来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-14

改革要求和国家电网服务准则为重点，围绕简政放权、加强监管、优化服务等规定和政策要求，结合客户差异化、多元化用电特点，从业务受理、流程优化、工作创新等方面对照自查，根据当前服务理念、服务规范发生的新变化，逐项优化供电服务提升策略

来源：河南省济源供电公司2020-05-11

该公司以深化供电服务提升工程为主线，今年以来，多措并举、多点发力，以真诚电力、优质服务树立良好形象。强化部门协调配合，以样板工程为引领，全程服务新建住宅小区建设。

来源：凤翔县供电分公司2020-04-26

近期，凤翔分公司立足效能监察工作职能，逐步围绕供电服务提升、安全“三项” 制度落实、户表采集上线率等重点工作开展效能监察，积极发挥其在生产经营中的监督和助力作用。

来源：凤翔县供电分公司2020-03-13

降低发生咨询、投诉事件的概率，有效促进供电服务提升和搭建和谐供用电环境。真正架起了供电企业与客户之间的爱心桥梁，真正实现了客户服务“零距离”。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-02-19

面对突如其来的疫情，为保障党政机关、医疗单位、医疗物资生产企业安全及广大人民群众安全可靠供电，唐磊始终以战斗者的姿态，冲在抗“疫”第一线，努力为全县用电客户提供优质、便捷的供电服务。...提升重要用户供电保障水平涡阳县疾控中心、涡阳县人民医院、涡阳县发热门诊、中俄医疗器械生产公司、亳州市天红消毒产品公司等涡阳县重点医疗单位和医疗物资生产企业是此次疫情防控重点单位，保障以上单位安全可靠供电责任重大

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-02-14

四是补齐服务短板，全力做好供电服务提升。认真对照春节期间“96789”客户服务热线话务情况，扎实开展春节期间供电服务能力综合分析。

来源：电头条2020-01-06

为确保全省最大容量的光伏发电站按时并网发电，安顺供电局及时启动实施供电服务提升工程，精心编制投运方案，优化工作流程、开通绿色通道，全力推动配套电网工程建设，以满足光伏电站并网需要。

来源：河南省太康县电业局2019-10-18

同时，纪检监察人员还通过走访客户、召开客户座谈会，邀请行风监督员参与督察等方式主动征求客户意见，接受社会监督；并在公司范围内开展供电服务典型案例巡回宣讲、召开典型投诉事件现场分析会、举办供电服务提升培训等形式

来源：国家电网公司2019-10-18

国网上海电力便于第一时间启动了特斯拉电力配套的相关准备，分析周边电网情况，建立“双经理负责制”，排摸客户用电需求，同时还主动与临港管委会和临港集团沟通，形成多方对接机制，确保及时准确地掌握电力配套工程的关键点和难点所在，以卓越的供电服务提升客户的获得感和满意度

来源：江苏省盐城供电公司2019-10-15

统一在线服务平台，通过“互联网+营销服务”模式创新，以客户需求为导向，整合在线服务资源，满足客户一站式多元化用能需求，推动传统电力服务与新兴业务深度融合，为客户提供可靠、便捷、智能的用能体验和贴心、高效、智慧的新型供电服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-09-19

9月18日，济源供电公司组织共产党员服务队深入企业、学校、社区等重要客户开展供电服务提升工作，着力从服务态度、服务效能、电费电价执行等方面进行查短板、找不足、问需求，全力解决在供电服务方面存在的突出问题

来源：河南省济源供电公司2019-09-17

新中国成立后，特别是改革开放以来，随着电网建设提速、供电服务提升，济源农村地区迎来良好发展期。

来源：河南省济源供电公司2019-07-29

持续推进供电服务提升专项行动，完成城区网格化综合服务建设。开展供电所提升专项行动，大力推进乡镇供电所优化设置和供电所标准化建设。持续规范电网投资界面，做到业扩配套工程“应建必建”。

来源：河南省济源供电公司2019-07-26

济源供电公司以深化供电服务提升工程为主线，多措并举、优化服务，在不断拓宽服务渠道的基础上，着力提升优质服务品质。强化部门协调配合，以样板工程为引领，全程服务新建住宅小区建设。

来源：中国宁波网2019-05-07

在昨日召开的全市电网建设工作会议上，第一年的“成绩单”公布，重点项目突破、配电网改造、绿色能源发展、供电服务提升等工作硕果累累。

来源：河北新闻网2019-03-07

“333”供电服务提升即“三省、三零、三提升”。...为进一步打造良好的营商环境，近日，河北南网印发《持续优化营商环境，实施“333”供电服务提升工程两年行动计划》，细化了28项具体服务措施，分解了63条重点工作任务，加快转变服务理念、完善服务体系、提升服务品质

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-11-01

不断夯实优质服务基础，成立供电服务“零容忍”奖惩工作小组，强化考核机制建设，充分发挥供电服务提升暨投诉管控组检查督查作用，常态化开展“明察暗访”，兑现绩效考核，深化问责问效。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-28

深入实施供电服务提升工程，紧紧围绕镇党委、政府招商引资战略，加强与项目建设单位沟通，做到提前介入、提前行动、提前服务，建立一对一机制，实行24小时服务对接，确保项目建设用电无忧。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-07-28

强化优质服务管控、精准定位薄弱环节，持续实施供电服务提升工程。按照优化完善大营销体系操作方案，扎实做好组织机构调整、95598供电服务指挥中心组建等工作，筑牢服务基础。

来源：河南省人民政府2017-04-27

加强业务过程管控，以稽查工作带动供电服务提升。建立和健全稽查工作制度和目标责任制，确保稽查、考核与整改三到位。积极探索稽查工作新方式，变事后稽查为事前稽查，完善供电服务管控体系。