来源：河北新闻网2016-03-22

针对居民光伏发电项目的建设，开辟光伏发电并网项目绿色通道，优化流程，压缩时限，要求低压业扩报装当天受理当天办结，完善业扩报装协同服务机制，杜绝超时限办理用电项目报装接电问题;不断优化业扩服务流程，实行项目客户经理制

来源：中国电力报2016-02-04

，并选取部分特色亮点工作进行了现场调研，共评选出供电服务提升、供电质量保障、疑难问题破解、工作创新创效等方面共15个特色亮点工作优化服务模式提升服务水平嘉兴供电公司以实施全流程客户满意度管理为抓手，以低压业扩报装一岗制快速响应作业为突破

来源：河南省济源供电公司2016-02-01

1月27日，济源供电公司围绕客户需求，组织人员对高低压业扩报装流程再审核、再优化，完善管控机制，细化工作措施，着力提高办电效能，打造客户满意的供电服务。济源供电公司以客户需求为导向，持续提高服务质量。

来源：国家电网报2015-11-18

国网福建电力依托服务快速响应中心，建立全程管控长效机制，集约化管控低压业扩报装，严格落实低压业扩必须100%通过快响中心备案，强化对异常工单报备和特殊流程情况跟踪，力保客户诉求、员工行为、异常流程得到统一管控和有效监督

来源：安徽省涡阳供电公司2015-10-16

此次督查的内容包括：安全管理、低压运维管理、营销服务管理、综合管理等四个方面，重点对安全活动开展、设备主人制度落实、低压业扩报装管理、派工制度落实等22项工作进行考评打分。

来源：国家电网报2015-09-10

目前，国网青海电力高压业扩报装同比提速6.19%，低压业扩报装同比提速45.16%。在提速的同时，国网青海电力还努力下功夫提质。

来源：国家电网报2015-08-12

为减少经营上的跑冒滴漏，该公司出台了《供电所低压业扩报装管理办法》，全县城区和农村供电所低压业扩报装实现一体化管理，低压客户统一配表，低压业务集中办理，缩短报装时间，提高业扩工程报装效率，让新装用户在最短时间内用上电

来源：中电新闻网2015-03-27

十大服务举措包括低压业扩报装、10千伏业扩提速、民生用电便捷化、推广网格化供电服务、解决低电压问题、减少停电影响、推广专业化抢修、全员服务响应、集中改进客户不满点、支持新能源发展及应用。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-03-17

积极规范标准 再创工作新高截止到本月，客户服务中心已对全县23个乡所的低压业扩报装及合同、档案管理进行了统一的规范和管理，要求各供电所严格执行省、市公司业扩报装管理制度及杞县供电局业扩报装监督考核制度;

来源：电力资料网2015-03-06

通过此次培训，让参培训人员有效掌握了低压业扩报装业务知识，有力提升了参培人员的业务素质，对进一步提升优质服务水平，强化低压业扩报装工作流程管理夯实了基础。

来源：燕赵都市网2014-11-17

晋州分公司城郊供电所低压业扩报装从受理到归档仅用时6小时47分钟，该业扩报装工单时限远远低于国家电网公司供电服务十项承诺中规定的7天内完成时限。

来源：新华网2014-10-31

建立数据动态维护机制，明确营配数据同源维护的范围以及运检、营销专业的工作职责，并从计划停电管理、高低压业扩报装、配网设备变更等方面明确了数据维护的源头、交互流向、内容和交互时间，此外，采用源端唯一，全局共享的信息架构

来源：云南省宣威供电公司2014-06-25

由用户委托有资质的单位进行施工，供电所参与中间检查及竣工验收，供电所不得承揽非标业扩工程;自本通知下发之日起，所有高低压业扩报装工作均应杜绝体外循环，严格实施pms系统流程流转，城区低压业扩报装原则上应尽可能实现一日通服务

来源：河南省方城县电业局2014-04-10

四查其他方面是否有违规收费问题，是否存在高电价执行低电价，低电价执行高电价等现象;五查营窗口服务是否规范;六查设备管理是否到位、供电可靠率是否达标;七查低电压、卡脖子现象是否存在;八查临时用电管理是否到位;九查低压业扩报装流程

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-05-16

临时用电必须严格执行《低压业扩报装流程》，客户申请手续填写规范;临时用电安装必须符合《农村低压技术规程》要求，配备低压配电箱安装时对地距离不能小于1.8米;临时用电必须安装表计，严禁按房间建筑面积和按房间数量收费现象

来源：河南省鹿邑县电业局2013-04-18

一是临时用电必须严格执行《低压业扩报装流程》，客户申请手续填写规范;二是临时用电安装必须符合《农村低压技术规程》要求，配备低压配电箱安装时对地距离不能小于1.8米;三是临时用电必须安装表计(动力生产用户不允许只安装一块单相表计量

来源：河南省延津县电业局2012-08-02

四是强化优质服务，积极落实新三个十条服务承诺，上半年完成城区电力事故抢修任务584次，低压业扩报装169户，全力保障居民生活用电。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-05-17

该局在开展宣传教育的同时，进一步加强农村用电管理，严格低压业扩报装手续，规范临时用电流程;加大从源头上清理树障和线下违章建房行为;杜绝私拉乱扯和挂钩用电等违章用电现象，确保家用漏电保护器安装使用正常，不断消除农村电网存在的安全隐患

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-02

为了扎实开展供电所管理专项整顿活动，此前该局及时组织各供电所开展了集中学习活动，深入学习了省公司的有关会议精神，并以电视电话会的形式，举办了一期供电所所长法律知识培训班;通报了低压业扩报装设计、施工、收费环节管理等不规范的问题

来源：互联网2009-11-27

一是抢抓国家拉动需政策带来的发展机遇，加快城乡电网建设改造步伐,提高供电能力；二是大力开展机关效能年活动，进一步提升工作效能，规范管理行为，创优用电环境；三是出台返乡农民工创业用电优惠政策，加大国家家电下乡宣传，优化低压业扩报装流程