来源：国家能源局南方能监局2018-01-16

2017年12月，南方能源监管局收到12398热线有效信息232件，其中投诉举报70件(南方电网公司1件，广东电网公司19件，广西电网公司9件，海南电网公司6件，广州供电局9件，深圳供电局5件，广西水利电业集团有限公司

来源：北极星电力网2018-01-08

综合华北能监局12398热线2017年投诉举报情况通报2017年，国家能源局12398热线共收到华北区域有效信息10262件，同比增长142.2%。

来源：华北能源监管局2018-01-08

现将2017年12398能源监管投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2017年，国家能源局12398热线共收到华北区域有效信息10262件，同比增长142.2%。...（2017年有效信息及投诉举报排名前5位情况见表三）表三2017年有效信息及投诉举报排名前5位情况单位：件二、受理及处理情况2017年，华北能源监管局共收到国家能源局12398热线派送工单2691件，其中

来源：国家能源局南方能监局2018-01-04

南方能源监管局高度重视新能源发电并网服务，2017年通过12398能源监管热线接收并解决三省(区)涉及分布式光伏发电项目投诉和举报30余件，切实维护好新能源发电项目业主合法权益。2017年以来，南方能源监管局陆续收到群众反映的无法办理或被拖延办理并网

来源：北极星电力网2017-12-29

山西能监办2017年11月12398能源监管热线投诉举报情况近日，山西发布了2017年11月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报，其中，2017年11月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息

来源：国家能源局山西监管办公室2017-12-28

现将2017年11月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）有效信息情况2017年11月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息264件，环比增加

来源：国家能源局东北监管局2017-12-20

一、基本情况2017年11月，12398能源监管热线投诉举报有效信息645件。按诉求性质分类，投诉29件，占有效信息的4.5%;举报2件，占有效信息的0.31%;咨询509件，占有效信息的78.91%;

来源：北极星电力网2017-12-19

2017年11月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报2017年11月，国家能源局12398热线共收到有效信息7204件，环比增加14.28%。

来源：国家能源局2017-12-18

一、基本情况2017年11月，国家能源局12398热线（以下简称12398热线）共收到有效信息7204件，环比增加14.28%。...（2017年11月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况见附件）附件：2017年11月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况通报（点击预览）

来源：北极星电力网2017-12-13

湖南能监办2017年11月12398热线投诉举报情况通报2017年11月，湖南能源监管办12398热线共收到有效信息32件。

来源：四川能源监管办2017-12-13

四川能源监管办2017年11月12398热线投诉举报情况通报

来源：湖南能源监管办稽查处2017-12-13

现将2017年11月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况2017年11月，湖南能源监管办12398热线共收到有效信息32件。

来源：国家能源局西北监管局2017-12-07

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，西北能源监管局积极发挥12398能源监管热线民生通道作用，畅通投诉举报渠道，加强舆情监测，及时高效查处能源投诉举报事项。2017

来源：江苏能源监管办2017-12-07

现将2017年11月江苏能源监管办12398能源监管热线投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况（一）收到有效信息情况2017年11月，江苏能源监管办12398热线共收到有效信息433件，环比增加32.4%

来源：国家能源局华北监管局2017-12-05

现将2017年11月份12398能源监管投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况(一)收到有效信息情况2017年11月份，国家能源局12398热线共收到华北区域有效信息1009件，环比增加15.45%。

来源：国家能源局华东监管局2017-11-30

（2017年10月12398热线投诉举报事项具体处理情况见附件）...热线共收到有效信息461件，环比增加5.49%，同比增加同期数量为0，不能比较。

来源：北极星电力网2017-11-30

山西能监办10月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报2017年10月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息255件，环比增加8.51%，同比增加193%。

来源：山西能源监管局2017-11-29

现将2017年10月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：基本情况（一）收到有效信息情况2017年10月，山西能源监管办12398热线共收到有效信息255件，环比增加

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2017-11-22

深度揭秘光伏方阵农用地使用问题太阳能电池片科普系列扩散篇澳大利亚政府将支持区块链光伏和用水项目东北能监局10月份12398热线受理处理情况通报华东能监局会同安徽能源局核查并报送光伏扶贫项目相关信息

来源：国家能源局2017-11-21

2017年10月，国家能源局12398热线共收到有效信息6304件，环比增加4.46%。投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。