来源：中国电力新闻网2008-09-24

该公司自觉接受社会监督，积极配合地方经济建设搞好供电服务，多次参与省、市“行风政风热线”直播并受到社会各界好评，“优质服务年”、“服务升级”等活动取得较好效果，客户满意度逐年提高。

来源：中国电力新闻网2008-09-24

毛日峰总经理说，通过实施“满意工程”，真正使“用我卓越的服务，追求您最大的满意”这个口号深入人心，使国家电网公司优质服务年“八项承诺”的兑现率达到100。 　　...2007年3月1日，江西公司召开“满意工程”启动仪式、“优质服务年”和公司员工绩效考核动员电视电话会议，正式启动供电优质服务“满意工程”，下功夫打造具有江西电网特色的供电服务品牌。

来源：福建省电力公司2008-09-23

在2007年“优质服务年”活动和2008年的“金牌服务迎奥运”活动中，厦门局立足于诚信电力品牌建设，从社会公众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，一件一件落实，一件一件解决。

来源：中国电力新闻网2008-09-17

先后开展了“电力市场整顿与优质服务年”、“管理效益年”、“优质服务是国家电网的生命线”、“规范管理年”等活动，打造“贴心工程”优质服务品牌，全面取消了权力电、关系电、人情电、福利电。

来源：中国电力新闻网2008-09-11

“五零五百”工程旨在体现“更高、更快、更强”的奥运精神，注重与“优质服务年”活动衔接，并结合实际突出自身特色。

来源：中国电力新闻网2008-09-08

通过开展“主人翁责任意识”教育和“以人为本、忠诚企业、奉献社会”主题大讨论等活动，在企业内营造了员工爱学习、比贡献、顾大局、讲奉献的良好氛围；以扎实开展“安全性评价”、“优质服务年”、安全生产和优质服务

来源：中国电力新闻网2008-08-20

为了进一步提升供电服务水平和质量，在去年“优质服务年”活动取得显著成效的基础上，今年省电力公司系统积极开展“保奥运供电，创金牌服务”为主题的“金牌服务迎奥运”行动，全面履行社会责任，服务民生，展现良好社会形象

来源：北京市电力公司2008-08-15

将服务进行到底 　　今年开始，在中央企业“优质服务年”中，北京市电力公司全力投入服务奥运建设工作，提速电网发展，夯实管理基础，并大力发展带电作业，以逐步推广不停电作业作为主要技术手段，旨在从输、变、配电

来源：中国电力新闻网2008-07-31

近年来，福建公司坚持“标本兼治、纠建并举、以建为主”的方针，以客户满意、政府放心、积极履行社会责任为根本出发点，以“优质服务年”活动为载体，加强对“三个十条”执行情况的监督检查，严肃查处违反“三个十条”

来源：中国电力新闻网2008-07-18

285.8公里、400v及以下线路1356.6公里，安装配变251台，安装一户一表2.1万只，完成农网改造2.7万户，有效占领了市场；同时，根据国网公司和重庆市公司的总体要求和部署，2007年我们扎实开展了“优质服务年

来源：陕西省电力公司2008-07-07

2008年初，竞赛组委会综合考虑服务环境、对象及工作难易程度，以及在“优质服务年”活动中所取得的成绩，经组委会严格考评，劳动竞赛委员会审议，推选出3名客户满意、群众公认、业务精通的陕西省电力公司营销服务岗位明星参加国网公司第二届

来源：国家电网2008-07-03

通过赛服务规范、赛创新举措、赛岗位业务技能、赛群众满意程度、赛爱岗敬业精神，又涌现出一批供电“服务之星”，既是对公司优质服务水平的一次展示，也是对公司开展“优质服务年”和“迎奥运、塑形象、添光彩”劳动竞赛活动成果的全面检阅

来源：中国电力新闻网2008-06-30

2007年，福建公司售电量增长率达18.8，市场占有率上升4.03个百分点，应收电费余额比国家电网公司下达指标下降74.3，当年电费回收率达100％，优质服务年8项承诺兑现率达100。

来源：北京市电力公司2008-05-30

在中央企业“优质服务年”中，北京市电力公司全力投入服务奥运建设工作，提速电网发展，夯实管理基础，并大力发展带电作业，以逐步推广不停电作业作为主要技术手段，旨在从输、变、配电（尤其是配电）各环节全方位地提升北京城市电网供电可靠性

来源：安徽省电力公司2008-05-15

年度,强化服务意识、夯实服务基础、完善服务体系、优化服务流程、抓好服务重点、创新服务手段，深入开展“优质服务年”活动，树立良好社会形象，提升央企服务品质的褒扬。 　　...　　日前，安徽六安供电公司副总经理张斌被国资委授予中央企业2007年优质服务标兵称号，以表彰张斌在主管六安公司营销、农电等工作、在2007年“优质服务年”活动中取得的卓越成果，同时，这也是对该公司在2007

来源：安徽省电力公司2008-05-08

如：营销部结合“优质服务年”活动，开展服务技巧培训与“五项修炼”；修试中心结合现场检修，邀请老师傅给青工讲解技术难题；变电中心尽量用“以老代新”的方式安排青工参与新变电站投运建设，让他们跟随体验变电站从无到有的变化

来源：北京市电力公司2008-05-08

结合“优质服务年”各项活动的开展，北京公司推出一系列服务新举措，切实为客户解决了诸多难题。

来源：中国电力新闻网2008-05-05

会议对2007年“优质服务年”活动情况进行了总结，对2008年“金牌服务迎奥运”活动进行了动员和安排。...在上午举行的启动会上，俞彦副总经理讲话对2007年公司优质服务年活动进行了总结，对关于金牌服务迎奥运活动的安排提出了要求。

来源：南网2008-05-05

2007年，公司全面兑现了“优质服务年”八项承诺，各项工作取得了突出的成绩，全年客户投诉次数同比减少6成，客户满意率达到99.6%。公司在社会中介机构开展的九大行业服务评价中再次获得第一。

来源：西北电网公司2008-05-04

二是认真开展“优质服务年”活动，以“青春光明行”为统一行动，向社会广泛宣传安全用电和电力设施保护常识，慰问贫困家庭和学生，看望和捐助孤残儿童，组织青年到发电企业进行优质服务回访，发动青年义务服务队参与社会公益活动