来源：山西能源监管办2026-03-24

申诉事项主要集中在用电报装、电表计量、电能质量及供电服务等方面。2件不属于能源监管职责范围的，已按照有关规定不予受理。（三）申诉热点问题部分供电企业投诉环节未按规定出具书面答复。...山西地方电力有限公司10件；从投诉地区分布情况看，投诉数量排名前5位的分别为吕梁14件、忻州8件、太原7件、晋中、临汾各6件；从投诉类别看，主要集中在用电报装、新能源和可再生能源并网发电、安全隐患、电表计量和供电服务等

来源：中国电力报2026-03-24

提升风险早期识别和协同处置能力；三是提升海南能源电力保障能力，落实《全面提升能源电力支撑能力的行动方案》，确保自贸港封关运作后电力安全可靠供应；四是优化用电营商环境，推进现代化用电营商环境建设，着重开展非直供电小区接收，持续深化供电服务数字化监管

来源：北极星电力网2026-03-23

通过各村网格微信群、供电服务公众号等平台，推送春季安全用电指南、春耕节能用电技巧、电力设施保护及绿色低碳用电知识，积极引导村民使用“网上国网”app办理业务、查询用电、科学规划负荷，推广错峰用电、节能灌溉等绿色用电方式

来源：国家电网报2026-03-23

3月16日，位于河北省廊坊市香河县的华海云谷云计算数据中心机房内，服务器指示灯交替闪烁。冀北廊坊供电公司“冀电入云”服务队队员闫智超和吴泊瑶手持红外测温仪和局部放电检测仪，协助企业排查配电柜、变压器、不间断电源等核心设备用电安全隐患

来源：中国电力报2026-03-23

围绕“三个一批”部署开展示范建设，推进非电网直供电小区、“临代正”、城中村等用电问题解决，推动供电服务均等化，探索实施以信用为基础的差异化监管，统筹严格规范执法和包容审慎监管。

来源：安徽省涡阳供电公司2026-03-22

综合柜员和客户经理是供电服务的“第一窗口”和“前沿阵地”，其专业能力直接关系到客户的用电体验和公司的品牌形象。

来源：北极星电力网2026-03-20

下一步，国网卢龙县供电公司将持续优化供电服务，以更可靠电力赋能特色农业发展，让满鹏芬芳在电力护航下，铺就一条农电增收、产业兴旺的致富坦途。...据悉，该公司深化保供电服务举措，打造“绿色希冀”涉农服务品牌，聚焦花卉种植对供电稳定性的高要求，将花卉大棚用电纳入涉农服务重点保障范畴，构建“党员包片、台区经理定点”精细化服务体系，对种植区线路、变压器开展拉网式特巡

来源：北极星电力网2026-03-20

下一步，万全公司将围绕治本攻坚三年行动方案，聚焦群众生产生活用电需求，常态化开展田间地头安全巡查和宣传服务，精准排查整治各类电力外破隐患，不断优化供电服务举措，以“绿色希冀”守护群众用电安全，为乡村振兴注入强劲电力动能

来源：南网50Hz2026-03-20

南方电网公司将深入学习贯彻习近平总书记对广东、深圳系列重要讲话和重要指示精神，扎实推动协议事项落地见效，保持在深投资强度，推进藏粤直流等能源骨干通道规划建设，全力保障apec会议场馆安全供电、绿色用电，持续深化新型电力系统、优质供电服务

来源：北极星电力网2026-03-19

这片蓝色生机的背后，与国网承德县供电公司深化“绿色希冀”品牌，为企业提供精准的电力保障和贴心的供电服务是密不可分的。海马对生存环境极为挑剔，水温必须常年稳定在16至19°c，水质指标也需实时精准调控。

来源：北极星电力网2026-03-19

“马上进入灌溉期了，你们提前帮我们检查用电线路和设备，为我们景区提供了充足的电源和一流的供电服务，我们300亩花田灌溉用电有保障了。”

来源：北极星电力网2026-03-19

此外，服务队队员主动走进村庄农户，宣传安全用电知识和春灌用电注意事项，指导农户规范使用灌溉设备，快速响应各类用电咨询与故障报修，做到有呼必应、快速处置，切实打通春灌供电服务“最后一公里”。

来源：求索零碳配售电2026-03-19

增量配电改革的核心初衷，是打破配电网运营垄断、引入社会资本补齐基础设施短板、提升供电服务质效，助力实体经济发展。...在本系列前序文章中，我们已梳理增量配电网改革发展脉络，构建了合法合规性、供电能力、运行效率、供电服务、经济效益五大核心评估体系，明确了 “巩固一批” 标杆项目的认定与提升路径。

来源：北极星电力网2026-03-18

为进一步提升计量精准度、保障用电公平、优化供电服务，3月12日，平泉公司全面开展辖区电能表周期轮换工作，以规范作业、贴心服务，切实提升群众用电获得感与满意度。...下一步，平泉公司将持续加快表计轮换进度，严把安全关、质量关、服务关，全面提升计量管理水平和供电服务质效，以实际行动践行人民电业为人民的服务宗旨，为辖区经济社会发展和群众美好生活提供坚强电力保障。

来源：北极星电力网2026-03-18

这是公司推进治本攻坚三年行动，深化供电服务质效的生动写照。...一个月前，老李的蔬菜大棚卷帘机频繁"罢工"，眼看棚里的西红柿苗一天天蔫下去，他正着急上火的时候，赶上响嘡镇供电所党员服务队开展"供电服务进地头儿"活动。

来源：北极星电力网2026-03-18

尚义县供电公司将持续跟进供电服务，全力当好“电管家”，持续把控营商环境优化。

来源：北极星电力网2026-03-18

活动现场，供电员工们热情洋溢，通过建立“刘杖子三组沟通群”，巧妙搭建起一座连接村民与用电知识的数字化桥梁，拉近了供电服务与村民的距离，更让绿色能源的理念深入人心。

来源：国家电网报2026-03-18

“以前办事围着窗口转，现在是供电服务围着我们转。”李先生说。...该中心还在“掌上营业厅”全功能应用中增加了服务人员身份认证、影像资料即时上传等功能，确保业务办理效率，大幅提升一线服务响应速度，拓展了供电服务触达半径。

来源：北极星电力网2026-03-17

据了解，为践行“人民电业为人民”的服务宗旨，迁西公司持续优化服务举措，建立供电服务微信群、开展常态化客户走访、定期推送安全节能用电知识宣传，用更优质、高效、贴心的供电服务，为辖区产业发展和群众生活提供坚实电力保障

来源：南方能监局2026-03-17

提升风险早期识别和协同处置能力；三是提升海南能源电力保障能力，落实《全面提升能源电力支撑能力的行动方案》，确保自贸港封关运作后电力安全可靠供应；四是优化营商环境，推进现代化用电营商环境建设，着重开展非直供电小区接收，持续深化供电服务数字化监管有力提升供电服务水平