力，持续提高客户满意度

来源：贵州省遵义供电局2013-09-03

本届中国最美供电所评选活动由中国电力传媒集团有限公司、中国电力报刊协会联合组办，评选自去年8月启动以来，历经征文、网络评选、专业评审等多个环节，通过直击服务广大农村的供电最一线，关注供电所的服务、创新及敬业的工作特色，展现最美的基层供电窗口

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-05-27

从廉洁教育、服务水平、队伍素质廉洁等方面入手,树立良好的农村供电窗口形象,打造廉洁高效服务窗口。该局自活动开展以来,与供电所全体人员签订《廉洁从业承诺书》。

来源：内蒙古根河供电局2013-04-25

自4月下旬以来，根河供电公司对全公司13个乡镇供电所的窗口，开展为期一个月的服务规范化整治活动。该活动旨在进一步提升服务形象，增强从业人员的服务意识和内部管控能力，促进服务规范化。该公司以国家电网公司和蒙东电力公司相关服务及管理规范为标准

来源：乌兰浩特农电局2012-11-23

在以往的供电窗口服务中，客户只享受到单屏的服务，业务办理的细节、结果、注意事项等全部通过营业员的口头传达。这种单向的服务沟通逐渐满足不了精益化优质服务和消费者追求明白消费的趋势。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-12

该所为乐全面提升居民用电服务质量，切实履行供电服务承诺制，从服务的标准化、规范化入手，加强窗口员工的服务技能，提升窗口人员的业务水平，在常年开展供电窗口服务五项技能提升活动的基础上，利用营销业务系统数据调整的机会

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-25

为方便13成客户办理用电业务，海盐电力部门互动化营业厅正式运作后，营业厅还专门设置营业后台，实行24小时人工值守，客户通过远程人工交互服务方式，实现业务咨询、业扩报装等41项业务功能，改变了传统的8小时供电窗口服务

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-09-20

为履行好以人为本忠诚企业奉献社会企业理念，阿荣旗电力公司坚持始于客户需求，终于客户满意，不断创新服务机制，改进服务手段，公司先后两次聘请大连礼仪老师对供电窗口人员进行了礼仪培训，要求窗口人员严格按照规范的服务礼仪办理各项业务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-26

为了更好地发挥供电窗口的作用，该所营业厅多次利用晨会时间对阶梯电价的相关知识进行培训学习，让每一位营业厅工作人员都能对阶梯电价政策了解的更为细致、全面，从而为客户更好地答疑解惑。