来源：中国电力新闻网2008-09-25

为落实对卫星测控部门保电措施，陕西省电力公司提前两周进入保电状态，认真布置西安供电局、渭南供电局落实各项保电措施，同时公司领导带队走访客户,征询意见和建议，协助其对内部用电负荷进行合理分配，确保应急情况下备用电源及自备电源能够迅速

来源：中国电力新闻网2008-09-11

提高电费回收工作的管理水平；二是强化内部管理，实行电费回收领导责任追究制；三是采取措施，杜绝新增欠费和恶意欠费情况的发生；四是持续改善外部环境，搞好用电宣传工作，让人民群众理解电力，支持电力；五是不定期走访客户

来源：中国电力新闻网2008-09-11

据不完全统计，今年上半年广东电网公司共召开客户座谈会954次，走访客户32351次；主动上门为残疾和孤寡老人服务4633次，进社区服务2557次，进农村服务1387次，向企业赠送节电建议书19054份。

来源：中国电力新闻网2008-09-09

把用电企业的需要放在第一位,想用户所想急用户所急,提供优质高效的供电服务,经常性的走访客户,多种形式的与客户交流沟通,与他们交朋友,争取他们对我们供电企业的理解与支持。

来源：河北省电力公司2008-09-03

　　“各市、县供电公司走访客户比例大工业客户不少于10，一般工商业、非普、非居民客户不少于2，居民客户不少于1.....”8月29日，河北公司决定组织开展金牌服务大走访活动，打造“金牌服务”，展示公司良好服务形象...本次活动明确要求各市、县供电公司走访客户比例大工业客户不少于10，一般工商业、非普、非居民客户不少于2，居民客户不少于1，转供电商户、居民户不少于50户；党政军机关、新闻媒体等重要客户、多次发生停限电的大客户和居民社区必须走访

来源：中国电力新闻网2008-08-25

■杜放光 　　迎峰度夏之际，供电企业优质服务活动大力展开，而电力员工走访客户、强化沟通成了其中必不可少的重要内容。...因此，电力员工走访客户时，要尽可能多地掌握电力法规及工作中常用的专业知识，力争更加准确合理地回答客户的提问。

来源：重庆市电力公司2008-07-25

此次来渝检查，将分成供电质量、供电服务、供电市场行为三个专业小组展开，重点对95598客户服务系统、电网交易中心、电力调度中心、供电营业窗口等进行检查，并通过查阅资料、抽查、暗访、走访客户等方式全面掌握真实情况

来源：安福供电公司2008-07-18

据介绍，该公司制定的行风评议工作措施包括：一是在全公司范围内认真组织开展民主评议行风自查自纠活动；二是开展形式多样的评议行风现场会和大客户座谈会，通过走访客户、发放调查问卷等形式，广泛征求意见和建议；三是加大对基层单位

来源：中国电力新闻网2008-07-01

深入开展“百问百查”活动，坚持以问促考、以查促改，公司班子成员分赴基层督导调研、走访客户，查找隐患，限期整改，确保电网安全稳定运行。

来源：中国电力新闻网2008-06-17

二是要主动走访客户，定期送发各类客户意见评分表、征询卡，畅通监督渠道。三是要加强对电力服务投诉举报的管理，建立规范的投诉举报查处程序，做到有登记、有落实、有结果、有反馈。 　　

来源：河南省电力公司2008-05-05

　　为不断提高供电质量和供电服务水平，河南濮阳供电公司开展走访大客户活动，4月29日至30日，该公司客户服务中心组织人员按照《“一对一”服务客户联系制度》以及《高成长性用电客户服务方案》要求，分别对该市龙丰纸业

来源：安徽省电力公司2008-03-28

三是开展走访客户活动。

来源：中国电力新闻网2008-03-18

公司坚持开展优质服务主题活动，通过定期走访客户，召开监督员座谈会以及面向社会进行满意度和行业作风问卷调查等做法，借助客观数据评判服务工作的好坏；通过编印赠送《供电服务手册》，向社会公布“三个十条”的具体内容和优质服务的具体标准等举措

来源：中国电力新闻网2008-03-07

劳模模范等所在企业、单位提供上门服务；加大新农村电气化创建力度；建立社区服务对象档案并及时更新维护；为每个社区改造一个低压台区，完善低电压抢修制度；积极参加由政府相关部门组织的行风评议活动、完善行风监督员制度和走访客户制度

来源：上海市电力公司2008-02-02

针对近一段时间来华中、华东部门地区出现罕见的低温、雨雪冰冻极端天气、用电紧张的实际情况，在国家电网公司、华东电网公司的指导与帮助下，进一步优化调度方案，积极走访客户，做好用电需要侧管理。

来源：山西省电力公司2008-01-31

主动走访客户，求得客户的理解和配合。加强与电厂联系，帮助和督促发电企业落实电煤供应。正确引导新闻宣传，营造节约用电、共度难关的舆论氛围。 　　

来源：山西省电力公司2008-01-28

要主动走访客户，真诚解释缺电原因。要加强与电厂联系，帮助和督促发电企业落实电煤供应，共同确保电网安全稳定运行。要积极宣传用电形势，倡导合理用电、节约用电。 　　信息来源：山西省电力公司

来源：中国电力新闻网2008-01-16

聘请社会行风监督员203人，设立举报电话126部，走访客户177户，向客户散发宣传资料140000余份。

来源：中国电力新闻网2008-01-14

该公司采取多种方式与客户建立了和谐的供用关系，通过召开新闻发布会、举行有奖征集意见活动、聘请社会监督员、定期走访客户、街头宣传等活动，加强与客户的沟通，使广大电力客户对供电企业和供电服务有充分的了解。

来源：中国电力新闻网2008-01-10

定期走访客户、解决客户用电难题、消除客户安全隐患，客户是他工作的中心。小天地里有大文章。在平凡的岗位上，他一干就是十年，他把心智和汗水付给了企业，把安全和优质带给了客户。